蘇州美羅GR店邀客大單分享

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大家好，我是蘇州美羅GR店銷售顧問宋坤蘭，今天跟大家分享折扣型客人邀約成交連單。今年突如其來的疫情影響著每一個人，明明有實(shí)力客人，也比較糾結(jié)折扣起來，比如說：老客劉女士喜歡我們品牌，衣服和鞋子她都喜歡穿，原價9980的連衣裙，折后5988，還是覺得有點(diǎn)貴，我們沒有放棄一直推美圖給她，沒辦法她就會買，而新款原價3980，9折后3582，她就算很喜歡她也不肯買單[捂臉]。像劉姐這樣的客人我們就會給她備注好，喜歡什么類型的衣服或鞋子，喜歡的顏色，身材、體型，曾經(jīng)問過哪些款，還有穿衣的風(fēng)格我們都會交接給店鋪同事了解，以便后期有效邀約。 沈姐，是年前新添加的客人，微信上也只問問，但知道她是代理商盛澤那邊的人，從來沒有在我們店買過，但聽說話屬于比較直爽的人，身材比較豐滿，要穿42碼，蕾絲款的要穿44碼的衣服，屬于折扣型的客人，這次我們大活動開始前業(yè)績很不理想離標(biāo)還有一大截，22號后，我們就全方位邀約折扣型的客人，沈姐也是其中一位，在我們邀約下，沈姐就發(fā)了連衣裙的圖片過來詢問折扣和價格，聊天過程中確定了碼數(shù)，兩件連衣裙折后7596，我和同事在想沈姐的需求，應(yīng)該不止這些，完全滿足不了我們的要求，于是小伙伴繼續(xù)發(fā)圖追問其他款式一起試試。沈姐喜歡粉色的上衣，馬上發(fā)幾款粉色上衣美圖給她，另外一邊小伙伴趕緊把上衣搭配短褲和小腳褲的效果圖搭配好，然后一并發(fā)給沈姐，結(jié)果又選中了一套。我們的朋友圈也在發(fā)圖，發(fā)圖吸引她的注意在朋友圈又看上了一條黑色連衣裙也一起寄過去，上衣?短褲?連衣裙的碼數(shù)再次詢問提供建議給沈姐，確定好一起折后6624，太開心了，[呲牙]離我們的目標(biāo)又近了一步????。 因?yàn)榱牡暮荛_心，沈姐說你們衣服很美，我朋友也喜歡的，就把我們柜臺的微信推薦給了她的好朋友，美玉姐也是一個很善談的美女姐姐，同時也購買了一條連身褲和連衣裙成交了兩件，折后7722。這一單沈姐共購買了五件?她朋友兩件一共成交了21942這一單很重要，還推薦好友兩個?? ，五月最后關(guān)頭，給我們雪中送炭沖二標(biāo)真的是太給力了，了解折扣型的客人，針對性主推，用服務(wù)感受真誠[愛心][愛心] 公司已提供我們了高品質(zhì)的商品，最終能否促成銷售，成交大單，就看我們小伙伴們自己的努力了，新款到店，我們要試穿感受衣服的面料材質(zhì)、舒適度、版型，結(jié)合培訓(xùn)部對客服務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，這樣才能更好的了解客人需求，推薦給到更適合的她的衣服，就是要對產(chǎn)品知識多多掌握了解。更重要的是，我們小團(tuán)隊(duì)配合非常默契，一位服務(wù)客人穿衣并了解客人的穿衣需求顏色類型，另一位小伙伴就忙著挑選其他適合的衣服，找好碼搭配好，節(jié)省時間方便客人試穿，我們也是做到“里應(yīng)外合”不疏忽，不遺漏，讓客人貼心感受家的感覺，讓每位客人都能感受到我們的服務(wù)的真誠，服務(wù)我們是用心的，態(tài)度我們是認(rèn)真的[愛心][愛心]森美人，加油??????