<p><b style="font-size: 20px;"> 4.20-4.26，共服務(wù)客戶3713人，賠付金額1276.21萬(wàn)</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 淅川客戶J女士擁有一個(gè)幸福、美滿的家庭，生活一直過(guò)得非常舒適。2019年為自己和車輛分別投保了國(guó)壽吉祥C和駕乘保保險(xiǎn)，加上之前投保的險(xiǎn)種，共計(jì)四份保單。大年初二，J女士乘坐自家車輛發(fā)生嚴(yán)重交通事故，致家人嚴(yán)重受傷、J女士本人經(jīng)搶救無(wú)效死亡。在客戶把資料交齊全后，公司迅速辦結(jié)了該筆理賠申請(qǐng)，4月23日由中國(guó)人壽淅川支公司孫總親自去客戶家中慰問(wèn)并送去理賠金肆拾叁萬(wàn)元。客戶為中國(guó)人壽的暖心服務(wù)點(diǎn)贊，并送上“人壽保險(xiǎn)一諾千金，服務(wù)暖心理賠到位”的一面錦旗。</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 鎮(zhèn)平客戶W先生，鎮(zhèn)平縣某單位公務(wù)員，經(jīng)縣委組織部選派到安字營(yíng)鎮(zhèn)某村擔(dān)任駐村第一書記，2019年參加了省委組織部投保的團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)。2019年11月，奔波在扶貧一線工作的W書記不幸罹患急性早幼粒白血病，隨即轉(zhuǎn)入鄭大一附院住院治療。雖然有單位組織的多方捐助和醫(yī)保的報(bào)銷，但高達(dá)八十余萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用對(duì)一個(gè)普通家庭仍是難以承受之重！鎮(zhèn)平支公司受理此案后，迅速啟動(dòng)理賠綠色通道，立案、查勘、上報(bào)、審核等環(huán)節(jié)在最短時(shí)間內(nèi)完成，于4月22日下午即完成系統(tǒng)結(jié)案理賠，理賠金20萬(wàn)于2020年4月22日打入W書記的賬戶?？h委組織部得知此事后，對(duì)我公司及時(shí)快速理賠表示非常滿意，2020年4月23日上午，縣委組織部副部長(zhǎng)李珂、醫(yī)保局黨組書記張勇、局長(zhǎng)蘇濤及中國(guó)人壽保險(xiǎn)鎮(zhèn)平支公司經(jīng)理朱宏偉來(lái)到W書記家中慰問(wèn)，希望W書記能早日戰(zhàn)勝病魔，早日康復(fù)，重新奔赴脫貧攻堅(jiān)工作第一線。</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 宛城客戶Ｗ先生，2012年5月在我公司辦理了國(guó)壽福滿一生兩全保險(xiǎn)。2020年3月6日晚回家途中意外發(fā)生車禍，導(dǎo)致Ｗ先生當(dāng)場(chǎng)身故。事情來(lái)得太突然，年輕健康的小伙子就這樣沒(méi)了，老年得子的父母悲痛不已。我公司接到客戶報(bào)案后，客戶經(jīng)理及時(shí)的送去安慰，一邊幫助其家屬料理后事、安撫老人，一邊協(xié)助客戶提供理賠所需資料申請(qǐng)賠款，80000元理賠款本周及時(shí)打到家屬賬戶 。</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 南召客戶Ｌ先生于2013年在我公司投保國(guó)壽附加瑞鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型）一份。一直身體健康的Ｌ先生在2020年3月14日因無(wú)明顯誘因出現(xiàn)胸悶、胸痛在南召縣醫(yī)院檢查，不幸確診為“急性心肌梗死”。被保人急需這筆理賠款做后續(xù)治療。4月22日客戶在業(yè)務(wù)經(jīng)理的陪同下來(lái)到南召客服中心遞交申請(qǐng)資料，次日理賠金54000元支付到賬。</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 城區(qū)客戶Ｗ先生，2008年投?？祵幗K身壽險(xiǎn)，2018年又辦理國(guó)壽如E康悅百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)（A款），年保費(fèi)僅568元，保額高達(dá)205萬(wàn)元?？