走進社區(qū)養(yǎng)老，傾聽老人心聲

張麗

我們是樂助社工，在我市新華區(qū)、衛(wèi)東區(qū)分別承接了政府購買社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和高新區(qū)的政府購買居家服務(wù)，在服務(wù)期間為轄區(qū)居民提供了豐富多彩的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)。 “服務(wù)行不行，居民說了算！”，5月28日，樂助社工在新華區(qū)、衛(wèi)東的開展的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和在高新區(qū)開展的居家養(yǎng)老服務(wù)迎來了政府購買養(yǎng)老服務(wù)工作的評估檢查。 　　我中心負責人侯麗娜向評估小組的專家老師進行項目執(zhí)行情況匯報，內(nèi)容包括項目需求、基本情況、達成的目標及成效等各項指標。專家根據(jù)侯麗娜主任匯報的情況及查閱相關(guān)的文書資料后，對此進行點評，據(jù)此給予回應。評估小組對于樂助社工在社區(qū)養(yǎng)老及居家養(yǎng)老的工作給予了肯定，并結(jié)合本地的具體情況，針對如何完善服務(wù)提出建議。 　　5月29日上午，評估專家組一行頂著酷暑，對新華區(qū)、衛(wèi)東區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)進行抽樣調(diào)查，聽取居民反饋信息、了解日常活動開展情況，并填寫社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿意調(diào)查表。下午，經(jīng)過簡單休息后，評估專家組又來到我中心在高新區(qū)的居家養(yǎng)老老人家中，詳細了解服務(wù)情況。 　　5月29日下午，評估專家組來到我中心在高新區(qū)的居家養(yǎng)老老人家中，詳細了解服務(wù)情況。  雖然疫情期間無法開展活動，但是老人一句小麗來了，小宗今天怎么沒來，依舊讓我們感動不已。老人們樸實的話語，也贏得了評估小組老師們的肯定。經(jīng)過緊張而又辛苦的評估，評估老師們的認真、敬業(yè)也使我們受益良多。  　　通過本次評估，我們對項目執(zhí)行情況進行了總結(jié)，同時也積極汲取評估專家組的建議，在取得的好評基礎(chǔ)上更加努力，讓服務(wù)真正的植入到老人的心里。 樂助社工也想對這些老人們說一句：愿時光能緩，愿您歲月無憂！