一段珍貴的記憶～天津金色陽光物業(yè)疫情防控紀(jì)實(shí)

沐檸

乙亥與庚子交年之際，本該是萬民歡騰、喜慶佳節(jié)的時(shí)光，誰料疫情蔓延，舉國上下打起疫情阻擊戰(zhàn)。 一、疫情防控全紀(jì)錄 2020年1月21日晚19:55分，在集團(tuán)微信群內(nèi)接到集團(tuán)董事長常鵬發(fā)送的《佳誠快訊》中關(guān)于新型冠狀病毒防控的注意事項(xiàng)，結(jié)合自己近期關(guān)注的新聞媒體的相關(guān)報(bào)道，腦海中第一反應(yīng)浮現(xiàn)起的是2003年非典期間的情景，因當(dāng)時(shí)在北京工作，通過親身經(jīng)歷感受過當(dāng)時(shí)的社會(huì)氛圍，大街上無人、交通工具上無人、外地回家的不能進(jìn)村....... 　　2020年1月22日早8:00物業(yè)晨會(huì)，部署防控疫情具體工作，辦公室負(fù)責(zé)立即籌備物資，84消毒液、口罩、測溫槍、公眾號推送內(nèi)容增加疫情專題、電梯內(nèi)張貼冠狀病毒防范小常識......同時(shí)要求全體人員立即落實(shí)公共區(qū)域消毒、員工測溫、節(jié)日期間走親訪友回家探親的要進(jìn)行登記，室內(nèi)勤開窗通風(fēng)、開車的注意出發(fā)前打開窗戶通風(fēng)幾分鐘再出發(fā)等工作....... 通過下先手棋我們第一時(shí)間籌集到了口罩950個(gè)、84消毒液80瓶共40000毫升、來蘇水50瓶共10000毫升、測溫槍4個(gè)，正是這些物資讓我們度過了物資最匱乏的階段，后續(xù)物資在集團(tuán)籌集、天津公司支援、業(yè)主捐贈(zèng)、專人渠道購買等方式保證了物資的持續(xù)供應(yīng)。由衷的感受有公司好、有集團(tuán)公司更好、同時(shí)感受了大家庭的溫暖！ 　　2020年1月23日上午9:00武清區(qū)分管副區(qū)長、房管局分管局長、東蒲洼辦事處主任來?xiàng)鞯ぬ斐菣z查指導(dǎo)疫情防控工作落實(shí)情況，針對疫情防控提出具體要求，公共區(qū)域消毒、主出入口登記測溫、禁止群眾聚集等，在現(xiàn)有防控工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)落實(shí)社區(qū)志愿者工作。 2020年1月24日0:00天津市啟動(dòng)重大突發(fā)公共事件一級響應(yīng)，真正的疫情防控戰(zhàn)役開始打響，從正月初一開始可以說每天都是一個(gè)新的戰(zhàn)役、每天都要攻下一個(gè)山頭，接下來的日子里保安員每天要24小時(shí)高強(qiáng)度完成規(guī)定動(dòng)作測溫、核查、登記，保潔消毒消毒再消毒，不遺落任何一個(gè)公共區(qū)域，克服氣溫驟降、風(fēng)雪、質(zhì)疑、不理解.......但是他們沒有退縮、沒有畏懼，而是用他們的實(shí)際行動(dòng)來完成崗位上的規(guī)定動(dòng)作。 1月24日起對進(jìn)入小區(qū)人員逐一測溫、車輛消毒，7:00——19:00楓丹天城主入口由社區(qū)工作者接管、保安員負(fù)責(zé)測溫，19:00-7:00物業(yè)保安接管測溫、登記、消毒工作；1月27日起小區(qū)只保留北門、東南門出入，其他出入口暫時(shí)封閉；1月31日起只保留北門出入口，其余全部封閉，同時(shí)禁止外賣員、快遞員出入，進(jìn)入小區(qū)人員全部測量體溫、佩戴口罩；2月1日楓丹天城所有電梯內(nèi)配備電梯按鈕專用紙巾；2月2起，對進(jìn)入小區(qū)人員核對業(yè)主信息登記，核實(shí)信息發(fā)放車輛出入證，嚴(yán)格管控，非本小區(qū)人員禁止入內(nèi)；2月6日發(fā)起“齊心戰(zhàn)疫，送菜到家”，為解決業(yè)主出門不便，生活用品急缺等問題，物業(yè)推出送菜到家服務(wù)；2月7日武清區(qū)房管局領(lǐng)導(dǎo)檢查落實(shí)防疫工作情況；2月11日武清電視臺(tái)記者就防疫工作來到楓丹天城進(jìn)行實(shí)地采訪；2月12日天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì)向全體會(huì)員發(fā)放捐贈(zèng)防疫物資；2月13日下發(fā)關(guān)于疫情防控的注意事項(xiàng)；2月13日在北京與天津市界接收集團(tuán)籌集物資；2月17日向楓丹天城居委會(huì)志愿者捐贈(zèng)牛奶；2月18日起在原有提高的基礎(chǔ)上再提高保安隊(duì)員伙食標(biāo)準(zhǔn)；2月18日再次接收集團(tuán)籌集的物資；2月19日向3800多戶業(yè)主發(fā)放出入證，每戶一張；2月22日根據(jù)集團(tuán)要求再次下發(fā)防疫工作指引，再提醒避免麻痹大意、繼續(xù)加強(qiáng)防疫工作；2月26日加強(qiáng)社區(qū)進(jìn)口核查力度，外地返津人員必須居家隔離十四天；2月26日下午18:00接到防疫指揮部緊急通知，給社區(qū)內(nèi)全部業(yè)主辦理疫情期間出入證，四種證件：紅、黃、藍(lán)、綠，2天內(nèi)辦理完畢，接下來是緊張的而有序的分工，制作證件、蓋章、準(zhǔn)備名冊、安排人員、群發(fā)短信......，又是一個(gè)新的戰(zhàn)役準(zhǔn)備打響，準(zhǔn)備工作完成后已經(jīng)是深夜！ 2月27日上午8：00開始辦理人員出入證，上午1組辦理，為避免現(xiàn)場人員聚集下午開始調(diào)配人員，分散為4組，辦證點(diǎn)位每組2個(gè)人，辦證時(shí)間持續(xù)到夜間19:00，第一天出入證辦理結(jié)束后，立即進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天辦理出入證3771張，所有參與人員忙碌到深夜。 2月28日上午現(xiàn)場辦證繼續(xù)，下午只保留物業(yè)1組現(xiàn)場辦證處，緊急抽調(diào)由志愿者、物業(yè)保安隊(duì)長、保潔主管等16人進(jìn)行入戶辦理，家中無人的貼條提示，入戶人員每人承擔(dān)200多戶的入戶辦理任務(wù)，回來后已經(jīng)是夜間21:00，統(tǒng)計(jì)、分類、錄入電腦......又是一個(gè)深夜！ 2月29日開始進(jìn)出所有人員核查出入證、測量體溫；3月1日開始外地返武清業(yè)主呈現(xiàn)增長趨勢，每天持續(xù)有30戶左右天津以外的省市返回楓丹天城社區(qū)，落實(shí)居家隔離、簽訂承諾書、解釋......成了每天要重復(fù)多次的工作；3月2日16:00天津公司董進(jìn)、孫國偉先后返回武清，開始按照屬地要求過居家隔離的日子；3月3日開始天津公司未返崗中高層、員工掀起了為物業(yè)加油助威的宣傳高潮，美篇、視頻、文字、九圖等方式記錄宣傳典型事例，（董進(jìn)、張利娜、石振雪、宋瀟文、譚震及中層以上領(lǐng)導(dǎo)）；3月4日向所有參與防控工作物業(yè)員工、保安保潔、電梯維保、垃圾清運(yùn)人員發(fā)放慰問品；3月5日楓丹業(yè)主捐現(xiàn)金500元表示慰問，隨后以群紅包的形式向物業(yè)員工進(jìn)行發(fā)放；3月7日天津市政府發(fā)布按照疫情情況劃分防控等級的通知，武清區(qū)被列為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，因商業(yè)社區(qū)外地返回人員持續(xù)增長，還要繼續(xù)堅(jiān)持重點(diǎn)防控、不能松懈；3月8日國際三八婦女節(jié)，加強(qiáng)宣傳的同時(shí)公司工會(huì)向女員工發(fā)放節(jié)日禮物，天津公司國同渠15:25到達(dá)武清開始居宿舍隔離；3月9日今天開始社區(qū)志愿者執(zhí)勤工作，由每天17:00延長到22:00，主要是加強(qiáng)外地返武清人員核查；3月11日天津公司陳亞峰早7:50分，公司派專車專人日夜兼程奔赴江蘇接到宿舍，按照社區(qū)要求進(jìn)行自我居家隔離。 　　二、集團(tuán)厚愛、業(yè)主認(rèn)可 一份沉甸甸的名單，代表了集團(tuán)對天津疫情防控工作的肯定與關(guān)心，代表了楓丹天城業(yè)主、商戶對疫情防控工作的認(rèn)可與鼓勵(lì)。 　　三、感動(dòng)、感激 每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一個(gè)故事，都有感人、感動(dòng)的情景。