蛻粲?019年11月8號(hào)診斷為冠心病，前后在南陽(yáng)市中心醫(yī)院，南陽(yáng)市第二人民醫(yī)院兩次住院，公司為客戶送去60000重大疾病保險(xiǎn)，又于本周報(bào)銷43851元醫(yī)療費(fèi)。客戶表示我公司的理賠金真是雪中送炭，手寫感謝信表達(dá)謝意！</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 唐河客戶Ｌ先生，男，現(xiàn)年42歲，于2016年4月7日參加國(guó)壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型）（典藏版），保額9400元。Ｌ先生于2019年9月30日因膀胱癌在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院住院治療。2020年4月20日到公司提交理賠申請(qǐng)資料，當(dāng)日理賠金32900元到賬。</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 內(nèi)鄉(xiāng)客戶Ｗ先生，53歲，分別于2002年、2011年在我公司投保了康寧終身保險(xiǎn)和國(guó)壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)。2020年3月2日，客戶被南陽(yáng)市胸科醫(yī)院確診為乙狀結(jié)腸癌， 3月23日出院。2020年4月疫情好轉(zhuǎn)，客戶家屬準(zhǔn)備好理賠資料到我公司申請(qǐng)理賠中，客服中心人員熱情接待，協(xié)助整理好理賠資料后，4月20日為客戶送去了40000元的理賠金。客戶接到理賠款時(shí)激動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到你們公司的理賠這么快，這下可好了，去化療的費(fèi)用不用愁了，太謝謝你們了……”</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 2020年4月23日，鄧州客服中心受理了ＶＩＰ客戶Ｌ女士的報(bào)案資料。Ｌ女士的丈夫辦理有我公司的重大疾病保險(xiǎn)，2019年因患腦梗住院，柜面在4月初接到理賠報(bào)案后，第一時(shí)間與上級(jí)公司溝通，為客戶開(kāi)辟綠色通道，在最快的時(shí)間內(nèi)通過(guò)前置調(diào)查，核實(shí)客戶出險(xiǎn)情況。在收到申請(qǐng)資料后，在一個(gè)工作日內(nèi)為客戶做完理賠處理，將理賠金18萬(wàn)元支付完畢。</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 城區(qū)Ｇ先生，于2008年4月12日在我公司辦理了一份康寧終身保險(xiǎn)，年繳保費(fèi)1150，保額3萬(wàn)元。2020年4月13日因疾病死亡，客戶家屬于2020年4月22日提供理賠手續(xù)到臥龍客服中心。理賠人員在核實(shí)保單信息和理賠申請(qǐng)資料后，當(dāng)即上機(jī)處理，該保單理賠款于3萬(wàn)元下午支付到賬</b></p> <p><b style="font-size: 20px;"> 方城客戶Ｚ某，投保我公司康寧重大疾病保險(xiǎn)、福滿一生年金保險(xiǎn)，2020年1月28日因突發(fā)疾病身故，受益人朱某于本周提交理賠手續(xù)，經(jīng)過(guò)我公司審核，于2020年4月22日下午將身故金68554.02元打入受益人賬戶。</b></p> <p><b style="font-size: 20px; color: rgb(57, 181, 74);">啟示</b></p><p><b style="font-size: 20px; color: rgb(57, 181, 74);"> 我們無(wú)法預(yù)測(cè)意外和明天哪一個(gè)先到來(lái)，選擇保險(xiǎn)雖無(wú)法避免風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)不幸降臨時(shí)，保險(xiǎn)能夠?yàn)榧胰颂峁┍匾膸椭?，延續(xù)對(duì)家庭的保護(hù)。</b></p>
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