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或許,清收需要有溫度

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<p>  我有這樣一個(gè)客戶,在家養(yǎng)了二十幾頭豬,每年靠賣豬仔、豬肉收入幾萬(wàn)元。2018年找我為他辦理了10萬(wàn)元養(yǎng)殖貸款擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,沒(méi)想到隨后豬內(nèi)價(jià)格一路下滑,入不敷出最終導(dǎo)致貸款到期無(wú)法償還。</p><p> 自己作為支行清收小組的一員,多次和其他成員去實(shí)地催收,這位客戶卻以各種理由搪塞我們,通過(guò)撒謊等方式逃避債務(wù)。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方面調(diào)查,慢慢發(fā)現(xiàn)這位客戶在小額貸款公司還有12萬(wàn)元借款,已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法償還,小額貸款公司高額的利息、無(wú)情的清收方式將客戶一步步逼上了絕路,無(wú)奈的他只能選擇跑到外面躲債。</p> <p>  因小額貸款公司頻繁的暴力催收,客戶長(zhǎng)期在外躲債,沒(méi)有收入來(lái)源導(dǎo)致生活質(zhì)量日益下降。心力憔悴的他去醫(yī)院又查出了心臟病,檢查結(jié)果為心臟瓣落脫落,真是雪上加霜。面對(duì)高額的醫(yī)療費(fèi)用、不穩(wěn)定的收入以及長(zhǎng)期受到驚嚇,使得客戶慢慢對(duì)生活失去了希望。</p><p> 客戶失去聯(lián)系后,我和清收小組其他同事去上門催收保證人,經(jīng)過(guò)對(duì)保證人多次催收,終于聯(lián)系到了這位客戶,他在萬(wàn)般無(wú)奈下終于答應(yīng)可以見(jiàn)面約談,但前提是我們得去醫(yī)院。</p> <p>  當(dāng)再次見(jiàn)到他的時(shí)候,我異常詫異,眼前的這個(gè)人自己竟然有些認(rèn)不出。臉上眉骨深突,兩側(cè)的臉頰像是被挖掘機(jī)鏟過(guò)一樣,一雙小小的瞇眼被深深鑲嵌在那張溝壑縱橫的臉上。他已不是當(dāng)初那個(gè)青年男子。時(shí)隔一年,卻像是過(guò)了十年,眼前的這個(gè)人瘦得像一張紙,更像是一閃電,沒(méi)錯(cuò)就是一道閃電。他再也經(jīng)不起任何打擊了。</p><p> 此刻我好想說(shuō)話,但是用盡了全身力氣氣,卻發(fā)現(xiàn)怎么也說(shuō)不出口??蛻敉蝗婚_(kāi)口說(shuō)話了:“張經(jīng)理,我知道你們今天是來(lái)干什么的,目前情況就是這樣。但是請(qǐng)你們放心,只要我不死,你們銀行的錢我就是當(dāng)牛做馬也會(huì)還,就算我還不上,我兒子也會(huì)幫我還?!蔽逸p輕地說(shuō):“你好好養(yǎng)病,我們就是來(lái)看看你,你好好養(yǎng)病,保重身體,我們先走了。”</p><p> 兩個(gè)月后,沒(méi)想到客戶主動(dòng)來(lái)行里,帶了1萬(wàn)元的本金和利息,并且隨即辦理了借新還舊貸款,同時(shí)和我約定,剩余本金分期償還,每月償還1000元??蛻舫兄Z會(huì)按時(shí)歸還貸款利息,從那開(kāi)始他再也沒(méi)有拖欠過(guò)利息,即使在疫情期間沒(méi)有收入的情況下,也在五月份將前兩個(gè)月的利息按時(shí)歸還。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解,這位客戶在某小區(qū)找到了一份看大門的工作,月收入2400元左右,同時(shí)還要撫養(yǎng)兩個(gè)孩子。</p><p> 那天多云轉(zhuǎn)晴,陽(yáng)光明媚。我在某小區(qū)偶然遇見(jiàn)了他,我問(wèn)他最近好嗎?他說(shuō)想“得活著,拼命的活著,欠人家的錢還沒(méi)還上呢,多活一天,我就可以多還一分。欠的賬,得還!”。</p><p> 他堅(jiān)毅的目光看向了遠(yuǎn)方………。</p><p> (作者:寧安支行張志剛)</p>
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