金水支行運用建融慧學平臺助力鄭州市中小學配餐重點民生工程

機構(gòu) 業(yè) 務部

一、搭平臺、見場景 金水支行積極踐行總行三大戰(zhàn)略，在金融科技方面不斷嘗試探索平臺+場景+獲客的綜合運用，2019年冬季鄭州市政府提出中小學配餐民生工程后，金水支行黨委高度重視，機構(gòu)部、金融科技部各平臺網(wǎng)點迅速組建營銷團隊，最終運用建融慧學平臺加悅生活繳費的模式滿足教體局需求贏得客戶認可。 二、搶時間、苦公關(guān) 項目簽約后，教體局根據(jù)其他地方經(jīng)驗不斷提出更高要求，接到需求后，正值疫情嚴峻期。為高效及時響應客戶需求，金水支行快速行動，在省行機構(gòu)部、金科部協(xié)助下積極與金科廣州事業(yè)群建融慧學項目組研究解決方案、艱難公關(guān)。期間多次通過線上視頻方式就系統(tǒng)建設中的問題進行溝通解決。在廣開中心建融慧學項目組的支持下，在線請銷假、在線食譜、后臺對賬等功能全部在學校開復學前，順利完成項目上線。 三、心服務，贏好評 面對緊迫的開學時間，項目團隊分工合作，通過在線視頻、上門指導、制作操作指南等多種形式完成三十余所學校及十余家配餐公司的產(chǎn)品輔導、安裝工作。 截止目前，項目上線運行兩周，試點上線學校36家，對私獲客15437人，繳費筆數(shù)17000余筆，繳費金額470萬元。同時為后期開展各種獲客活動打下堅實基礎。