<h3><font color="#010101">2020年3月6日,聊城站開展了客運大學生暨新職值班員座談會,車站黨總支書記時惠民,副站長包書棟,客運主任王玉美參加座談會。春運以來,這群堅守一線的年輕人第一次坐到一起暢談感受,共話未來。</font></h3> <h3>2015年入職3名,2016年入職3名,2017年入職3名,2018年入職1名,2019年入職1名。這次共提職7名客運值班員,每個人的變化與成長都在大家的共同關(guān)注中,他們互相幫助共同學習,見證著彼此的成長與進步。</h3> <h3>大家從疫情以來工作的感受,提職為學習值班員以來的心路歷程,接下來自己的工作打算和工作中創(chuàng)新的思路與見解進行了發(fā)言。</h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">薄瑞琦,客運丙班,學習值班員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">執(zhí)著認真,練功能手</font></h3> <h3>“工作中,要從各個角度,更加全面的想問題,不能只局限在當下,要把目光放長遠?!?lt;/h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#808080">周繼榮,客運乙班,學習客運值班員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#808080">耐心,用心,責任心</font></h3> <h3>“從行李員到學習客運值班員,不僅是稱呼的改變,還有責任的改變。要從被動的聽從到主動考慮,從思想狹隘到有大局觀念。在這段時間里,經(jīng)歷了獨立完成接發(fā)列車,與列車長辦理交接等崗位學習積累經(jīng)驗,還有很多不足之處,需要和前輩們交流學習。以后的工作中我要在學習中前進,在前進中學習,掌握多面技能,吃苦耐勞,對工作保持熱情,對旅客保持熱心耐心細心,勇于爭先。”</h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#b04fbb">張冉,學習客運值班員,掛職客運副主任</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#b04fbb">熱情理性,努力努力再努力中</font></h3> <h3>“第一虛心,每個人都是生活中的老師。第二細心,做事認真仔細,大到處理一個事故,處理流程、交接手續(xù)完整詳細,小到交一個臺賬表格,抬頭間距、格式大小標準規(guī)范,細節(jié)決定成敗。第三用心,態(tài)度決定一切。第四專心,堅定自己的信念,專心做好自己的事情,執(zhí)行好自己的標準。第五誠心,真誠待人真誠待事,對同事對旅客都一樣。第六高站位,大局著眼小局著手,注定了我們未來可以有多遠?!?lt;/h3><h3><br></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb">賈璐璐,客運甲班,學習客運值班員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb">革命的一塊磚哪里需要哪里搬</font></h3> <h3>“將服務(wù)禮儀和文明用語融入到日常工作中,優(yōu)化客運服務(wù)新品牌?!?lt;/h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">劉悅瑩,客運乙班,學習客運值班員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">干練的多面手</font></h3> <h3>“在近期的新冠春運中,我深刻領(lǐng)悟到了愛和責任。愛是無私無畏的,身邊的同事們冒著人來人往交叉感染的風險,沒有怨言,堅守崗位。愛是溫暖的,車站領(lǐng)導密切關(guān)心我們,想盡一切辦法為我們購置防護用品,保障了我們的安全。作為一名鐵路職工,不但要在平時工作中在崗服務(wù)旅客,更要在這種特殊時期,做到堅守崗位,以更好的服務(wù)為旅客出行保駕護航?!?lt;br></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">王慧芳,客運丁班,學習客運值班員,</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">溫柔細膩是她的特點</font></h3> <h3>“學會從不同的角度去分析事情,換個角度,也許會發(fā)現(xiàn)以前的自己有多么的不成熟。”</h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">劉娜,客運丙班,學習客運值班員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">果敢干練的軍中綠花</font></h3> <h3>“作為唯一一個不是大學生的學習值班員,我知道我們有很多不同,我的學習能力,接受新鮮事物能力沒有那么快,但比起吃苦耐勞的精神,奮力拼搏的精神我認為我能做到最好,我會充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,刻苦學習,不斷努力,盡快勝任值班員的工作。