高質(zhì)量發(fā)展，川分在行動！

個人營銷事業(yè)部

<h3 style="text-align: center">2020年6月28日-2020年7月5日</h3> 總經(jīng)理室分公司召開6月車險經(jīng)營分析及工作部署視頻會 　　7月2日，分公司召開2020年6月車險經(jīng)營分析及工作部署視頻會。分公司車險分管總趙建國、黨委委員羅燕玲、車險業(yè)管部及各渠道部門負(fù)責(zé)人、車險理賠部負(fù)責(zé)人、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人、各中支車險分管總等相關(guān)人員參加本次會議。此次會議主要內(nèi)容有：一、分公司車險條線部門及客戶服務(wù)部進行月度分析和下一步工作部署；二、瀘州進行續(xù)保率落后檢視。　　羅委員肯定了上半年經(jīng)營發(fā)展的成績，指出分公司成本壓力較大，對下半年工作提出以下要求：一、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，對商用車進行分類指導(dǎo)，加強品質(zhì)管控，對私家車加大太保分的應(yīng)用，篩選優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)；二、高度重視線上化及滲透率；三、利用好增值服務(wù)提高續(xù)保率。　　趙總最后總結(jié)以下三點：一、上半年發(fā)展成績斐然，增速優(yōu)于行業(yè)及主要主體；二、下半年效益任重道遠，需鎖定全年指標(biāo)、下半年指標(biāo)及續(xù)保指標(biāo)，并對各渠道及理賠提出相應(yīng)工作要求；三、提高戰(zhàn)位，堅持三大導(dǎo)向不動搖，對標(biāo)KPI，在融合思想的指導(dǎo)下，內(nèi)外結(jié)合，風(fēng)控前置。 四川分公司“端午”假日“太好賠伴，粽情一夏”現(xiàn)場服務(wù)活動集錦 　　6月25日，太平洋產(chǎn)險四川分公司第五屆“端午”假日車險理賠現(xiàn)場服務(wù)活動火熱開啟。以“太好賠伴，粽情一夏”為主題，理賠、業(yè)務(wù)聯(lián)動共同服務(wù)客戶,讓客戶快樂出行，愛心時刻相隨，服務(wù)一路相伴。 按照總公司假日服務(wù)活動方案的要求，我司各機構(gòu)積極行動，在高速公路口、旅游風(fēng)景區(qū)等地方設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，為有需要的車主提供困境救援、極易理賠等各項暖心服務(wù)，為廣大車主保駕護航。　　25日上午，四川分公司副總經(jīng)理趙建國帶領(lǐng)車險理賠部余濤一行赴往成都現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)點，慰問持續(xù)奮戰(zhàn)在一線的工作人員，大家深受鼓舞，將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，繼續(xù)堅守崗位、為客戶提供暖心服務(wù)。　　分公司車險理賠部副總經(jīng)理吳穹在端午節(jié)假期到綿陽服務(wù)點視察工作，給值班同志送上了節(jié)日慰問，并要求我司理賠中心提升服務(wù)時效，做好減損增效工作，為公司盈利發(fā)揮應(yīng)有的作用。 分公司參加總公司車意險理賠月度視頻會議 　　6月28日上午，總公司召開了車意險理賠月度視頻會議，分公司副總經(jīng)理趙建國、車險理賠部組長以上人員參加了會議。 會上，總公司分別對2020年5月車意險理賠工作進行分析，對大災(zāi)“戰(zhàn)黃?！