鏡頭下的“夜”生活 (三)——記西北區(qū)域草灘路加油站經(jīng)理杜配吉

瞬間

面對當(dāng)前嚴(yán)峻形勢，根據(jù)分公司“大干二季度，奮戰(zhàn)一百天”全員營銷有關(guān)要求，為推進加油站現(xiàn)場管理和服務(wù)水平提升工作，營造良好的銷售氛圍，為銷量提升打好堅實基礎(chǔ)，實現(xiàn)服務(wù)增量、管理增量，自4月初以來，加油站經(jīng)理每周有1天在站值守24小時，便于監(jiān)督夜間服務(wù)提升、夜間銷量分析、夜間班組優(yōu)化等工作。      為了全面展示加油站經(jīng)理夜間值班的工作狀態(tài)，走進他們的“夜”生活，與他們一同并肩作戰(zhàn)，區(qū)域?qū)㈥懤m(xù)為大家報道他們的感人事跡。 ?     【人物簡介】草灘路加油站經(jīng)理杜配吉，黨員，本科學(xué)歷。1977年出生，1997年參加工作，先后在東油庫、東高架站、南谷米服務(wù)區(qū)站、宜君服務(wù)區(qū)站、黃陵服務(wù)區(qū)站、漢城服務(wù)區(qū)站、機場路站、草灘路站，任計量員、副經(jīng)理、經(jīng)理。先后被評為省市公司優(yōu)秀黨員、先進個人、中國石油銷售公司百名明星站經(jīng)理。       參加工作23年，有著14年高速服務(wù)區(qū)加油站管理經(jīng)驗的杜配吉，從長期管理服務(wù)區(qū)的高銷站到管理市內(nèi)核心區(qū)的“網(wǎng)紅站”，因客戶群體和周邊經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大的變化，但這絲毫沒有影響到杜配吉在盡短的時間內(nèi)融入新站，快速完成了角色轉(zhuǎn)換?？粗緝?nèi)川流不息的車輛進進出出，此起彼伏的“歡迎光臨”不絕于耳，站內(nèi)不停跑動式服務(wù)的小黃人，干凈整潔的加油和購物環(huán)境，一切都是那么的和諧有序。短短時間內(nèi)，杜配吉做了哪些改變？       “首先是經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，高速站遠離市區(qū)，接受地方政府檢查少，主要精力都用在抓經(jīng)營上。而草灘站周邊毗鄰很多的政府職能部門，面臨檢查多，需要騰出較多的時間和精力去面對。同時，還要主動出擊，和周邊政府部門搞好關(guān)系，為加油站的經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。” “剛調(diào)任草灘路加油站，我首先對班次重新進行了優(yōu)化，成立了4個人的機動班組，根據(jù)每天上午和下午的兩個高峰時段合理調(diào)配人員?！?lt;/p>        “經(jīng)過現(xiàn)場觀察，靠近營業(yè)廳的兩臺加油機旁加油車位劃線有不合理的地方，通過靈活運用擋車桿前移1.5米左右重新標(biāo)定加油車位的方法，實現(xiàn)了一臺加油機可以同時為四輛車子加油，大大提高了提槍加油的效率，刺激了銷售提升。“ “ 作為市內(nèi)核心區(qū)域的純汽油大站，工作節(jié)奏快，平時少批評多鼓勵員工，大家協(xié)同努力完成公司下達的各項工作目標(biāo)?！?lt;/p>        為了快速融入新站，除了白天的現(xiàn)場忙碌，杜配吉抓住夜班時機，認(rèn)真做好加油站銷量分析、與夜班人員交流工作、做好夜間巡檢、衛(wèi)生清理、認(rèn)真學(xué)習(xí)文件制度。 　　晚高峰時，杜配吉在加油大廳提槍加油 在營業(yè)廳為顧客服務(wù) 在營業(yè)廳為顧客服務(wù) 在營業(yè)廳和值班經(jīng)理交流怎樣才能更好的提升服務(wù)質(zhì)量在加油大廳研究更快捷的加油支付方法夜間巡檢夜間巡檢夜間巡檢夜間卸油時提取油樣，做好卸前卸后的數(shù)質(zhì)量管控       晚高峰過后，在辦公室登陸加油站管理系統(tǒng)，對近期的銷售數(shù)據(jù)進行分析比對，總結(jié)經(jīng)驗 　　晚高峰過后，在辦公室學(xué)習(xí)公司新下發(fā)的文件 車少人稀時和同事整理非油商品堆頭深夜，守望油站的杜配吉        每個不眠之夜，是敬業(yè)、是奉獻、是團結(jié)鑄就成鋼鐵般的意志，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)詮釋初心與使命。在“改革發(fā)展”“提質(zhì)增效”的道路上，我們每一個石油人都不是無關(guān)者、旁觀者，它需要我們?nèi)⑴c、去書寫，將自己的不懈奮斗和國家的命運緊緊連在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水和熱血，堅持自己的理想、堅定自己的信念，持之以恒地修煉和提高自己，為早日打贏二次創(chuàng)業(yè)翻身仗、提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)，為企業(yè)的長青發(fā)展凝聚強大的正能量。