打造“高新效率”｜工商高新分局強化政務服務品質(zhì)持續(xù)為創(chuàng)建一流營商環(huán)境蓄力賦能

美友25232543

為全力打造最優(yōu)最快最好的一流營商環(huán)境，更好滿足廣大企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求，不斷提升市場準入高效化、便利化和精準化，近日，工商高新分局按照“早謀劃、早動手、早落地”的工作思路，建強建優(yōu)注冊登記審批主陣地，組織分局注冊大廳、6個工商所及政務服務幫辦團隊共80余人，集中開展注冊登記業(yè)務和法規(guī)政策培訓，持續(xù)提升工商政務服務品質(zhì)。 　　聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、全方位提升工商政務服務層次和水平，此次學習培訓采取集中授課、案例解析、操作演示和研討交流等方式，著重從強認識、提素質(zhì)、樹形象等方面入手，力爭取得最大成效： 一是創(chuàng)新服務理念。認真組織學習國務院、省市優(yōu)化營商環(huán)境和服務企業(yè)發(fā)展系列優(yōu)惠政策、市局服務新經(jīng)濟發(fā)展22條舉措和高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境15條措施等內(nèi)容，強化“首接負責、全程跟蹤、結(jié)果問效和權(quán)責一致”服務理念，優(yōu)化流程，壓縮環(huán)節(jié)，引導工作人員始終為群眾和企業(yè)提供全身心付出、全方位關(guān)懷的“五星級”服務，用誠心、貼心、耐心換取企業(yè)的省心、順心和稱心。 二是強化素質(zhì)培養(yǎng)。圍繞推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”“一網(wǎng)通辦”“企業(yè)注銷便利化服務”和智慧化監(jiān)管，相關(guān)業(yè)務科室從把握政策能力、優(yōu)化工作流程、依法依規(guī)登記和準入監(jiān)管有序銜接等方面分別作了細致講解，重點強調(diào)要把握好準入與準營、一般事項與許可事項、注冊數(shù)據(jù)歸集與智慧應用以及高效準入、依法登記與年報公示、信用約束和消保維權(quán)之間的關(guān)系，進一步擴大容錯服務范圍和承諾事項，指導通過網(wǎng)上登記、支付寶登記等多渠道、多手段做好全程電子化“不見面審批”和托管區(qū)域、交叉邊界的精準分配認領(lǐng)，并就日常登記過程中可能出現(xiàn)的難點問題進行交流探討和分析，對于工作人員前期收集匯總的疑難問題給予針對性解答。 三是樹立品質(zhì)形象。嚴格對照行政審批權(quán)力清單和工作清單，通過反面典型和警示案例教育，督促全體人員找準弱項、補足短板，知敬畏、存戒懼、守底線，強化自律意識，堅持工作高標準、高質(zhì)量，以文明高效、熱情細致的服務，促進企業(yè)群眾辦事體驗感不斷提升。 通過組織此次集中學習培訓，進一步強化了一線工作人員優(yōu)化營商理念、助企高效落地發(fā)展的“搶”的意識、責任意識和主體意識，提升了工商注冊登記服務標準、工作效能和政策法規(guī)水平，有效推動市場主體高質(zhì)量增長，為支持企業(yè)全面復工復產(chǎn)和加快全市十項重點工作落地推進打下了堅實基礎(chǔ)。 　　 　　今年以來，工商高新分局堅持把落實十項重點工作、優(yōu)化營商環(huán)境推進重大項目建設作為重要大局、當前重要任務來抓，認真落實市局黨委、高新區(qū)黨工委、管委會指示精神，創(chuàng)新服務方式，加大工作力度，實行行政審批“網(wǎng)上辦、零見面”，持續(xù)開展預約服務、上門服務、容缺服務、問需服務、定制服務，完善重大項目“一企一策”和工商聯(lián)絡員制度，開辟綠色通道，實現(xiàn)快審、快批、快辦，努力打造工商行政審批“高新效率”、做出“高新示范”，不斷提升群眾辦事便利度，激發(fā)市場主體活躍度，全力以赴為全市和高新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展蓄足力量。第一季度，分局共為重點項目和企業(yè)提供政策法規(guī)咨詢、業(yè)務指導120余次460余戶次，開展集群注冊、容缺登記和虛擬地址登記718戶，累計發(fā)展“個轉(zhuǎn)企”245戶，幫助企業(yè)融資92億元。新登記各類企業(yè)2650戶，與2019年同期基本持平，區(qū)內(nèi)累計存續(xù)各類市場主體突破17萬戶。