鳳都物業(yè)八月份月報(bào)

鳳都物業(yè)

走進(jìn)八月，你會(huì)看到八月的色彩如同陽(yáng)光照耀著生命的幸福在滾動(dòng)，抬眼望天，潔白的云朵疊映著忙碌的身影，撫摸著耕耘的喜悅。鳳都物業(yè)員工就是那忙碌的身影，他們各自堅(jiān)守在崗位上，努力提升服務(wù)水平。每天重復(fù)著同樣的工作，將基礎(chǔ)服務(wù)做到極致。 客服部 　　樓宇管家，一群平凡、樸素的人，雖然有時(shí)會(huì)因業(yè)主的不理解而感到失落，但正因?yàn)檫@樣，才能得到更多的鍛煉，春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，管家們用自己辛勤的雙手，只希望為每一位業(yè)主營(yíng)造一個(gè)溫馨的家園。本月客服部工作匯報(bào)如下： 1、做好前臺(tái)值班工作。2、本月來(lái)訪電話： 1779條，派工單：295條，園區(qū)樓道巡查 518次3、日常辦理交房及辦理裝修手續(xù)。4、定期對(duì)樓道宣傳欄內(nèi)過(guò)期通知進(jìn)行撤銷、更換。5、每日對(duì)園區(qū)、樓宇、地下車庫(kù)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。6、每周進(jìn)行入戶回訪，拉近物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，提高滿意度。7、錄入車牌識(shí)別系統(tǒng)。8、月底抄寫(xiě)水電表。9、每周日進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。10、配合市政部門(mén)做好創(chuàng)城相關(guān)工作。 全民創(chuàng)城。 保潔部 　　大掃把、掃帚、垃圾夾、抹布、拖把，是他們的秘密武器，他們用最平凡、最樸素的勞動(dòng)打造了一條條靚麗的風(fēng)景線，讓園區(qū)每一天都潔凈如新，他（她）們是社區(qū)的美容師，讓業(yè)主在園區(qū)就能感受到生活中有隨處可見(jiàn)的美好。 維修部 他們是默默無(wú)聞的維修人員既不美麗，也不偉大但他們卻用自己的勞動(dòng)描繪出一幅幅生動(dòng)的畫(huà)迎日出，送晚霞，以小區(qū)為家維修現(xiàn)場(chǎng)汗水如雨飄灑星光下加班加點(diǎn)搶修工服，伴隨他們春秋冬夏他們的汗水將“平凡”變?yōu)椤皞ゴ蟆?lt;/p>為園區(qū)的畫(huà)卷錦上添花 綠化部 8月，持續(xù)的高溫、悶熱天氣，氣溫有時(shí)候連續(xù)攀升到三十五、六度。當(dāng)大家在空調(diào)房里調(diào)侃酷暑天氣時(shí)，他們——我們的物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)人員卻全副武裝，在上蒸下煮中忙碌著。　　他們頭戴草帽、脖搭毛巾、工裝外罩長(zhǎng)長(zhǎng)的圍裙，雙手用力把控著打草機(jī)的平衡；伴隨著轟鳴的機(jī)器，飛揚(yáng)的塵土、草木碎屑不時(shí)鉆進(jìn)鼻孔，洗把臉，水都是黑的；草叢里不時(shí)飛濺的砂石，飛速摔打在臉上、身上，破皮、淤青便成了司空見(jiàn)慣。架在鼻梁上的眼鏡不斷往下滑，衣服濕了干，干了又濕，最后留下一層鹽霜。夏季雨水多，滋生了大量蚊蟲(chóng)，他們?cè)诙纠钡拇筇?yáng)底下，噴灑藥物，沒(méi)幾分鐘他們便被汗水濕透，像剛從水里撈上來(lái)似的。向高溫下堅(jiān)持工作的物業(yè)綠化人員致敬！ 秩序維護(hù)部 　　小區(qū)的秩序維護(hù)是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容中的重要一環(huán)！特別是小區(qū)內(nèi)的交通秩序維護(hù)更是重中之重！因此，對(duì)外來(lái)車輛的管控就是物業(yè)保安人員的主要工作之一，大門(mén)口則是對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行管控的“咽喉部位”。問(wèn)詢、登記、提醒停車時(shí)不要占用堵塞消防通道等等服務(wù)工作，物業(yè)保安人員每天不斷地在重復(fù)著…… 防汛篇 　　防汛是雨季工作之中的重中之重。為做好今年防汛工作，確保安全度過(guò)汛期。物業(yè)全體員工在公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視防汛工作，不斷加強(qiáng)檢查力度，重視防汛物資的投入，并根據(jù)公司制定的防汛預(yù)案嚴(yán)格要求。各部門(mén)員工各司其職、相互協(xié)作，重點(diǎn)對(duì)歷年的防汛重點(diǎn)區(qū)域、低洼易堵地區(qū)、地下室、樓頂天臺(tái)等進(jìn)行度汛措施的檢查。 【溫馨提示：請(qǐng)勿堵塞消防通道】 消防通道是居民們的“生命通道”，樓道內(nèi)亂堆放的雜物是影響消防安全甚至危及業(yè)主生命安全的重大隱患。鳳都物業(yè)在此溫馨提醒您：通道占用多一平米，生命救援少一秒鐘。為了您的生命安全及小區(qū)環(huán)境，還請(qǐng)您將堆放在消防通道的物品及時(shí)收回，請(qǐng)勿堵塞消防通道，保持消防通道的通暢。 感謝您對(duì)我們工作的支持，祝您生活愉快。如需幫助，請(qǐng)撥打各物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)熱線，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！