狈桨讣吧逃密嚬芾矸桨高M行宣導(dǎo)，并對Y01理賠項目試點推進情況進行通報。 會后，總公司副總經(jīng)理曾義作出重要指示。首先代表總公司對理賠條線人員在極其不平凡，極其忙碌的上半年付出的辛苦表示肯定。并用“五大”總結(jié)及規(guī)劃了2020年全年的工作。上半年，大疫情下，全體理賠條線人員一手抓防疫，一手抓服務(wù)，經(jīng)歷了考驗，做到了防疫服務(wù)兩手抓，兩手都很硬；Y01項目的同步平移及建設(shè)，使大轉(zhuǎn)型開啟了新征程；面對大災(zāi)害時，線上化、精細(xì)化的大災(zāi)管理平臺已做好準(zhǔn)備；下半年，面對大綜改要應(yīng)對有數(shù)，精準(zhǔn)判斷，精準(zhǔn)施策；大技術(shù)突破要有效，加大新技術(shù)運用，科技賦能降低人力和賠付成本。　　最后，趙總對車險理賠工作提出了三點要求：一是全力以赴“戰(zhàn)黃?！?，車物和人傷要承擔(dān)起成本管控的重?fù)?dān)，緊繃減損降賠的弦，推進標(biāo)準(zhǔn)動作前置，快速反應(yīng)；二是轉(zhuǎn)變思維導(dǎo)向，業(yè)務(wù)和理賠緊密配合，推動商用車專業(yè)管理工作落地，助力公司實現(xiàn)有效益的發(fā)展；三是通賠管理不能僅停留于數(shù)據(jù)通報，追蹤細(xì)化規(guī)定動作，加大處罰力度，努力實現(xiàn)全司“無通賠”的愿景。 車險業(yè)務(wù)管理部<div>自貢中支召開業(yè)務(wù)條線工作會議 </div> 　　6月28日上午，自貢車險條線召開周會，對本月收官工作和7月任務(wù)分解做出安排，分管總吳后東要求：1、各渠道的周例會的會議質(zhì)量需要加強；2、送修工作會議要落實；3、擬定7月續(xù)保考核辦法；4、初步擬定本周五上午召開車險條線月度會，要求各渠道提前做好安排。 眉山中支銷管部召開微信培訓(xùn)會 　　6月30日，眉山中支銷管部召開微信培訓(xùn)會，特別針對車險增值服務(wù)及車友圈引流進行了培訓(xùn)。擬通過此類培訓(xùn)強化業(yè)務(wù)人員主動運用公司現(xiàn)有資源引導(dǎo)客戶，增強與客戶黏度的意識與能力。 宜賓中支拜訪宜賓安鴻集團何桌樹總 　　7月1日上午，宜賓中支總經(jīng)理張鵬攜總經(jīng)理室成員及車商部共同拜訪宜賓安鴻集團何桌樹總，就雙方上半年的合作進行交流，同時夯實下半年業(yè)務(wù)發(fā)展。 資陽中支召集車險條線負(fù)責(zé)人開展全面商改培訓(xùn) 　　7月1日上午，資陽中支召集車險條線負(fù)責(zé)人開展全面商改培訓(xùn)，車險總監(jiān)王映斌對全面商改方案進行了培訓(xùn)，并強調(diào)在全面商改來臨前，公司應(yīng)加強客經(jīng)經(jīng)營理念，做好車非融合、線上化及自有渠道建設(shè)等工作。 車商業(yè)務(wù)部<div>攀枝花中支姚樂武拜訪車商合作伙伴 </div> 　　6月29日，攀枝花中支姚樂武拜訪攀枝花當(dāng)?shù)剀嚿舔E德負(fù)責(zé)人，以及花生好車相關(guān)負(fù)責(zé)人，雙方就近期合作遇到問題進行了交流，洽談7月新保份額占比達成初步意向。　　7月2日，攀枝花中支姚樂武分別拜訪了上海大眾（斯柯達）、中盛集團的負(fù)責(zé)人，雙方就下半年業(yè)務(wù)及7月新保份額占比情況進行了深度交流，雙方就送返修資源利用提升及理賠政策進行細(xì)致落實。在洽談過程中，積極聽取同業(yè)公司對維修資源利用的優(yōu)秀方式方法，及時完善我司資源精準(zhǔn)利用。 