<p>八月，依然是炎炎夏日，烈日烤得大地滾燙，偶爾夾雜幾場雷雨，又顯得淡漠而溫柔，遠(yuǎn)處的蟬鳴聲與一股股熱浪襲來，讓人心神不寧，余心牽絆。但是，有一群人，波瀾不驚的外表下難掩那炙熱的心跳，只因熱愛這守護(hù)的125公里公路，讓我們走進(jìn)“譚莊之聲3.0”，看看火紅的八月里，又有哪些人和哪些事？</p> 給力“小米哥” <p>在筆墨一班，有這么一位員工，大家都親切地稱呼他“小米哥”，他就是一班業(yè)務(wù)骨干——?jiǎng)⑽涅i。</p><p>說起劉文鵬，班組成員無不點(diǎn)頭稱贊，不僅多才多藝且踏實(shí)肯干。在生活方面，他嚴(yán)于律已，寬厚待人，為人正直，作風(fēng)正派，能夠團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，有良好的修養(yǎng)和道德情操。積極主動(dòng)的工作作風(fēng)獲得大家的一致好評(píng)。</p><p>在工作期間，他扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，多次獲得司乘人員的高度贊揚(yáng)。他始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)收費(fèi)稽核工作，用自己的一言一行詮釋著收費(fèi)員的精神風(fēng)貌。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)積極向上的態(tài)度，在文明服務(wù)方面，在確保收費(fèi)速度及工作效率方面，在遇到司機(jī)態(tài)度較差時(shí)，他都能用自己的耐心、細(xì)心微笑面對(duì)。針對(duì)司機(jī)提出的各種問題，總是能夠認(rèn)真的解答，并始終保持高水平的服務(wù)，切實(shí)為司機(jī)提供了安全、快速、暢通、文明、優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。</p><p> </p> 關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng) <p>8月16日上午，一輛白色轎在經(jīng)過收費(fèi)站時(shí)突發(fā)故障，停在車道內(nèi)無法啟動(dòng)。當(dāng)班人員張?zhí)m蘭發(fā)現(xiàn)該車停止不動(dòng)時(shí)，立即上前詢問情況，發(fā)現(xiàn)車輛無故熄火無法發(fā)動(dòng)，由于車輛?？课恢貌划?dāng)，存在安全隱患，隨即通知班長及其他人員將故障車輛推出車道，直至抵達(dá)外廣場安全地帶，并及時(shí)幫助司乘聯(lián)系最近的修理廠，司機(jī)謝意連連，待車離開，她們又踏上了工作崗位。譚莊收費(fèi)站一直秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”陽光服務(wù)理念，踏實(shí)做好每一件平凡的小事，用真誠的服務(wù)來傳遞漯周界高速正能量，用實(shí)際行動(dòng)唱響愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的主旋律。</p> 最美的十八歲 <p>十八歲，是人生最美好的年紀(jì)，它承載的是夢(mèng)想與信念，就有這樣一個(gè)人他把自己的夢(mèng)想與信念深深扎根在了漯周界高速并且把它延續(xù)了十五年，她就是——張冰，最初來到漯周界高速的她剛滿18歲，青春且懵懂的她從來到漯周界的那一刻就用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了我們什么叫優(yōu)秀，文明服務(wù)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)能手、演講比賽第一名、年度收費(fèi)冠軍……隨著時(shí)間的流逝一轉(zhuǎn)眼已過去十五年，這期間的每一年她都用一樣的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，還保留著對(duì)高速事業(yè)的那份夢(mèng)想與信念，凡是與她搭檔過的同事對(duì)她的印象都是謙虛、熱情、積極以及愛笑，現(xiàn)在的她是弘毅三班的班組文明服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師、宣傳員以及業(yè)務(wù)骨干等多重角色，在崗期間無論是處理特情還是指揮車輛或是做延伸服務(wù)她總是第一時(shí)間趕到，有時(shí)我會(huì)想是什么能她能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髂苡羞@樣的熱愛，我想應(yīng)該是她早已把工作的這份熱情更多的轉(zhuǎn)化成為了對(duì)高速事業(yè)的親情，不可割舍，對(duì)于這樣人我們從內(nèi)心深處應(yīng)該給予最崇高的敬意，她值得被贊揚(yáng)、她值得被學(xué)習(xí)、她更值得我們高速人所熟知，一位優(yōu)秀的人并不一定非要有轟轟烈烈的事跡，能夠把自己本職工作一如既往的做好并能夠給予別人幫助的人同樣優(yōu)秀，她就是這樣一位樸實(shí)無華的人——張冰。</p> “酒窩+小清新”男孩 <p>楊碩給人的第一印象很舒服，他的臉上總是掛著笑容,倘若他一開口，更能迅速拉近距離。他知識(shí)面很廣，總能和別人聊下去。平時(shí)生活中的他熱心勤快，幽默風(fēng)趣，從來沒和別人臉紅過。他唯一的執(zhí)著是對(duì)知識(shí)的渴求，面對(duì)問題總是一副打破砂鍋問到底的勢頭，誰也拉不住。