大單分享

L.yang

3月因疫情影響商場的客流不大店里的生意很差，老客邀約也約不過來，要么顧客基本都是不回信息的. 張姐是我們的老顧客，只要到新的款式我們都會發(fā)圖片約她過來的，每次發(fā)信息時她都是不怎么回的或者回的都好晚，這天她過來就是要做頭發(fā)的，經(jīng)過我們店門口時我們主動的向她打招呼，她說頭發(fā)做好就過來看衣服，等她走后我們就開始找適合她穿的風(fēng)格的衣服，幫她一套一套的搭配好過來時就可以直接推薦她試穿.我們的目標(biāo)就是讓她買衣服（因張姐是老鄉(xiāng)雞的老板娘，此次武漢疫情老鄉(xiāng)姐給醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供工作餐）針對這事我們展開了一系列的話題，一邊試穿一邊聊天非常開心。今天試穿的款式都很喜歡，但是她因趕時間要回公司開會，最后就選擇了6件衣服成交了19個??總結(jié)：1.要記住顧客第一時間上前打招呼2.了解顧客適合什么款式的衣服，抓住顧客的消費(fèi)心理和需求就能提高買單的成交率.