遂寧中支嚴(yán)中偉帶隊拜訪合作車商伙伴 　　6月29日，遂寧中支嚴(yán)中偉帶領(lǐng)車商部相關(guān)人員拜訪合作車商東風(fēng)日產(chǎn)，雙方就承包份額、理賠、增值服務(wù)等多方面情況進行了愉快的溝通交流，為下半年的進一步合作夯實了基礎(chǔ)。 德陽中支李倩帶隊拜訪當(dāng)?shù)睾献鬈嚿?lt;/b> 　　6月29日，德陽中支李倩帶隊拜訪廣漢當(dāng)?shù)刂攸c合作車商新順達。雙方就近期合作遇到的問題進行了溝通交流，為下半年雙方進一步的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。 成都中支黎波帶隊拜訪車商合作伙伴 　　7月1日上午，成都中支黎波攜武侯車商、理賠部拜訪三和集團王曉峰，就雙方上半年承保份額、理賠、互利共贏等方面深入交流，為下半年的進一步合作夯實穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 眉山中支車商部拜訪合作車商 　　7月2日，眉山中支車商部成員拜訪眉山建國集團王總就下半年業(yè)務(wù)發(fā)展及7月新保份額占比進行交流，對送返修資源利用提升及理賠政策進行溝通。 渠道合作部?分公司渠道合作部召開首屆機構(gòu)定向培訓(xùn)班 　　7月4日，分公司渠道合作部召開首期機構(gòu)定向培訓(xùn)班，成都東區(qū)，德陽，綿陽，遂寧，自貢5家中支分管總及團隊長參訓(xùn)。  會上，渠道合作部負(fù)責(zé)人就5家機構(gòu)6月業(yè)務(wù)達成情況進行了分析，并對分公司下一各步方向進行了宣導(dǎo)。各中支分別就落后的原因進行分析，并提出了后期改進舉措。 德陽、攀枝花交叉團隊經(jīng)理拜訪壽險 　　6月29日上午，攀枝花交叉團隊經(jīng)理向壽險分管總匯報6月壽銷車、產(chǎn)代壽工作情況、7月車險保費目標(biāo)任務(wù)的分解、車險激勵活動方案及7月手銷車工作思路。 6月29日上午，德陽交叉團隊經(jīng)理彭楊向壽險總經(jīng)理匯報6月壽銷車、產(chǎn)代壽工作情況，壽險交叉專員廖洪香老師一同參加，就工作中遇到的問題和難處進行溝通，商定下一步工作舉措，產(chǎn)壽協(xié)同定能共謀發(fā)展，合作共贏。 內(nèi)江中支組織召開交叉條線現(xiàn)場研討會 　　7月1日，內(nèi)江中支按照總經(jīng)理室安排部署，組織召開交叉條線現(xiàn)場研討會?？偨?jīng)理室以及各四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人和專員團隊參加，分公司渠道合作部安排人員現(xiàn)場參會。　　內(nèi)江中支渠道合作部對6月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和問題舉措進行通報，各四級機構(gòu)專員對照指標(biāo)進行檢視不足并提出改善舉措，各機構(gòu)負(fù)責(zé)人進行點評。隨后重點對如何改善現(xiàn)狀，如何提升“四率”展開激烈討論。針對專員們提出的問題，總經(jīng)理室給出10條建議及解決辦法，四級機構(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)兜底解決問題，深入壽險團隊加強車非融合，提高融合緊密程度。 達州總經(jīng)理室?guī)ш牥菰L壽險 7月1日，達州總經(jīng)理劉斌攜車險分管總趙洪濤、非車險分管總廖儒國和渠道部負(fù)責(zé)人一起拜訪壽險一把手李坤秀和分管總?cè)綒g。雙方就上半年交叉銷售達成情況進行了交流溝通，并對下半年工作提出重點指示。