重檢查、控風(fēng)險(xiǎn)、塑合規(guī)、強(qiáng)基礎(chǔ)?——安徽省分行運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理檢查輔導(dǎo)

農(nóng)發(fā)行安徽省營(yíng)業(yè)部

為加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理，全面貫徹落實(shí)運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)制度規(guī)定，提升運(yùn)營(yíng)人員的風(fēng)險(xiǎn)警惕意識(shí)，深入掌握新核心系統(tǒng)上線后業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況，操作風(fēng)險(xiǎn)防范情況。省分行抽調(diào)運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線業(yè)務(wù)骨干，組成檢查輔導(dǎo)小組赴宿州、馬鞍山進(jìn)行運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理檢查輔導(dǎo)。 本次檢查針對(duì)2019年10月21日-2020年7月31日期間，崗位設(shè)置和人員管理、委托代理現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理、對(duì)賬管理等11塊內(nèi)容進(jìn)行全面檢查。通過檢查輔導(dǎo)掌握網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)情況，將管理工作融入到日常，進(jìn)一步強(qiáng)化員工合規(guī)操作意識(shí)，持續(xù)提升柜面服務(wù)水平，確保實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)的管理目標(biāo)。 每到一個(gè)機(jī)構(gòu)，檢查輔導(dǎo)小組都會(huì)在監(jiān)控下有序查庫(kù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，做到不留死角，不走過場(chǎng)，逐筆逐項(xiàng)核對(duì)，核對(duì)重要空白憑證、物品等實(shí)物是否與賬面一致，查看印章保管是否合規(guī)、齊全，確保檢查過程零差錯(cuò)、零風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格按照操作流程執(zhí)行。 檢查輔導(dǎo)小組還調(diào)閱了崗位設(shè)置細(xì)則、網(wǎng)銀管理登記簿、重要物品往入往出明細(xì)、交接資料等業(yè)務(wù)資料，從運(yùn)營(yíng)的方方面面進(jìn)行了全面、詳細(xì)的檢查，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查輔導(dǎo)。 同時(shí)還采取多樣化手段，進(jìn)一步凸顯“輔導(dǎo)”職能。 隨堂考。通過手機(jī)APP制作了多份運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)試題，在參與晨會(huì)后對(duì)被查網(wǎng)點(diǎn)柜面人員開展“隨堂考”，嚴(yán)格考試紀(jì)律，參考人員全程閉卷，累計(jì)參加考試18人，平均成績(jī)達(dá)98分。 　　勤交流。現(xiàn)場(chǎng)檢查，當(dāng)面交流，專業(yè)指導(dǎo)，為網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員解疑釋惑的同時(shí)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題要求立即開展整改工作，避免履查履犯，強(qiáng)調(diào)合規(guī)操作、規(guī)范操作的重要性，就日常操作提出的意見和建議。 座談會(huì)。檢查輔導(dǎo)小組同時(shí)開展座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)柜面操作中的閃光點(diǎn)。例如當(dāng)涂縣支行在與客戶大額雙線驗(yàn)證時(shí)，如何對(duì)客戶進(jìn)行解釋，如何確認(rèn)被查證人員信息以及如何引導(dǎo)客戶提供支付業(yè)務(wù)信息都可以作為模板進(jìn)行宣傳推廣。 　　此次運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理檢查輔導(dǎo)的開展，不僅強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)制度執(zhí)行，督促操作規(guī)范，還切實(shí)提升運(yùn)營(yíng)核算及支付服務(wù)水平，更為我行未來高質(zhì)量高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障！