<p> 2020年是特殊的一年,是不平凡的一年,疫情就是命令,防控就是責任,一月二十七日大年初三,明山區(qū)北地市場監(jiān)督管理所全員上崗,在一線默默的付出著… </p><p> 挨家挨戶貼餐飲關停告知單,挨家挨戶通知藥房、超市,不戴口罩禁止入內,空空蕩蕩的街上都是可愛的市場監(jiān)管人的身影。然而還有一項重要的工作,那就是受理舉報投訴。</p><p> 2020年3月13日,北地市場監(jiān)管所接到來自8890平臺的一個投訴,市民于2018年5月27日在某商場全款購買現(xiàn)貨沙發(fā)、電視柜、茶幾一套,當日交納現(xiàn)金5000元,而后市民專修風格與沙發(fā)不符,想要退貨,商家態(tài)度強硬不給退訂金。北地市場監(jiān)管所管理員于海匯收到投訴時,百忙之中聯(lián)系了市民,了解情況后,與執(zhí)法人員閆石第一時間趕到了該商場經(jīng)營者店內,與商家溝通調解此事,但商家說事情已經(jīng)二年了,而且沒有義務返還訂金,于海匯見商家態(tài)度強硬,心想等商家情緒穩(wěn)定了再溝通此事,便沒有繼續(xù)調解,當時市民也覺得此事應該就這樣了,不會返還訂金了。之后第二天于海匯又再次去了該經(jīng)營者店里與商家溝通,經(jīng)過于海匯反復幾次的溝通與調解,商家答應市民返還市民訂金,市民非常激動,非常感謝,于今日3月25日上午來到北地市場監(jiān)管所送來一面錦旗。</p><p> 于海匯老同志今年已是將近60之人,還在一線默默的付出,疫情期間本身就工作繁忙,但一想到能為老百姓做實事,為老百姓挽回經(jīng)濟損失,他不忘初心,一趟又一趟,一遍又一遍的與商家溝通,也正是這位老同志的這種精神,感染了商家,也考慮到了消費者的心情,故而同意返還訂金,消費者非常滿意。</p><p> 可能這是件小事情,但這種精神卻是大精神,值得我們每個人學習,同時也會激勵我們不斷前行,不忘初心,全心全意為人民服務。</p>
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