抗擊新冠肺炎“巾幗.太陽島”在行動——服務(wù)公眾，砥礪前行

金戈戈

<h3><br></h3><h3> 2月28日晚8時，“巾幗.太陽島心理在線”視頻工作會再次召開。梁巧、楊繼芬和曾瑛女士分別就志愿者咨訪案例進行了分析和督導(dǎo)，并確定了每周1次的視頻工作例會和群內(nèi)2次在線微課程教學(xué)模式。</h3><h3> “巾幗.太陽島心理在線”開啟至今已運行一個月，團隊相處模式及咨訪工作也基本走上正軌，志愿者的團隊意識、工作配合也漸趨成熟。督導(dǎo)老師們在匯總前期咨訪案例，認真聽取志愿者匯報之后，對大家的服務(wù)意愿、工作熱情和積極回應(yīng)都給予了充分肯定。此外，梁巧女士側(cè)重在志愿者的“前端工作”，也即對來訪者的充分了解和情感回應(yīng)方面，她強調(diào)之后給具體建議時務(wù)必把節(jié)奏慢下來、穩(wěn)下來，在充分思考的基礎(chǔ)上慎重再慎重提出；而楊繼芬女士則要求志愿者們“穿對方的鞋，感知對方的需要”，即學(xué)會準確判斷自己的交流是否有效；曾瑛女士更多讓志愿者們把關(guān)注點落在求助者的情緒安撫上，她說，公益性心理在線支持類似急救性包扎，既不同于一般性在線閑聊，也不同于有程序的心理咨詢，考慮自身表達是否貼切并允許自己有幫不到的才符合實際。</h3><h3> 成長中的志愿者們紛紛表示，通過心理在線接待工作，既幫助了有需要的他人，也成就了學(xué)習(xí)中的自己，在團隊氛圍的構(gòu)建和前輩們的悉心督導(dǎo)里感覺獲益匪淺。</h3><h3><br></h3><h3>……………………………………………………</h3> <h3>你若有愛，花自芬芳！</h3><h3>……………………………………</h3> <h3>工作會截屏～</h3><h3>……………………………………</h3> <h3>心理在線，與你同行！</h3><h3>……………………………………</h3>