幸福公館4月簡報

全心物業(yè)

尊敬的業(yè)主朋友： 我物業(yè)一直秉承“誠信服務，品質生活”為服務宗旨，落實開展各項工作，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。現(xiàn)將4月份物業(yè)服務工作報告公示，敬請您提出寶貴意見。幸福公館全心物業(yè)中心現(xiàn)有60人，設有客服部、工程部、秩序維護部、保潔部門。 一.客服服務類1.本月接待業(yè)主來電、來訪共及450例；2.本期共計發(fā)放溫馨提示通知：停水通知、設施設備測試提示、高空拋物倡議及活動、五一停工裝修通知等；3.本期對空置房重點巡查，空置房內情況良好；4.組織高空拋物倡議活動，讓業(yè)主充分了解高空拋物的危害性及重要性；5.上門拜訪業(yè)主113戶，通過入戶溝通增進業(yè)主之間情感及對物業(yè)的不足建議。 二.秩序維護類1.秩序部日常重點對外來人員、車輛進出詢問、登記、檢查；2.上下班在設立交通指揮崗，保證業(yè)主出行安全；3.消防檢查，檢查消防設施、設備是否運行正常，消防設備張貼密封條；4.對裝修違規(guī)的進行勸阻，對阻礙消防通道的行為進行制止，清理頂樓雜物；5.堅持夜間巡樓，本月檢查5起防盜門未取鑰匙；6.全城停水兩天，聯(lián)系水廠送水，并現(xiàn)場給業(yè)主維護秩序，接水。 三.保潔服務類1.保潔重點對地下室地面衛(wèi)生進行清拖；2.打掃電梯死角，擦拭不銹鋼保護油；3.對小區(qū)綠化內的落葉??進行清理；4.迎接五一節(jié)，小區(qū)地面沖洗；5.定期清洗垃圾箱；6.不定時每天對小區(qū)垃圾桶打包，避免爆桶發(fā)生。 四.工程維護類1.檢查小區(qū)設施設備排除安全隱患；2.更換小區(qū)路燈、梯步燈具；3.定期對設備房進行衛(wèi)生打掃、每月對發(fā)電機進行檢測；4.對樓道損壞指示牌進行及時更換；5.每月對小區(qū)公共區(qū)域的排污井沖洗檢查； 生活提示：1.為了小區(qū)的統(tǒng)一管理以及給業(yè)主創(chuàng)造一個健康舒適的環(huán)境，特別溫馨提示正在裝修的施工單位，裝修時間：早上8：30-12：00，下午14：00-17：30（周末靜音施工，其他時間請勿裝修，以免影響其他業(yè)主正常休息）2.請各位業(yè)主保持警惕，增強自我保護和財產安全意識，不要把私人物品放置在公共區(qū)域，以免造成不必要的損失。3.為做好小區(qū)安全防范工作，請業(yè)主們自行刷門禁卡進入小區(qū)。請大家注意進出安全，隨手關門。4.小區(qū)電動車、摩托車請停放在指定點位，請勿亂停亂放。5.為了保障您的生命通道，請勿在消防通道及公共區(qū)域內堆放雜物。 很感謝家人們一直以來的支持與理解！我們將繼續(xù)積極改進服務、提升品質，逐步完善我們的管理與服務，請家人們對我們的工作進行監(jiān)督。?物業(yè)白班電話：028-26793998物業(yè)夜間電話：028-26793818物業(yè)投訴電話：18190374979 全心全意，為您服務！