<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">一般來說，我們需要滿足用戶的“底線需求”，把“夠用就好”的需求打磨到邊際回報率最劃算的那個點就停下，然后把“越多越好”的價值創(chuàng)造做到具有極高的投入產(chǎn)出比，適量提供“驚喜”。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">機會主義的存在使交易費用提高。交易越復(fù)雜，交易費用提高的幅度也越大。一切足以提高市場交易費用的其他因素都是通過人的機會主義行為才使交易費用上升的。</h3> <p>人間第一定律：其他條件不變時，相對價格降低，需求量上升。</p><p>相對價格 =（直接成本+交易成本）÷ 效用組合</p> <p>可以通過追加效用組合、改變效用組合或降低各類交易成本來降低產(chǎn)品的相對價格，實現(xiàn)用戶增長。</p> <p>理性決策的三要素，按重要性由高到低依次是：理性的信念、理性的目標、理性的行動。</p> <p>決策就是選擇，是在多個可行方案中選擇最佳方案。所以我們需要訓(xùn)練模擬推演各種可能性的發(fā)展過程和結(jié)果的能力，以及在多個方案中做復(fù)雜價值判斷的能力。</p> <p>需求是可以從各個角度無限細分的，將舊體驗最小化，本質(zhì)上是選擇舊體驗最差的被替代品的用戶。</p> <p>“完美新用戶”概念帶給產(chǎn)品發(fā)展路徑的一個方法是：一種全新種類的產(chǎn)品出現(xiàn)早期，不一定只能做首創(chuàng)發(fā)明者，即使是模仿者、后來者也會有機會。一旦產(chǎn)品的用戶價值被驗證（不要追求大版本和完美功能），應(yīng)該最快速地提高市場滲透率，把所有“完美新用戶”的新體驗都變成舊體驗，之后競品再想搶市場就很難了，因為它會面臨把“新體驗與舊體驗之差”做到大于“替換成本”的問題。</p> <p><b>有時先發(fā)優(yōu)勢就是最大的優(yōu)勢</b></p> <p>（收益–各種成本）×概率 = 預(yù)期效用。</p> <p>在用主觀判斷做決策時，我們建議的思考習(xí)慣是：有一個想法后，把它記下來，用過往所有經(jīng)驗去證偽，如果無法證偽，那就假設(shè)它成立，存儲起來。以后有新的信息或思考時，隨時將它提取出來匹配一下，就可能有所得，從而產(chǎn)生新的結(jié)論。</p> <p>認知偏誤之一：歸因偏誤</p> <p>以下是三維歸因理論的三個維度。</p><p>? （情境）特殊性（distinctiveness）：行為人在不同情境中是否表現(xiàn)不同。</p><p>? （他人）一致性（consensus）：其他行為人在相同情境下是否表現(xiàn)相同。</p><p>? （個體）一貫性（consistency）：行為人在不同時間是否表現(xiàn)相同。</p> <p>之二：錨定效應(yīng)</p> <p>錨定效應(yīng)是指為不熟悉的事物估值時，會把熟悉的類似事物或不久前接觸到的無關(guān)數(shù)值當作“錨”，估出來的數(shù)值會大大傾向“錨”。</p> <p>世界上不存在一個叫用戶的人，也不存在一個叫用戶的群體，只有無數(shù)人的具有異質(zhì)性、情境性、可塑性、自利性、有限理性的購買和使用產(chǎn)品的行為。產(chǎn)品經(jīng)理需要理解的“用戶”，應(yīng)該不是一個具體的群體或具體的人，而是一個特定情境下的需求組合。</p> <p>行業(yè)里說的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理，一般是指市場需求導(dǎo)向的、擅長決策的產(chǎn)品經(jīng)理</p> <p>產(chǎn)品經(jīng)理連技能標準化都做不到，專業(yè)能力無法通過學(xué)習(xí)標準技能獲得，我們沒辦法開設(shè)一個產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)或培訓(xùn)課程去量產(chǎn)人才，因為產(chǎn)品經(jīng)理的真正關(guān)鍵能力，不是能學(xué)習(xí)的知識（雖然產(chǎn)品經(jīng)理也需要學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能），而是在實踐中權(quán)衡取舍和持續(xù)迭代以追求價值最大化的能力，這種能力只有在實踐中訓(xùn)練和驗證。（當然，如果一個崗位只需要產(chǎn)品經(jīng)理做App，這種產(chǎn)品經(jīng)理是可以培訓(xùn)量產(chǎn)的，也有跨產(chǎn)品的通用性。但過了2013年前后的App供給極度稀缺期，現(xiàn)在這種產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)供大于求了，不好找工作還報酬平平。）</p> <p>產(chǎn)品經(jīng)理是實踐性職業(yè)，所有工作的目標都要能由實踐驗證，并在反饋中修改迭代。所有不方便實踐驗證的，不論是因為成本還是其他原因?qū)е碌木哂械涂尚行缘南敕ê鸵?guī)劃，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說都是低價值的</p> <p>如果產(chǎn)品經(jīng)理要只學(xué)一個東西來獲取最大成長，那一定是批判性思維。</p> <p>美國教育資助委員會評估批判性思維要掌握的技能：</p><p>? 判斷信息是否恰當</p><p>? 區(qū)分理性的斷言與感性的斷言</p><p>? 區(qū)別事實與觀點</p><p>? 識別證據(jù)的不足</p><p>? 洞察他人論證的陷阱和漏洞</p><p>? 獨立分析數(shù)據(jù)或信息</p><p>? 識別論證的邏輯錯誤</p><p>? 發(fā)現(xiàn)信息和其來源之間的聯(lián)系</p><p>? 處理矛盾的、不充分的、模糊的信息</p><p>? 基于數(shù)據(jù)而不是觀點建立令人信服的論證</p><p>? 選擇支持力強的數(shù)據(jù)</p><p>? 避免言過其實的結(jié)論</p><p>? 識別證據(jù)的漏洞并建議收集其他信息</p><p>? 知道問題往往沒有明確答案或唯一解決辦法</p><p>? 提出替代方案并在決策時予以考慮</p><p>? 采取行動時考慮所有利益相關(guān)的主體</p><p>? 清楚地表達論證及其語境</p><p>? 精準地運用證據(jù)進行論證</p><p>? 符合邏輯地組織復(fù)雜的論證</p><p>? 展開論證時避免無關(guān)因素</p><p>? 有序地呈現(xiàn)增強說服力的證據(jù)</p> <p>產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)特點是，產(chǎn)出不是靠人多，主要靠決策質(zhì)量。所以，無論日常工作量有多少，無論團隊大小，一個領(lǐng)導(dǎo)者和幾個骨干就主要決定了團隊產(chǎn)出能力。產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)管理，關(guān)鍵是學(xué)選人，能招到兩三個高潛人才，主要問題就解決了。</p>
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