根據(jù)省聯(lián)社新核心系統(tǒng)投產(chǎn)上線統(tǒng)一部署,為滿足廣大客戶在系統(tǒng)切換期間緊急掛失、支付業(yè)務(wù)需求,沈陽農(nóng)商銀行科學(xué)統(tǒng)籌、精心謀劃,將位于沈陽交通樞紐的總行營(yíng)業(yè)部、渾南支行營(yíng)業(yè)部、鐵西支行營(yíng)業(yè)部、沈北支行營(yíng)業(yè)部設(shè)為緊急支付、掛失業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn),客戶可就近辦理緊急支付、取現(xiàn)、掛失業(yè)務(wù)。 2020年8月8日,鐵西分局一基層民警到沈陽農(nóng)商銀行鐵西支行營(yíng)業(yè)部支取代發(fā)工資卡內(nèi)款項(xiàng),經(jīng)了解取款用途為歸還貸款,客戶因工作繁忙未能留意相關(guān)通知推送并提前辦理業(yè)務(wù),沈陽農(nóng)商銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《新核心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)緊急支付方案》要求辦理應(yīng)急支付業(yè)務(wù),省聯(lián)社第一時(shí)間反饋查詢結(jié)果,業(yè)務(wù)全流程僅耗時(shí)數(shù)分鐘??蛻魧?duì)沈陽農(nóng)商銀行熱情、高效的服務(wù)贊不絕口。 相繼又有數(shù)名客戶因急于購買藥品、貸款即將逾期、馬上要繳納房租等原因急需辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),沈陽農(nóng)商銀行總行營(yíng)業(yè)部、鐵西支行營(yíng)業(yè)部高效配合、熱情服務(wù),想客戶之所想,急客戶之所急,在規(guī)章制度允許的范圍內(nèi)盡最大可能滿足客戶業(yè)務(wù)辦理需求,真正做到了系統(tǒng)切換期間服務(wù)延續(xù)不斷。<br> 客戶的滿意就是最大的榮譽(yù),沈陽農(nóng)商銀行將在后續(xù)的工作中持續(xù)貫徹落實(shí)省聯(lián)社的決策部署,做好服務(wù),學(xué)好業(yè)務(wù),充分發(fā)揮新核心的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)科技賦能,著力推動(dòng)沈陽農(nóng)商銀行高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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