東城光明社區(qū)：踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)” 助推“三零”社區(qū)創(chuàng)建

岱岳鎮(zhèn)光明社區(qū)

自“三零”創(chuàng)建活動開展以來，東城光明社區(qū)緊緊圍繞黨的十九大精神和十九屆四中全會提出的堅(jiān)持和完善共建共治共享的社會治理制度的總要求，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察山西重要講話重要指示以及省委十一屆十次全會和市委六屆十一次全會部署，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，將“三零”創(chuàng)建工作與疫情防控、平安建設(shè)、禁毒宣傳,掃黑除惡及愛國衛(wèi)生運(yùn)動深度融合，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，助推“三零”社區(qū)創(chuàng)建，積極創(chuàng)新和探索“黨建引領(lǐng)、源頭治理、共建共享、智能高效”的社會綜合治理新模式，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)管理、優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、創(chuàng)新社區(qū)治理，提升社區(qū)水平，探索推行了“五心換五心”工作法，充分發(fā)揮社區(qū)橋梁紐帶作用和主體作用，積極打造零案件、零上訪、零事故平安社區(qū)，不斷提高廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。 　　一、創(chuàng)新方式方法，確?！叭銊?chuàng)建”有序推進(jìn) 三零”工作的重心在城鄉(xiāng)社區(qū)，只有社區(qū)服務(wù)和管理能力強(qiáng)了，“三零”工作的基礎(chǔ)就扎實(shí)了。東城光明社區(qū)著眼于源頭治理，成立以社區(qū)黨支部書記為組長，班子成員為組員的“三零”社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成網(wǎng)格長、志愿者、各小區(qū)物業(yè)等“查、防、控”為一體的聯(lián)防聯(lián)控體系，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、各負(fù)其職，各盡其能，形成工作合力。同時(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為推動社區(qū)工作率先發(fā)展創(chuàng)造有利條件。社區(qū)依托便民服務(wù)大廳，分別設(shè)置了退役軍人服務(wù)、綜合治理、民政、社保、網(wǎng)格等服務(wù)窗口和微信聯(lián)絡(luò)群，細(xì)化服務(wù)職能，方便群眾到社區(qū)辦事，使群眾的合理訴求得以解決，確保社區(qū)“零上訪”；利用主題黨日、“三會一課”、志愿者服務(wù)、安全生產(chǎn)月等活動開展社區(qū)綜合治理的各種活動，并通過“黨支部+網(wǎng)格長+物業(yè)”、“愛國衛(wèi)生運(yùn)動志愿服務(wù)活動”、“孤寡老人、殘疾人及無勞動能力上門代辦服務(wù)”、“普法宣傳”等開展社區(qū)宣傳活動，及時(shí)解決居民所需所求，確?！傲惆讣?；面向社區(qū)居民開展各類特色文化活動，弘揚(yáng)愛國主義和中華民族傳統(tǒng)美德，通過現(xiàn)場講解、面對面宣傳等項(xiàng)目，加強(qiáng)居民抗風(fēng)險(xiǎn)能力，不斷提升居民的融合度和幸福感，形成“敲得開門、認(rèn)得到人、說得上話、幫得上忙”的融洽氛圍，確?！傲闶鹿省?。 　　二、強(qiáng)化支部領(lǐng)導(dǎo)，筑牢“三零創(chuàng)建”戰(zhàn)斗堡壘 充分發(fā)揮黨支部和黨員干部在“三零創(chuàng)建”中的先鋒模范作用，社區(qū)全體干部都積極參與到轄區(qū)內(nèi)單位、企業(yè)、學(xué)校、商鋪、醫(yī)院、娛樂場所、宗教場所的摸排和整體治安、集資信貸、交通運(yùn)輸、環(huán)境保護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)、教育衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域及居民矛盾糾紛、重點(diǎn)特殊人群的摸排工作中去，并建立信息動態(tài)臺賬，明確現(xiàn)存在的突出問題和各類安全隱患數(shù)據(jù)。同時(shí)，緊緊依靠社區(qū)威信較高的和居民熟識的老同志、老黨員、網(wǎng)格長組成“和事佬”調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)，并帶動社區(qū)其他干部參與到志愿服務(wù)中去，經(jīng)常到居民家中進(jìn)行走訪，與居民談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決婚姻、鄰里關(guān)系、民事糾紛等方面的矛盾問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)，矛盾化解在基層，在社區(qū)居民中發(fā)揮志愿服務(wù)和公益事業(yè)的模范作用，社區(qū)居民形成了全民知曉、全民參與、全民創(chuàng)建的濃厚氛圍，真正形成了支部領(lǐng)導(dǎo)、黨員帶頭、居民參與的“三零創(chuàng)建”戰(zhàn)斗堡壘，不斷提升居民的實(shí)惠感、幸福感，滿意度。 　　