通過車友會積累客戶，通過三季度組織機構(gòu)發(fā)展加強新人培訓(xùn)，制定業(yè)務(wù)部新人舉績方案，產(chǎn)銷壽每周進行培訓(xùn)等工作進行了布置。 成都東區(qū)總經(jīng)理廖嵐嵐組織召開6月業(yè)務(wù)分析暨7月續(xù)保溝通會 7月1日晚8點30分，成都東區(qū)召開6月業(yè)務(wù)分析暨7月續(xù)保溝通會。東片區(qū)總經(jīng)理廖嵐嵐、交叉團隊長、各機構(gòu)專員參會。會議以6月續(xù)保達成情況為主線，團隊長對6月續(xù)保率達成情況通報，隨后未達成目標(biāo)機構(gòu)分析原因并提出下月改善舉措和目標(biāo)達成路徑，會議中還邀請本月續(xù)保優(yōu)秀機構(gòu)（錦江祝德盛老師）分享經(jīng)驗，在對6月續(xù)保率復(fù)盤的同時，重在對6月片區(qū)主要機構(gòu)負(fù)增長情況進行剖析，廖總提出各機構(gòu)專員應(yīng)轉(zhuǎn)變角色定位，做好營銷員這一特殊客戶群體的全方位經(jīng)營，加強續(xù)保的掌控力和自身銷售能力，精進營銷手段，從而促進業(yè)績達成，用數(shù)據(jù)說話。 電商業(yè)務(wù)部<div>續(xù)保管理規(guī)則培訓(xùn) </div> 　　7月1日13：00-13：30，電商渠道邀請分中心召開續(xù)保坐席管理方案宣導(dǎo)會議。會議上將針對名單企劃，坐席評級，資源調(diào)整，目標(biāo)追蹤做明確規(guī)則宣導(dǎo)。此次參會人員為各機構(gòu)分管總、電商渠道所有條線人員。 成都空地協(xié)同溝通會 為進一步做好續(xù)保工作，助力車險高質(zhì)量發(fā)展，7月1日晚上7：30-8：30成都電商與四川電銷中心兜底團隊進行線上溝通，針對目前成都兜底6月情況進行總結(jié)，就目前的情況進行分析，細(xì)化名單追蹤，做好落地配合?？盏貐f(xié)同共同提升兜底業(yè)績。 自貢電商渠道召開渠道會議 　　7月2日晚7點半，自貢電商渠道召開了渠道周例會，渠道所有人員就6月份的任務(wù)達成、續(xù)保率等方面工作進行了總結(jié)，對7月份工作任務(wù)目標(biāo)進行了安排，車險分管總吳后東參加了本次騰訊會議。 廣安召開綜改應(yīng)對頭腦風(fēng)暴 廣安中支提前組織二促學(xué)習(xí)綜合商改定價方案及費賠聯(lián)動培訓(xùn)，為商改提前做準(zhǔn)備?。? 團車業(yè)務(wù)部<div>成都中支南片區(qū)拜訪交管、運管、重管部門 </div> 　　6月23日，為踐行分公司降賠減損，實現(xiàn)貨車贏利的方針，南片區(qū)各部門積極拜訪當(dāng)?shù)亟还?、運管、重管部門，與當(dāng)?shù)夭块T深入溝通和交流，了解目前重型車輛安全管理政策，借力政府，實現(xiàn)我司車輛高質(zhì)量發(fā)展。 成都中支南片區(qū)召開人傷案件專項協(xié)同會議 　　6月28日，為降賠減損，實現(xiàn)貨車盈利，成都中支南片區(qū)黎波與理賠部召開人傷案件專項協(xié)同會議，就目前貨車大案頻發(fā)進行了專項討論。理賠王恒斌就未決當(dāng)前重點工作和業(yè)務(wù)理賠協(xié)同工作做了部署。最后，黎波就目前營運貨車風(fēng)險管理，未決案件清理等提出相關(guān)要求；實現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)協(xié)同，車險高質(zhì)量發(fā)展。 達州中支拜訪達州銘揚公司 　　7月2日，巴中中支團車渠道經(jīng)理胡揚拜訪達州銘揚公司，了解企業(yè)需求及保險市場信息，雙方就針對該公司下轄車隊車輛統(tǒng)保征詢需求進行了深刻的探討，同時，雙方就未來合作方向達成意見，對后續(xù)進一步合作奠定了基礎(chǔ)。 