工商銀行額敏支行扎實(shí)開展線上消費(fèi)者保護(hù)宣傳活動(dòng)

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為提升金融消費(fèi)者權(quán)利、責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，工商銀行額敏支行應(yīng)中國(guó)人民銀行額敏縣支行關(guān)于開展2020年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知要求，當(dāng)前，正值疫情防控與各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻，為扎實(shí)開展好今年3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，工商銀行額敏支行提前部署及早行動(dòng)，自3月3日開始拉開2020年“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)線上宣傳活動(dòng)”的序幕，并按照序時(shí)進(jìn)度開展好本次的宣傳活動(dòng)。 　　當(dāng)下正值疫情防控的重要階段，為避免金融消費(fèi)者聚集，防止因交叉交流而形成感染風(fēng)險(xiǎn)，工商銀行額敏支行充分利用各種線上渠道開展宣傳，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的作用，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，開展廣泛化、趣味化的線上金融宣教活動(dòng)，主要做好以下幾個(gè)方面： 一、制作視頻，參與工商銀行塔城分行“最”工行，“最”抖音宣傳活動(dòng)。 組織行內(nèi)青年員工發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，制作3.15活動(dòng)宣傳小視頻參與工商銀行塔城分行“最”工行，“最”抖音宣傳活動(dòng)，并通過每天不斷轉(zhuǎn)發(fā)投票的模式擴(kuò)大線上宣傳人員次數(shù)，截止3月8日13：00累計(jì)宣傳人數(shù)667399人。 二、制作主題相關(guān)內(nèi)容，提供多樣化宣傳形式。 工商銀行額敏支行圍繞疫情期間防范金融網(wǎng)絡(luò)詐騙、征信的重要性、金融消費(fèi)者8項(xiàng)權(quán)益內(nèi)容、反洗錢等方面以淺顯直觀的方式制作讓人易于理解的海報(bào)及小視頻，突出疫情期間消費(fèi)者容易忽視的支付安全風(fēng)險(xiǎn)與非法集資的金融風(fēng)險(xiǎn)，并通過全員朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，微信群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳向金融消費(fèi)者做宣傳，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)30次，微信群5個(gè)，宣傳人數(shù)約1000人，有效擴(kuò)大宣傳面增強(qiáng)金融知識(shí)宣教趣味性。 三、利用當(dāng)前最火抖音平臺(tái)，備稿抖音直播。 3月7日晚21：00，工商銀行額敏支行通過抖音平臺(tái)線上直播主題為“疫情期間金融詐騙案例解讀”的宣傳活動(dòng)，通過這種新穎的線上直播宣教模式，有力的吸引了社會(huì)各界的金融消費(fèi)者參與觀看，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈，吸引同城及國(guó)內(nèi)其他人員參與觀看，累計(jì)觀看人數(shù)78人，獲得了較好的宣傳效果。 　　疫情期間，工商銀行額敏支行充分利用線上形式通過不同平臺(tái)開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，同時(shí)將以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化以客戶為中心的理念，提高服務(wù)意識(shí)，完善產(chǎn)品體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升智能化服務(wù)水平，持續(xù)改善客戶體驗(yàn)，為推動(dòng)金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化，貢獻(xiàn)工行力量。