<p> 5月22日上午,廣東銀行同業(yè)公會常務(wù)副秘書長鄧文生一行在梅州銀行同業(yè)公會李建新副會長的陪同下到梅州分行進行“千佳”網(wǎng)點創(chuàng)建調(diào)研。</p> <p> 鄧文生常務(wù)副秘書長一行在省工行渠道管理部陳智勇總經(jīng)理,梅州分行肖文澤行長、肖文明副行長等人的陪同下參觀了分行營業(yè)部,并召開創(chuàng)建工作座談會。</p><p> 會上,肖文澤行長對省同業(yè)公會的蒞臨指導(dǎo)表示感謝,匯報了梅州分行營業(yè)部“千佳”創(chuàng)建工作進度及下一步計劃,鄧文生常務(wù)副秘書長對我行創(chuàng)建“千佳”所付出的努力表示肯定,并結(jié)合實際調(diào)研情況提出指導(dǎo)意見。</p> <p> 23日下午,肖文明副行長帶隊參加梅州銀行同業(yè)公會舉辦的廣東銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“千佳”單位創(chuàng)建培訓(xùn),由廣東銀行同業(yè)公會自律部張華章主任結(jié)合具體案例對168條服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)進行詳細講解,耐心解答我行在創(chuàng)建過程中遇到的問題,為我行的創(chuàng)建工作拓展了思路。</p> <p> 24日上午,張華章主任查看了梅州分行營業(yè)部現(xiàn)場,理論與實際相結(jié)合,指出分行營業(yè)部不完善或有待進一步改進、提升的地方,并對此進行詳細講解。</p> <p> 梅州分行將繼續(xù)努力,以創(chuàng)建“千佳”網(wǎng)點為契機,以優(yōu)化客戶體驗為出發(fā)點,進一步完善服務(wù)設(shè)施,創(chuàng)新金融服務(wù),提升服務(wù)溫度,樹立品牌形象。</p>
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