蜘蛛俠，好樣的！ ——記南湖社區(qū)社區(qū)工作人員日常

minilw

在武漢疫情期間，我有幸成為了社區(qū)志愿者，認識了南湖社區(qū)的工作人員。相處日久，看到他們忙碌的身影，不禁讓我想起了電影《蜘蛛俠·英雄遠征》的蜘蛛英雄們。沒有超能力加身，但面臨突發(fā)疫情，他們用時間和協(xié)作換來了三頭六臂，使出渾身解數(shù)，共同為社區(qū)居民織就了一張安全大網(wǎng)！ 　　王書記做事和他的著裝風格很像，干練精明是他的標簽。每天他來往于居委會辦公地和社區(qū)卡口之間，查漏補缺，安排社區(qū)防疫工作，解決居民問題。下沉社區(qū)干部王局說，王書記解決社區(qū)問題很有自己的一套辦法。王書記可謂是織就社區(qū)安全大網(wǎng)的靈魂人物。在社區(qū)防疫抗疫工作中，他是以身作則、運籌帷幄的“將軍”，亦是操心、嘮叨又暖心的大家長。 　　剛哥，大家都喜歡這樣親切地稱呼他。他是03網(wǎng)格的網(wǎng)格員，但工作早已超出了網(wǎng)格員的范疇，和社區(qū)的多數(shù)網(wǎng)格員一樣，身負多重工作，我看到的，總是他沖沖急行的背影。白天，他第一個到居委會，完成辦公室的消殺工作，然后處理社區(qū)和3網(wǎng)格的事情，同時還要堅守在卡口，晚上則在大門卡口鐵屋的臨時床榻上歇息，繼續(xù)一夜地值守。日日夜夜守衛(wèi)在社區(qū)防疫的第一線，他的身體力行和勇敢無畏讓我在心里更愿意叫他“徐先鋒”。前不久，他又多了一項任務，上午五六點鐘，陪同居民在殯儀館排隊，領取骨灰盒。早起貪黑的他，確實是安全大網(wǎng)優(yōu)秀的織補工。 　　尹碟是2網(wǎng)格的網(wǎng)格員。疫情期間，我主要幫助她統(tǒng)計2網(wǎng)格的居民團購，對她和她的工作了解較多。她是一個敬業(yè)、熱心和善于聆聽居民心聲的社區(qū)工作者，好到居民在2網(wǎng)格給她發(fā)了手寫“感謝信”；她也是一位好媽媽，自己在社區(qū)防疫一線工作，怕身上攜帶病毒，不接觸自己七個月大的寶寶。她的工作范疇涉及社區(qū)志愿者工作、2網(wǎng)格管理、低保和困難群體慰問、文明建設等，工作有常規(guī)的，也有臨時的，基本上，工作的軸心緊跟武漢市疫情防控指揮部的工作部署開展。僅以2網(wǎng)格管理為例，從早期的社區(qū)居民全面信息排查，到確診和疑似患者生活保障和送醫(yī)，網(wǎng)格居民團購，滯留武漢人員的生活保障，再到網(wǎng)格出入小區(qū)的人員登記、核實。隨著疫情的發(fā)展，社區(qū)工作仍在持續(xù)更新中。沒有了雙休，每天她響不停的手機鈴聲，令我映像深刻。一項工作還沒做完，居民電話來了，又趕忙處理另一件事。居民的事，永遠是頭等大事！估計她這時也幻想自己是有八只手的蜘蛛，可以多“手”多勞了。她是社區(qū)的8個網(wǎng)格員的一個縮影。想把服務做好的他(她)們都很疲憊，也都在堅持，做好自己的一份工，維持整張網(wǎng)的安全！ 　　徐主任穿著一件棕色連帽的燈芯絨夾克，戴著淺藍色幾何花紋的口罩，有點可愛。做事不快，但很細致認真。她像革命的一塊磚，哪里需要哪里搬。因為4網(wǎng)格員生病，除了她手頭的社區(qū)計生工作，她還臨時接手了該網(wǎng)格的管理工作。網(wǎng)格員工作紛繁蕪雜，各種居民信息統(tǒng)計、團購、上門測量以及各種居民問題疊加在一起。老大姐好學肯干，一直堅持到4網(wǎng)格員病愈回歸崗位。聽小錢提過，徐主任是個好人，工資不高的她，自費給滯留武漢的困難居民充了100元話費，還給困難家庭買過愛心菜。我問:“這樣自己掏腰包給居民買東西的工作人員，多嗎？”小錢說:“多啊，剛哥自己買愛心菜免費發(fā)；陳楊柳、尹碟也墊錢給居民買菜；社區(qū)的黨員干部也捐款給困難群體買愛心菜！”被感動了，怎么辦？ 　　倩倩是個人美聲甜的90后小女生，到社區(qū)工作還不到一年，嚴重而漫長的疫情并沒有阻止她每日開著心愛的小車，準時到社區(qū)報到，開始她一天揪心的社區(qū)返漢和市長熱線投訴工作。疫情隔離了人與人的物理空間，也容易使人心浮氣躁；返漢群里有各種離奇要求，投訴電話里沒有好話。小姑娘往往嘆口氣后，還是認真地聆聽，耐心地解答，能解決的及時解決。人最怕成為吐槽的垃圾桶；溫柔、善良的她善于用水流沖走情緒和言語的垃圾，留下蛛網(wǎng)上晶瑩晨露。 　　開始認識小錢，是在網(wǎng)格群出現(xiàn)的公告留言，發(fā)布人是是名為“Blank”，有著酷酷頭像的微信號?！癇lank”，一切有待書寫，一切皆有可能，我很喜歡這個名。見到她這個人就更喜歡了。圓圓的鏡片后面有一顆細膩、柔和的眼，即使口罩擋住了嘴，我也能想象她如太陽花般的燦爛笑顏。她終日與辦公電腦和電話為伍，跟蹤社區(qū)四類人群的動向，掌握他們住院和隔離的一手資料，信息準確、及時，是不折不扣“情報收集員”。透過電話，她親切地叫著“伯伯”“阿姨”，有一種切實的溫暖。 　　他(她)們堅守在社區(qū)的各個崗位。居民安心居家，他們安心工作，一切井然有序。武漢是一座英雄的城市，而英雄來自平凡，來自堅守。 王書記說:“能安全渡過疫情，就是對社區(qū)工作最大的褒獎！”多么樸素的話語，是一名老黨員、老社區(qū)人最直白地表達。 我想，這樣想，這樣做，真好！《夏洛的網(wǎng)》中，夏洛為威爾伯織了一張神奇的網(wǎng)！社區(qū)人何嘗不是為大家織起了這張網(wǎng)。夏洛，“生命到底是什么啊？我們出生，我們活上一陣子，我們死去。一只蜘蛛，一身只忙著捕捉和吃蒼蠅是毫無意義的，通過幫助你，也許可以提升一點我生命的價值。誰都知道人活著，該做一點有意義的事情。 ”與社區(qū)人共同防疫抗疫，三生有幸！