<p class="ql-indent-1">因為我們相互關(guān)聯(lián)，所以無時不刻受到影響，這本書寫出了人們受影響的規(guī)律，明白了規(guī)律，就會更好懂得自己，明白別人，大家創(chuàng)造條件更加和諧地工作與生活。</p> <p class="ql-indent-1"><b>這本書講了影響力作用的原理。</b></p><p><b>一、互惠原則</b> </p><p class="ql-indent-1">互惠原則是如何起作用的 ？例如，新來的鄰居不認識， 但因向我借了糖 ，后來她回報給我一整盒美味的巧克力 。人們能對小小的善意報與更大的恩惠，社會也不認可接受善意卻不回報的人。和中國的傳統(tǒng)智慧 若先取之，必先予之有異曲同工之處。在我們客服前臺導(dǎo)診工作中釋放的善意就是面帶微笑，而病人回報的大多不會是抱怨與消極的面孔。</p><p><b>二、承諾一致原則</b> </p><p class="ql-indent-1">當(dāng)人們做出選擇或采取某一立場時，嘴里說出來和行動會不自覺的一致。對大多數(shù)人來說，言行不一致會產(chǎn)生心理壓力，這種壓力迫使我們說出什么就做什么。我國有君子一言九鼎，西方有騎士契約精神，無不體現(xiàn)出承諾一致的影響。做為醫(yī)務(wù)工作者，雖不能輕易承諾治療效果，但是我們可以承諾對病人負責(zé)的態(tài)度，并為此一直努力奮斗。</p><p><b>三、喜歡的原則 </b></p><p class="ql-indent-1">人們會因為優(yōu)雅的外表而得到別人的認可順從，會因為受到恭維而順從，會因為關(guān)系熟悉而順從，會因為對方是自己喜愛的人而順從。在生活當(dāng)中喜歡的影響力無處不在，我們總是致力讓自己及周圍環(huán)境更加喜人是為了更好的影響別人。看看輸液室的裝修的風(fēng)格，是為了讓孩子喜歡這種環(huán)境從而對注射減輕恐懼心理。印度瑜伽師薩古魯曾說過，當(dāng)你讓孩子喜歡時，別人自然會放下戒心。</p><p><b>四、權(quán)威</b></p><p class="ql-indent-1">這是一種集體信任感，就像警察、部隊、醫(yī)生、牧師等都有明顯標(biāo)志的制服，人們并不會因為制服而產(chǎn)生信任，但會信任穿上制服的人。當(dāng)我們穿上制服出現(xiàn)在病人面前就代表權(quán)威，但不能忘記謙虛，更不能辜負社會集體信任感。在學(xué)習(xí)中，也不能因為權(quán)威而失去懷疑精神。</p><p><b>五、稀缺</b></p><p class="ql-indent-1">人們對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得某種東西的渴望，更能激發(fā)人們的行動力!換句話說，人們更害怕失去某種東西！醫(yī)生比健身教練更多是因為人們不一定讓自己健美去找教練，但一定會因為失去健康而找醫(yī)生。所以我們自己也應(yīng)該強身健體，不要等失去才知道健康的可貴。</p><p class="ql-indent-1">所有這些原理都不斷對人們生活中的決策產(chǎn)生影響，但重要的是讀完之后，知道這些原理讓我們在做判斷時，什么時候說是，什么時候說不！借喬布斯的話，保持愚蠢，保持饑餓~在生活工作觀察與思考，運用好影響力做出對的決策。</p><p><br></p>
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