呼和浩特分行召開7月份客戶經(jīng)理大例會

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7月22日上午，呼和浩特分行個人金融部組織全轄客戶經(jīng)理召開了7月客戶經(jīng)理大例會。 會上首先對6月客戶經(jīng)理考核情況進(jìn)行了通報(bào)，總結(jié)和分析了6月份客戶經(jīng)理考核中的主要失分項(xiàng)和共性問題，對客戶信息完整率低于90%的統(tǒng)一安排到呼和浩特分行三樓電教室分批進(jìn)行客戶信息完善；客戶聯(lián)系計(jì)劃低于50%的分批到電教室創(chuàng)建聯(lián)系計(jì)劃，督促客戶經(jīng)理快速提升以上指標(biāo)。個人金融部崔凱虹總經(jīng)理再次強(qiáng)調(diào)，新零售“客戶+用戶”數(shù)字化經(jīng)營是零售業(yè)務(wù)今年乃至未來幾年的主線性工作，對此，客戶經(jīng)理的必須提升思想認(rèn)識，要深刻領(lǐng)會客戶用戶化經(jīng)營思維，牢牢把握用戶“活”的本質(zhì)，落實(shí)推進(jìn) “客戶+用戶數(shù)字化經(jīng)營”，打造客戶主關(guān)系銀行。  邀請到中鈔公司講師，針對近期將要上市的貴金屬重點(diǎn)產(chǎn)品《奮斗之美》中華人民共和國第三套人民幣產(chǎn)品進(jìn)行了預(yù)熱培訓(xùn)。  對于客戶經(jīng)理云工作室的運(yùn)營工作，要求客戶經(jīng)理必須將云工作室作為線上服務(wù)的平臺和有力工具，充分發(fā)揮云工作室在大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢，更加高效、全面、系統(tǒng)的經(jīng)營和維護(hù)名下客戶。客戶經(jīng)理必須按照區(qū)分行和呼和浩特分行的要求，每日通過云工作室更新和發(fā)送理財(cái)資訊，保持名下云工作室的活躍度，吸引客戶點(diǎn)擊并不斷提升活躍指數(shù)。  本次例會現(xiàn)場隨機(jī)抽取了5名客戶經(jīng)理上臺進(jìn)行述職，并由崔凱虹總經(jīng)理對客戶經(jīng)理本年工作情況進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo)，督促客戶經(jīng)理堅(jiān)持學(xué)習(xí)，關(guān)注建行大學(xué)與自己崗位相關(guān)的線上課程，充分利用各種學(xué)習(xí)渠道，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。