有人說，時(shí)間會(huì)磨平一個(gè)人的棱角，歲月只會(huì)沉淀下來滄桑。但在昭通分行營業(yè)部，偏偏有這么一個(gè)小個(gè)子，他身高不足170，入行已然3紀(jì)，任職行長超過33年，卻依然熱情不減，激情澎湃，無論何時(shí)何地，提起“老馮”，業(yè)內(nèi)員工無不豎起拇指“他呀，厲害！”，客戶臉上均喜笑顏開“他呀，認(rèn)識(shí)！”。 <b>【舉目皆親，他把行過成了家的樣子】</b>馮毅金總說：銀行人，朝九晚五，同事每天在一起的時(shí)間甚至超過家人，所以同事就是上輩子的親人，這一生才會(huì)繼續(xù)在一起。大家有時(shí)會(huì)“煩”他啰嗦，總是不厭其煩的講合規(guī)，大家有時(shí)也會(huì)“嫌”他嚴(yán)格，總是精打細(xì)算的沖指標(biāo)，大家有時(shí)還會(huì)“討厭”他小器，扣扣索索的當(dāng)“家長”，但他的溫情真心總是能很快獲得認(rèn)可，青年們總喜歡叫他“馮爸”，員工們也喜歡稱他“馮大當(dāng)家”。2016年，公園支行被惡意打砸，安全保衛(wèi)評價(jià)一落千丈，馮毅金臨危受命任職公園，不懂科技就問，不懂監(jiān)控就學(xué)，親自調(diào)試警報(bào)靈敏度，對照曾經(jīng)不足與瑕疵，一條條的改，一遍遍的測，僅僅2年時(shí)間，公園支行榮獲總行級(jí)“三化三達(dá)標(biāo)”先進(jìn)單位稱號(hào)。2019年，網(wǎng)點(diǎn)新裝修，117個(gè)日夜，“老馮”夜夜不缺席，下了班總是守在網(wǎng)點(diǎn)上，過問桌椅顏色不一，親自設(shè)計(jì)衛(wèi)生間格局，要求調(diào)整聯(lián)動(dòng)開關(guān)布局，用33年的網(wǎng)點(diǎn)主任經(jīng)驗(yàn)不斷優(yōu)化著細(xì)節(jié)，新網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)，甚至都沒有人知道他默默的努力，但他看見員工順手的操作，客戶舒心的體驗(yàn)，臉上自然笑開了花，他，真正把行，過成了家的樣子。 <b>【與客為友，他把產(chǎn)品送到了客戶心窩】</b>保險(xiǎn)代理銷售一直是銀行業(yè)的一個(gè)敏感話題。李克強(qiáng)總理就在各類會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)：“確保商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)命錢安全可靠，要綜合運(yùn)用一并保險(xiǎn)等各種制度，不讓一人生病全家倒下”。所以保險(xiǎn)對客戶而言是必需品，從四行年報(bào)中中收構(gòu)成來看，保險(xiǎn)代理也是重要支柱之一。但實(shí)際情況中，銀行僅僅是簡單的兼業(yè)代理人，對產(chǎn)品知識(shí)匱乏，對客戶理賠被動(dòng)。馮毅金憑借自身多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了三劑妙藥。一是學(xué)知識(shí)，每一款產(chǎn)品需要在網(wǎng)點(diǎn)銷售，馮毅金均要提前進(jìn)行挖根刨底式的剖析學(xué)習(xí)，確有優(yōu)勢才可向客戶推介。二是熟客戶，馮毅金的手機(jī)里存著超過3000位以上常聯(lián)客戶電話，熟知客戶的養(yǎng)老需求，疾病預(yù)防需求，子女教育需求，總是將對的產(chǎn)品送到給對的人。三是勇?lián)?zé)，馮毅金有一個(gè)小本子，詳細(xì)記錄了每一筆代理銷售的保險(xiǎn)的時(shí)間、內(nèi)容和客戶電話，每當(dāng)客戶遇到困難不知所措時(shí)，馮毅金總能主動(dòng)出現(xiàn)。 