9S啟航篇——塑醫(yī)院形象強個人素質(zhì)

孔

為了塑造醫(yī)院形象，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，適應現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的需求，深化醫(yī)療內(nèi)涵建設，提高員工職業(yè)素養(yǎng)，加強團隊建設，提高患者滿意度，濮陽縣中醫(yī)院引入9S精益管理模式。 外科住院部積極組織科室人員統(tǒng)一學習文件精神，從整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、服務、滿意、素養(yǎng)等各個方面進行了深刻解讀，并嚴格按照此規(guī)定進行科室建設。 “沒有完美的個人，只有完美的團隊”，啟動9S管理以來，本院外科住院部在科主任、護士長的帶領下，加班加點，團結(jié)協(xié)作，進行整理、整頓、清潔。 “白衣戰(zhàn)士美心靈，為患服務意真誠”，護士站代表著醫(yī)院的形象，彰顯著醫(yī)務人員的精神面貌。我們就從工作臺的顏色搭配、墻面文化宣傳張貼、表格分類放置、燈光顏色溫馨寧靜入手，努力把護士站打造成一個有著親切、踏實、溫暖、幽靜感覺的如家驛站。 治病救人是天職，清潔環(huán)境我也行……看我們的美小護，爬高就低，不怕臟不叫累，把9S工作進行的如火如荼。 9S精益管理的模式，不但得到了全體醫(yī)務人員的支持，而且還受到了家屬們的援助。最美小護董艷林的男友，利用自己調(diào)休的時間來醫(yī)院公益勞動。 9S精益管理項目行動已經(jīng)啟航，這是一項持續(xù)改進的管理活動，將納入我們常態(tài)化的管理。新起點，新使命，我們將以誠懇的態(tài)度，飽滿的熱情，努力做到外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，不忘初心、牢記使命。