此期間太多的感人事跡、太多的感動(dòng),無法用言語來表達(dá)，冷嘲熱諷、坐在屋里猜測消毒不到位、檢查不嚴(yán)格、投訴，這些我們都遇到過，我們能做的就是堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持，相信大家會(huì)理解，困難是暫時(shí)的，曙光一定會(huì)來臨。 在正月十五晚上，園區(qū)有一住戶被送到集中觀察點(diǎn)進(jìn)行隔離觀察，接到政府通知需對住戶周邊公共區(qū)域進(jìn)行加強(qiáng)消毒，保潔主管楊瑞艷接到通知后，已經(jīng)回到家里的她，放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，第一時(shí)間趕到單位，在沒有防護(hù)措施的情況下，她用保鮮膜自制防護(hù)面罩，雨衣加一次性雨衣成了防護(hù)服，做好簡單的防護(hù)后立即投入到消毒工作中。在緊急情況下，臨危不懼，沒有退縮，而是沖在了最前線，棄小家，顧“大家”，楊瑞艷在抗擊疫情的工作中用平凡的實(shí)干精神書寫不平凡的時(shí)代贊歌！ 　　保安隊(duì)長卜海力在疫情防控時(shí)期，因保安副隊(duì)長家中老父親病故回老家，2月10日回津后需在家隔離14天，無法投入戰(zhàn)疫。又因食堂大師傅離職，卜海立一個(gè)人承擔(dān)起保安隊(duì)的“家庭重?fù)?dān)”，他不但要負(fù)責(zé)疫情前方一線保安員的管理，還承擔(dān)起了保安員的日常測溫、做飯、采購、執(zhí)勤等的工作。在疫情期間，隊(duì)員們無法去理發(fā)店理發(fā)，他個(gè)人購置了理發(fā)用品，充當(dāng)起理發(fā)師的角色。他帶領(lǐng)著保安在疫情面前逆向而行，堅(jiān)守在一線，守護(hù)著小區(qū)業(yè)主的安全，這份勇氣和執(zhí)著讓人尊重。 　　在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，我們已經(jīng)堅(jiān)守了50多天天陣地了，在這50多天里，金色陽光物業(yè)全體人員又一次體現(xiàn)了強(qiáng)大的集體作戰(zhàn)能力！上至主管領(lǐng)導(dǎo)下至一線員工、保潔員、保安員，無論是參與一線作戰(zhàn)的、安排在家辦公的、居家隔離的、正常值班的、在家休息主動(dòng)采買物資的、負(fù)責(zé)宣傳工作的.......，都是用認(rèn)真地服從和積極奉獻(xiàn)來展示各自的風(fēng)采!沒有一句怨言！ 參與現(xiàn)場消殺、執(zhí)勤的保潔員、保安員每天的工作時(shí)間是最飽滿的，是真真正正的干滿自己崗位的工作時(shí)間，一天的工作時(shí)間是以往工作強(qiáng)度的三倍以上；大家還記得從正月初一到正月初五期間多樓棟頻頻繁出現(xiàn)的下水管道堵塞問題吧？污水溢流到業(yè)主室內(nèi)漏到樓下！當(dāng)時(shí)正是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，工程客服人員克服專業(yè)人員回老家過年不能來處理、在當(dāng)?shù)氐某霾粊硇^(qū)、受損失業(yè)主因?yàn)椴焕斫獾娜枇R......！你們選擇的是絕不后退，而是多方聯(lián)系、現(xiàn)場核查問題，最終用實(shí)際行動(dòng)將問題解決。 “你們的工作得到了新聞媒體、行業(yè)主管部門、集團(tuán)董事長、天津公司總經(jīng)理的表揚(yáng)和肯定”。公司為有你們這樣的好員工而驕傲和自豪，業(yè)主因你們這樣的逆行者而保證安全，接下來的工作還任重而道遠(yuǎn)，我們除了要做好疫情期間的防護(hù)工作以外，還要做好日常物業(yè)服務(wù)工作、處理好日常事務(wù)。寫到此處內(nèi)心尤為的激動(dòng)，無法用言語來表達(dá)。 在此請?jiān)试S我道一聲大家辛苦了！謝謝你們！公司感謝你們！業(yè)主不會(huì)忘記你們！你們是疫情期間堅(jiān)守崗位的逆行者，你們是最可愛的人！ 春天已至！未來可期！我們一起努力迎接勝利的到來！