</p><p>8月8日我們夜班接班后不久，北區(qū)外勤發(fā)現(xiàn)入口ETC車道欄桿器不落桿，于是將情況上報(bào)給了值班監(jiān)控等機(jī)電維修人員過來維修。在讓南區(qū)做故障記錄的時(shí)候，沒想到楊碩卻從南區(qū)過來了。見他要上手了，我就勸他既然已經(jīng)報(bào)給機(jī)電維修了，等著專業(yè)人員過來維修不就行了？再說ETC車道不落桿對(duì)我們發(fā)卡也不影響。他聽完我的話，向我解釋道現(xiàn)在ETC車輛較多，若有ETC車輛沒刷上信息，在出口時(shí)會(huì)因?yàn)槿肟跓o信息耽誤時(shí)間，影響快速通行，給司機(jī)造成不必要的麻煩。我們先研究一下，如果能解決了最好，就算不能解決，也能多提供一些信息給機(jī)電維修人員，方便他們快捷修復(fù)。說完他就開始檢查起來，不一會(huì)就知道問題出在哪里了，他馬上有了解決方案。原來是這幾天陰雨連綿，設(shè)備受潮，他把欄桿器打開，關(guān)閉電源，等幾分鐘后通電按下復(fù)原鍵，欄桿器又正常工作起來了。</p><p>和楊碩一起工作我們都覺得很放心，因?yàn)樗^真的性格，能為我們創(chuàng)造一個(gè)舒心的工作環(huán)境。他就像一塊海綿，拼命地在知識(shí)的海洋里充實(shí)自己，平時(shí)我們都在業(yè)余時(shí)間抓著手機(jī)不放，不同的是我們?cè)谕嬗螒颍麉s在學(xué)知識(shí)。他又像一團(tuán)火焰，用火光照亮我們，漸漸的玩游戲的人越來越少，愛學(xué)習(xí)的人越來越多。楊碩用實(shí)際行動(dòng)告訴我們，平凡的崗位上有不平凡的人。生活像一面鏡子，積極樂觀的人，必定也會(huì)得到積極的回應(yīng)。</p> 崗位能手“毛師傅” <p>在譚莊站后勤同德保障組里，有這樣一位熱心服務(wù)的水電工，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，始終以高昂的工作熱情和積極的態(tài)度投入熱愛的電工事業(yè)中，他就是毛積風(fēng)，大家都尊稱他毛師傅。在站區(qū)及收費(fèi)崗上，經(jīng)常都能看到他忙碌工作的身影。他總在最短時(shí)間內(nèi)維修好故障的設(shè)備，最快的速度給站區(qū)送電供水，得到站領(lǐng)導(dǎo)及員工一致好評(píng)，并多次站內(nèi)評(píng)為后勤服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)。</p><p>（一）專業(yè)過硬，檢修問題快速到位作為站內(nèi)水電工，他深知自己責(zé)任重大，每次日常巡查，他都認(rèn)真細(xì)致檢查每個(gè)細(xì)節(jié)，記錄每項(xiàng)問題。為保證收費(fèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不管白天、黑夜，無論刮風(fēng)下雨，只要供電出現(xiàn)問題，毛師傅都能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)并對(duì)故障線路進(jìn)行搶修，及時(shí)解除安全隱患，并上報(bào)維修。</p><p>（二）勤奮好學(xué)，提升崗位技能需求。</p><p>工作中，他注意積累各種工作經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)技能，積極和同行交流思想，取他人之長補(bǔ)己之短，及時(shí)總結(jié)各項(xiàng)故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐。此外，為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，他還利用閑暇時(shí)間觀看專業(yè)類書籍，提升自身崗位技能，始終站在崗位技能的最前段。</p><p>（三）服務(wù)到位，積極主動(dòng)保障一線。</p><p> 作為站內(nèi)的老員工，他不僅能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，也能主動(dòng)協(xié)助其它崗位做好工作。為確保站內(nèi)水電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他經(jīng)常主動(dòng)與其他崗位溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題和潛在隱患，盡早解決，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。此外，夏季天氣炎熱時(shí)，他經(jīng)常與廚師一起為崗上員工送綠豆湯、冰棒、西瓜等降暑食品。發(fā)現(xiàn)崗上堵車時(shí)，他也是第一個(gè)到崗協(xié)助保通。</p><p>“干就干點(diǎn)兒實(shí)在的事，來虛的沒意思”，作為一名水電工，他常用這句樸實(shí)的真話勉勵(lì)自己。工作中思維活躍，熱情高、干勁足，為人隨和、善于思考、處事穩(wěn)重，形成了自己獨(dú)特的人格魅力，他以客觀公正的處事原則，耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊揚(yáng)。</p> <p>點(diǎn)滴之中見感動(dòng)，平凡其中顯擔(dān)當(dāng)。八月的風(fēng)，已不再那么輕柔，而帶著無言的煩躁，一路走來，又將一路走去，但始終有一群人依然默默堅(jiān)守著那思之所想、心之所往的高速事業(yè)。</p>
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