2018年1月，曾受馮毅金推介，購買“百萬身價(jià)”意外險(xiǎn)的客戶劉某駕車翻下91米懸崖，搶救無效死亡，家屬悲痛之余，對該項(xiàng)保險(xiǎn)如何理賠毫無頭緒，馮毅金不推不讓，主動(dòng)上門，指引幫助客戶在20余天內(nèi)完成理賠200萬元。專業(yè)獲得了客戶信任，精準(zhǔn)獲得了客戶認(rèn)可，責(zé)任獲得了客戶的真心，其所率團(tuán)隊(duì)在全省600多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)pk賽中，2017年榮獲前十，2018年榮獲前五，近三年累計(jì)代理銷售保險(xiǎn)期繳2000萬元，躉交1000萬元。 <b>【何談老驥，他把“正能量”傳遞給了無數(shù)身邊人】</b>33年在同一崗位的激情不減，源自黨員馮毅金同志的不忘初心，也鑄就了他的工匠精神，在任何艱、難、險(xiǎn)任務(wù)面前，從不言棄，從未言老。他對新入行的新員工說：人的一生總要有幾個(gè)拿得出手的故事，而在于將平凡的工作做到不平凡。多次加班深夜未歸的他對做過心臟架橋手術(shù)的妻子說：你們，都是我愿意為之奮斗的幸福。他也寫信對中青院畢業(yè)后任職村書記的兒子說：不經(jīng)風(fēng)雨難成大樹，不受百練難冶成鋼，有理想，有出息的人，必定是曾吃苦堅(jiān)持過的人。而馮毅金同志本身也用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己說過的每一句話，不良清收，他曾十年如一日，累計(jì)收回81863筆，合計(jì)金額409萬元，全市第一；農(nóng)村渠道建設(shè)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)布設(shè)智付通500臺(tái)，個(gè)人超過300臺(tái)；普通商戶信用貸款（樂分易）新上線，他三個(gè)月發(fā)放突破2000萬元；國家高速通行政策貫徹落地，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一年辦理ETC1700余臺(tái)；服務(wù)異地搬遷戶，存款單月最高凈增4000萬；服務(wù)各類批發(fā)市場，累計(jì)營銷市場通92臺(tái)，吸金高達(dá)千萬。自87年任職以來，仍可統(tǒng)計(jì)的榮譽(yù)總行級(jí)1次，省級(jí)3次，市級(jí)13次，區(qū)縣級(jí)5次。用行動(dòng)證明自己，用正能量鼓舞著身邊每個(gè)人。 <b>【還是少年，他把三農(nóng)情懷灑在了烏蒙熱土】</b>馮毅金自84年入職炎山農(nóng)行，直至96年農(nóng)行撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，他把最美的12年青春澆灑在了鄉(xiāng)村，二十多年過去了，那些曾經(jīng)的汗水與努力并未被時(shí)間所磨滅，而是如美酒窖藏般，愈加香醇。2018年，馮毅金以掛幫人員的身份重回炎山，與記憶中相比，炎山發(fā)生了翻天覆地的變化，但仍然有老鄉(xiāng)掙扎在溫飽線上，馮毅金憑借對炎山的了解和自身過硬的金融素養(yǎng)，積極地為炎山引入農(nóng)戶貸款、助學(xué)貸款、扶貧商城，還多次牽線組織農(nóng)戶技能培訓(xùn)與社會(huì)捐資捐物，漸漸的，炎山人民眼中，曾經(jīng)那個(gè)滿山跑的少年，和今時(shí)今日這個(gè)遍地奔波的小個(gè)子，身影緩緩重合了，在其掛幫農(nóng)戶全部脫貧那一天，炎山人民對他說：歡迎回家，而他，也終是淚眼迷離：我回來了。 正如馮毅金所說，人之一生，總要有幾個(gè)拿得出手的故事，但高光時(shí)刻并一定在于功成名就，而在于你每一份堅(jiān)持終得到收獲，在于你是否依然初心不改，還是那個(gè)少年。<div><div> （營業(yè)部 鄭鑫）</div></div>
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