普及金融法規(guī)知識、保護金融消費者合法權益

美友42649234

<h3>　　3月15日民和支行開展以“普及金融法規(guī)知識、保護金融消費者合法權益”為主題的宣傳教育活動。宣傳新消法規(guī)定的消費者擁有的各項法定權利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時加強對金融消費者風險意識和為自己決策承擔責任方面的教育，引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身利益。</h3> <h3>　　此次宣傳活動通過線下線上兩個渠道進行，線下宣傳工作主要通過云工作室以及朋友圈轉發(fā)，線上宣傳方式主要以在營業(yè)廳放置宣傳資料，展示消費者權益保護投訴電話等方式進行</h3> <h3><br>　　網點工作人員向前來辦理業(yè)務的客戶發(fā)放宣傳折頁，向客戶講解如何保護自己的正當權益，旨在提高消費者的權益保護意識，防范金融風險。</h3> <h3>　　網點工作人員在向客戶外呼營銷時，提示客戶謹防網絡詐騙。</h3> <h3>此次通過宣傳新消法規(guī)定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。強化對金融消費者風險責任意識教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特征，選擇適當的金融產品和金融服務。<br></h3>