三、動員一切力量，推動“三零創(chuàng)建”縱深發(fā)展 光明社區(qū)利用微信平臺、懸掛＂三零＂創(chuàng)建宣傳條幅、入戶向居民講解并發(fā)放＂三零＂創(chuàng)建宣傳資料等方式向居民進(jìn)行宣傳普及,同時(shí)面向轄區(qū)內(nèi)的居民征集和“三零”創(chuàng)建相關(guān)的繪畫圖幅，并制作成“三零”創(chuàng)建手繪漫畫展板，在社區(qū)便民服務(wù)大廳展示，讓居民更直觀更明了的了解“三零”創(chuàng)建；同時(shí)充分動員社區(qū)全體黨員、居民代表、志愿者、網(wǎng)格長、小區(qū)物業(yè)等深入到轄區(qū)各小區(qū)，進(jìn)百家門、知百家事、解百家難、暖百家心，努力實(shí)現(xiàn)“零上訪、零事故、零案件”。把“三零”社區(qū)創(chuàng)建與近期的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，推進(jìn)自治、法治、德治“三治融合”，實(shí)現(xiàn)零距離為民排憂解難，不斷推動平安建設(shè)工作邁上新臺階，引導(dǎo)廣大群眾積極參與到“三零”社區(qū)創(chuàng)建工作中，為“三零”創(chuàng)建工作、掃黑除惡工作扎實(shí)群眾基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)社區(qū)網(wǎng)格長、居民代表要結(jié)合各種活動，把＂三零＂創(chuàng)建會議精神宣傳到社區(qū)每一戶，讓社區(qū)居民每一個(gè)人真正了解＂三零＂創(chuàng)建活動的意義，創(chuàng)新宣傳方式方法，引導(dǎo)居民增強(qiáng)法治觀念，形成遇事找法的良好氛圍，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。 居民小朋友自己手繪的“三零”宣傳漫畫 　　四、堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)揮“三零創(chuàng)建”實(shí)際作用 光明社區(qū)精準(zhǔn)把握工作重點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在社區(qū)范圍內(nèi)全面開展矛盾糾紛問題隱患及民意民情走訪調(diào)查工作，建立健全問題排查、化解、回訪的工作機(jī)制，切實(shí)將社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)問題化解完成。同時(shí)將走訪排查過程中發(fā)現(xiàn)的問題臺賬化管理，精確把控、準(zhǔn)確記錄、嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)真解決。尤其是當(dāng)前疫情防控、平安建設(shè)、掃黑除惡專項(xiàng)行動等關(guān)乎人民群眾切身利益的各項(xiàng)重點(diǎn)工作中存在的問題和民意訴求，社區(qū)都進(jìn)行了認(rèn)真地走訪摸排，向集中居住、主干街道懸掛橫幅，人群聚集的地方發(fā)放宣傳資料，社區(qū)便民服務(wù)中心擺放“三零”創(chuàng)建版面展架，以擴(kuò)大居民對“三零”創(chuàng)建工作的知曉度、參與度，為社區(qū)三零創(chuàng)建工作打下了良好的基礎(chǔ)。 　　省委樓陽生書記指出，基層強(qiáng)、社會穩(wěn)、福祉增。開展“三零創(chuàng)建”工作，是省委深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神，是應(yīng)形勢發(fā)展、順應(yīng)群眾期盼作出的重大決策。下一步，光明社區(qū)將繼續(xù)深化“三零”社區(qū)創(chuàng)建，“三零”既要作為目標(biāo)，也要作為標(biāo)準(zhǔn)和方法，準(zhǔn)確把握省委推動社會治理重心向基層下移的工作方向，壓實(shí)責(zé)任、建立機(jī)制、強(qiáng)化保障，以黨建為引領(lǐng)，全體黨員干部主動作為、勇于承擔(dān)、樂于奉獻(xiàn)，社區(qū)群眾凝聚民心、民力、民智，將黨組織的主體責(zé)任和人民群眾的主體力量結(jié)合在一起，把“三零”創(chuàng)建工作作為提升基層社會治理能力的重要抓手，作為推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭長效長治的重要內(nèi)容，確保突發(fā)治安問題及時(shí)整治，各種矛盾糾紛妥善處理，群眾滿意度大幅度提高，幸福感明顯增強(qiáng)；切實(shí)提升基層治理能力，最大限度把各類矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然，治之于未有，努力讓光明社區(qū)成為一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、服務(wù)周到、文化氛圍濃厚、人際關(guān)系和諧、道德風(fēng)尚良好的“三零”社區(qū)。