</h3><h3>不要生氣要爭氣,不要看破要突破,不要嫉妒要欣賞,不要托延要積極,不要心動要行動。”<br></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">張吉,客運甲班,客運員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">細心用心,自立自律</font></h3> <h3>“一是學習,不斷的學習業(yè)務(wù)知識和學習同事工作上優(yōu)秀的方式方法,了解規(guī)章制度,不斷完善自己。</h3><h3>二是責任心,做事要盡心盡力,做到件件有著落事事有回應(yīng)。聊城站是一個有責任心的集體,在這個不平凡的春運期間沒有人因疫情而請假,都是舍小家為大家。</h3><h3>三是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,要讓服務(wù)語言融入生活?!?lt;/h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb">劉靜,客運丁班,客運員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb">活潑陽光膽大心細</font></h3> <h3>“今后工作中,提高自身綜合能力,強化服務(wù)理念,把工作落到實處,堅持全心全意為旅客服務(wù)?!?lt;/h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">姜夢喜,客運丙班,客運員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">自信篤定全面發(fā)展</font></h3> <h3>“新型冠狀病毒襲來,春運形勢更加緊張,鐵路部門沒有選擇退縮,我看到了聊車人的堅守與擔當,除了家人的噓寒問暖還有領(lǐng)導的殷切關(guān)懷,讓我感受到了聊車人的溫暖?!?lt;/h3> <h3>還有兩名客運新人,2019年11月,2020年1月,高梅、曹爽兩名貨運員轉(zhuǎn)職到客運工作,對她們來說全新的工作環(huán)境,全新的崗位職責,在大家的共同幫助和自身的努力下,她們迅速融入 快速成長,在各個崗位上鍛煉自己,不斷進步。</h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb">高梅,客運丙班,學習客運員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#167efb">任勞任怨 一直努力的客運新人</font></h3> <h3>“作為一名客運新兵,經(jīng)歷了這場特殊的春運,我深刻意識到,無論是業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗,還是前輩身上的責任感,我都會認真學習,成長為更合格的鐵路人?!?lt;/h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">曹爽,客運丁班,學習客運員</font></h3><h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">新人小白,用心努力</font></h3> <h3>“努力學習業(yè)務(wù)技能 掌握基礎(chǔ)工作要求 用“細心”面對工作,用“耐心”面對旅客,用“責任心”要求自我,“三心”謹記在心,爭做優(yōu)秀客運工作者?!?lt;br></h3> <h3>發(fā)言結(jié)束后,客運主任王玉美向我們提出了殷切期望。</h3><h3>第一感謝,感謝年輕人的加入,帶來了新鮮血液,帶來了青春活力,感謝年輕人的努力與進步。</h3><h3>第二是要求,看清形勢,認準形勢,培養(yǎng)幾種能力:吃苦耐勞、待人處事和與善,和顏悅色,與人為善、全面發(fā)展,做就做到最好做到極致。</h3><h3>第三是祝愿,有好身體有自己未來規(guī)劃,抓住機會不斷進步,成為更美好的自己。</h3> <h3>在家都還是父母身邊的孩子,出門就成了獨當一面冷靜沉著的大人,這群年輕人正用自己的努力、用已經(jīng)逐漸厚實的肩膀扛起責任與擔當。</h3> <h3>會后,接續(xù)開展了背規(guī)賽,每周一次的背規(guī)畫圖,鞏固業(yè)務(wù)知識,不斷提升職業(yè)技能。</h3> <h3>為幫助學習客運值班員盡快熟悉業(yè)務(wù),不斷提升現(xiàn)場工作技能,客運副主任張燕,為大家開展了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓,就廣播系統(tǒng)、臺賬建立、班組管理等進行了培訓</h3> <h3>青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔當,國家就有前途,民族就有希望,青年之字典,無‘困難’之字,青年之口頭,無‘障礙’之語,疫情面前,相信有這些可愛可敬的年輕人在,在陽光的照耀下熠熠生輝,讓黑暗無處遁形。</h3>
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