葫蘆島分行蒲公英3.0計劃培訓走進龍灣大街支行

雷芷晴

為貫徹落實總省行打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署,鞏固前期省行蒲公英計劃3.0項目成果，強化網點全員開口營銷意識,提升營銷隊伍全產品配置能力,迅速將培訓掌握營銷技能應用到實際工作當中，遼寧葫蘆島分行開展蒲公英3.0“再造旺季精英團隊＂項目固化培訓——第四站走進龍灣大街支行 　　支行行長閆剛高度重視，親自參加培訓，并為參訓員工做開班講話，感謝市行提供寶貴的學習交流機會，強調員工培訓中要認真學習重點產品、客戶營銷等實踐技能，實現(xiàn)中高端客戶潛力挖掘、醫(yī)保社保重點產品滲透，依托重點產品發(fā)展?jié)摿蛻簦龅綄W以致用，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。 　　個金部李秀麗經理做培訓前講話，提到去年培訓效果顯著，尤其是線上電話營銷技能的提升對挖掘潛力客戶幫助極大，今年繼續(xù)固化培訓，切實將電話外撥技能應用到存量客戶深耕維護當中，就像蒲公英一樣落地生根，繁衍生息。助力三季度龍灣大街支行各項指標提升，助力我行業(yè)務蒸蒸日上！ 　　個金部劉思彤做現(xiàn)場培訓，系統(tǒng)學習省行“黃金30秒”“六因子”經典課程。通過視頻播放、提問互動、電話營銷通關演練等方式將產品與營銷技巧巧妙結合融為一體，令學員對培訓內容印象深刻。 　　客服經理楊彤、劉依寬現(xiàn)場演練線上電話營銷話術 　　個金部呂晴介紹近期精彩活動及參與方式，分享活動公眾微信號集錦，鼓勵大家抓住機會，通過小活動助力客戶營銷 　　個金部郭澳介紹基金、保險、理財重點產品優(yōu)勢及信用卡產品滲透方案，對比同業(yè)產品進行講解，分享客戶營銷話術 　　課程講解后分組進行實戰(zhàn)演練，各小組積極討論準備演練，展現(xiàn)學習成果 　　個金部李秀麗經理和各網點負責人對伙伴們的演示做出點評 　　個金部副經理姚瀾、個金部副經理石野、龍灣大街支行副行長陳紅為優(yōu)秀參賽選手頒獎 　　第一組榮獲優(yōu)秀團體獎，個金部李秀麗經理，龍灣大街支行閆剛行長為優(yōu)秀團體成員頒獎 　　閆剛行長、李秀麗經理培訓后發(fā)言，表揚同事們的認真參與和學習。同時從自己在工行的工作經歷出發(fā)，分享客戶營銷的經驗和經歷，鼓勵大家在營銷客戶過程中不怕困難，以客戶需求為出發(fā)點，做好危機公關，相互學習，多多溝通交流，在互動中共同成長！ 　　陳紅行長做最后總結，提出希望大家珍惜學習機會，從培訓中受益，認真落實蒲公英計劃，讓希望的種子落地生根。 　　本次培訓對基層網點各項業(yè)務拓展具有極強的指導性和實效性。今后的工作中龍灣大街支行會將培訓所識、培訓所知、培訓所做落實到每一天的實際工作中，持續(xù)固化培訓效果，努力做到人人能外撥，人人會營銷。真正把蒲公英的種子灑滿葫蘆島分行的各個角落，落地生根，開花結果。