個人營銷事業(yè)部<div>空中課堂7月第一期：車+意融合推動</div> 　　7月3日下午，分公司個銷事業(yè)部組織召開“空中課堂”學(xué)習(xí)分享會，全轄組訓(xùn)老師參會學(xué)習(xí)。本期特別邀請駕乘險滲透率及規(guī)模保費均排名全轄前列的德陽中支個銷部經(jīng)理彭予分享了《駕乘險推動秘籍》。　　最后，朱總提出要求：一綜改在即，對標(biāo)同業(yè)、對標(biāo)優(yōu)秀機構(gòu)，清楚差距，從制度、考核、產(chǎn)品、工具上迅速完善、努力追趕；二將意、健險融入縣級機構(gòu)、融入營銷隊伍，每人必推、每單必報！　　智慧融合，生態(tài)向新，個銷加油！ 個銷續(xù)保專題會 　　7月3日下午，分公司個銷事業(yè)部召開續(xù)保專題微信會議。個銷事業(yè)部負(fù)責(zé)人朱國友、市場發(fā)展科、各機構(gòu)中支經(jīng)理及續(xù)保專員參會。 會上，朱總對續(xù)保提出以下要求，各機構(gòu)要對業(yè)務(wù)規(guī)模、續(xù)保率、融合率分類管理，形成自己的管理體系，對標(biāo)一流，破瓶頸、找方向、補短板、揚長處；分公司實施的續(xù)保規(guī)定動作，最大目的是為了讓大家提升技能、增加收入，成為續(xù)保管理的最大受益者；針對下半年工作，續(xù)保是生命線，要保基盤穩(wěn)增速，做好專員規(guī)定動作的周循環(huán)。大道至簡，聽話照做跟隨，簡單事情重復(fù)做，三四季度定能達成續(xù)保目標(biāo)。 對標(biāo)一流，趕超先進，川分個銷在行動！ 涼山西昌個銷拓展培訓(xùn) 2020年6月26－28日，西昌支公司個銷在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由個銷組訓(xùn)帶隊，利用端午假期帶領(lǐng)團隊主管和績優(yōu)伙伴，來到部隊訓(xùn)練營，接受為期三天的拓展訓(xùn)練。 　　本次培訓(xùn)涼山中支領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為增強伙伴的學(xué)習(xí)能力，西昌支公司特邀請中支理賠部科長周藝超，為大家?guī)砝碣r知識，掌握要領(lǐng)。中支個銷部培訓(xùn)了續(xù)保的重要性和追蹤的技能技巧。 　　通過培訓(xùn)，西昌支公司個銷全體伙伴在以后的工作中將繼續(xù)學(xué)習(xí)部隊精神，提升業(yè)績，服務(wù)好客戶，為下半年的業(yè)績和團隊新增努力拼搏，齊心協(xié)力讓個銷團隊再創(chuàng)輝煌！ <div>客戶服務(wù)部</div><div>分公司召開承保營運視頻培訓(xùn)會 </div> 　　6月28日下午，分公司召開承保營運視頻會，客戶服務(wù)部、車險業(yè)務(wù)管理部、團車業(yè)務(wù)部、車商業(yè)務(wù)部、運營成都分中心數(shù)字承保管理部及機構(gòu)相關(guān)人員參加會議。　　會上，首先由運營成都分中心數(shù)字承保管理部對RPA錄單場景進行講解介紹，展示了RPA的使用成效；隨后，運營成都分中心數(shù)字承保管理部對RPA模板清單的填寫要求進行了現(xiàn)場展示；最后，客服部對數(shù)字承保、數(shù)字單證存在的問題及后續(xù)工作計劃進行了通報和宣導(dǎo)。　　通過此次會議，要求全轄機構(gòu)人員加強對RPA車險團單應(yīng)用的推廣，堅持基礎(chǔ)工作培訓(xùn)和指導(dǎo)，優(yōu)化日常管理，提升工作效率，助力公司長遠發(fā)展。