光大銀行廣州分行營(yíng)業(yè)部柜面服務(wù)簡(jiǎn)訊

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<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      為進(jìn)一步提高柜面服務(wù)質(zhì)量，<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">鞏固陽(yáng)光服務(wù)工作成果，</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">提高銀行服務(wù)水平，廣州分行營(yíng)業(yè)部一直積極響應(yīng)總分行號(hào)召，</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">通過(guò)晨夕會(huì)的培訓(xùn)、實(shí)操演練、確保每一位柜員掌握柜面服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化營(yíng)銷、服務(wù)意識(shí)，熟練運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。疫情期間，通過(guò)視頻會(huì)議的方式進(jìn)行晨夕會(huì)培訓(xùn)，現(xiàn)逐步恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)晨會(huì)，每人間隔保持一米距離圍繞大圈進(jìn)行晨會(huì)。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)要求每一位員工了解客戶真實(shí)需求的同時(shí)注重觀察細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，從而在業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中，通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)，提高客戶的滿意度。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      分行營(yíng)業(yè)部的每位員工在服務(wù)中，注重細(xì)節(jié)，觀察和了解客戶的需求，懂得換位思考為客戶考慮。陽(yáng)光服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值！</h3>