寒冬中的一抹嫣紅---恪守

??你微笑時好美??

<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">       郭立紅，人如其名，當立則立，根正苗紅，多年來從事供電一線服務工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      春節(jié)前后，突然爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎疫情，讓所有人都措手不及————郭班長最是善于為人考慮，樂于奉獻，不畏艱難，為了減輕大廳工作人員負擔，每天早上，郭班長都會提前到崗，獨自對收費大廳進行消殺工作。從疫情爆發(fā)開始，更是沒有一絲一毫懈怠。從內向外，由上至下，對電腦、桌椅、地面，條椅、門把手進行仔細消毒。四年來，從事班長一職，郭班長一直恪盡職守，把自己的時間和精力融入一線服務工作中，任勞任怨，仍不忘初心，令人敬佩。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      針對突然爆發(fā)的疫情，憑借著多年工作經驗，郭班長迅速分析當前情況，并多次召開班組視頻會議，對當前工作重點內容和疫情防護工作同班組成員進行討論和叮囑。旨在保護客戶，保護員工自己。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      畢竟，國網供電公司定陶區(qū)興華營業(yè)廳，地處定陶區(qū)興華路，一個地區(qū)的中心位置，多年來，是定陶區(qū)群眾心中電費收取的指定營業(yè)廳。新老客戶都習慣了前來興華營業(yè)廳交電費、辦理用電業(yè)務。郭班長同營業(yè)廳人員預估，即便疫情期間，前來繳費客戶也不會少，畢竟，繳費客戶多半都是老年人，接受新事物緩慢，我們工作人員一定要謹慎再謹慎。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">     不出所料，今年春節(jié)是1月25日，春節(jié)過后，就迎來2月份的收費高峰期。盡管是疫情橫行，國家三令五申號召居民少出門，但是很多老年人還是按時來到大廳交電費，有的甚至不知道當前嚴峻形勢，沒有佩戴口罩，存在很大的安全隱患。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      令人慶幸的是，在郭班長的預先估測下，我們大廳有了非常完備的應對措施，有效的杜絕危險情況發(fā)生，保障所有人員的安全。專人在門口對前來辦理業(yè)務的客戶進行登記、測量體溫，并一律讓其佩戴口罩，保障公共衛(wèi)生安全，杜絕任何危險情況發(fā)生。郭班長還會和不明情況的老年人普及疫情相關情況，督促他們做好防護，幫他們線上繳費，為他們解惑答疑，可謂盡職盡責，是我們一線工作人員學習的榜樣。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      與此同時，她始終積極帶領工作人員引領客戶進行線上繳費。對于前來繳費年輕客戶、中年客戶，郭班長總是不知疲倦，兢兢業(yè)業(yè)，耐心同客戶講解線上繳費相關知識，努力普及線上繳費的便利和好處，指引客戶下載線上繳費APP，掌上電力、電e寶等，并積極轉發(fā)微信群和朋友圈，擴大信息傳遞渠道，積極響應國家號召，努力減少人員出行。</h3>