<p>8月19日艷陽高照酷暑難耐，我和陳向燕一起來到橫店鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的矛調(diào)中心做志愿者。還是第一次親臨矛調(diào)中心，心里一直納悶會有這么多的矛盾糾紛需要調(diào)解嗎？</p> <p>陸師傅被紅木廠老板欠薪來尋求幫助，期間他說有車輛違章無法在12123平臺無法處理，幫他在手機上進行了操作，辦理好了違章處理。</p> <p>楊塘下一村民由于房產(chǎn)問題來找自然資源和規(guī)劃處人員進行解決，一言不合就大發(fā)雷霆吵了起來，對大叔進行了耐心勸解。</p> <p>不一會兒一大群人涌了進來，詢問他們要來辦理什么事，需要得到什么樣的幫助，他們說他們是劇組的，老板不發(fā)工資跑了，他們沒法生活了，希望能幫他們討回辛苦工資。由于他們來的人很多，建議他們推選2-3人代為解決溝通，引導(dǎo)他們到前臺填寫相關(guān)的表格，然后引導(dǎo)他們到調(diào)解室由調(diào)解員進行專業(yè)調(diào)解。</p> <p>又來了一位帥哥，說剛過了試用期就被單位辭退了，由于沒有簽訂勞動合同，只有口頭協(xié)議，要求安勞動法給予相應(yīng)的賠償</p> <p>下午4個河南民工怒氣沖沖的闖進了矛調(diào)中心，嘴里不停的罵罵咧咧，走進身旁還有一股酒氣。難懂的方言，傾聽了好久才明白他們在合歡谷打工，老板不管他們，已經(jīng)住在高架橋下沒吃沒喝的十多天了，現(xiàn)在要求幫助討回辛苦工資。讓他們按程序填表后調(diào)解員聯(lián)系了他們的老板娘過來進行了調(diào)解。</p> <p>難得的靜下來時間就好好看看書，多學(xué)點與人交往的知識對我們網(wǎng)格員來說是很有必要的。今天一天下來感覺做的這份工作很有意義，也得到來訪者的認可，就是在來訪者咨詢中出現(xiàn)一些專業(yè)知識無法明確解答，這個還非常需要加強自身的知識積累。希望自己在以后能夠多學(xué)點知識，更好的為有需要的人提供服務(wù)。</p>
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