<h3> 突如其來的疫情，讓我們一家大年初二的晚上匆匆拜別父母，回到了自己家中。雖然只有70多公里的路程，我們一家三口都做好了防護，戴上了口罩，但一路也是忐忑不安，進入市區(qū)，看到比平時更多的檢查點，工作人員仔細地檢查著過往的車輛，但很順利到家，只是比平時用了更長的時間。</h3> <h3> 隨著疫情的影響，我們開始了居家辦公模式，這是自我入行以來從未經(jīng)歷過的，想起2003年那場非典大戰(zhàn)，隨著時間流逝慢慢淡出了記憶，但那時我們依然可以正常工作，而今天的疫情，無疑更兇猛，更無形無情，而我們能做的就是宅在家里，不給別人添亂，每天關(guān)注著疫情的變化，利用電話、短信、微信和我們的融e聯(lián)與客戶進行溝通、交流。</h3> <h3> 社區(qū)通知沒有工作證不能進出小區(qū)了，可我的工作證留在了網(wǎng)點，想著有些客戶在非常時期說不定需要我的服務(wù)，趁著現(xiàn)在還能出去，我趕緊到社區(qū)開了一張2小時的通行證到網(wǎng)點拿我的工作證，隨手拍了幾張街景、網(wǎng)點全貌、網(wǎng)點自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)點貴賓服務(wù)區(qū)。已經(jīng)好多天沒到網(wǎng)點了，如今在這種情況來到網(wǎng)點，備感親切！有一種回家的感覺。街上幾乎沒人，網(wǎng)點異常寧靜，而自助區(qū)還有服務(wù)人員在等侯著指導(dǎo)客戶購氣購電。</h3> <h3> 客戶服務(wù)已經(jīng)全部轉(zhuǎn)到線上，為了方便客戶線上辦理業(yè)務(wù)，我們事先生成了各類業(yè)務(wù)的二維碼。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 做了各種業(yè)務(wù)的宣傳海報，??期開工通知、免費領(lǐng)防疫保險等等?？紤]到客戶在家里心里很焦躁，沒有心情耐心看完小視頻，我就利用海報形式，簡單明了，點開就可以看完全部內(nèi)容。</h3> <h3> 遇到客戶不明白怎么操作，我們是又截圖，又劃圈的。</h3> <h3> 每天打很多電話，為了讓從未謀面的客戶打消顧慮，別把我當成騙子，我自己設(shè)計了幾款微信頭像，亮明身份。自我感覺還是挺帥的。</h3> <h3> 朋友們都宅在家里20多天了，在群里互動一下，熱鬧熱鬧。效果還不錯哦！</h3> <h3>又有曬單要紅包的了。</h3> <h3> 什么時候也不能忘了學(xué)習(xí)，抽空充充電，提升一下自己。</h3> <h3> 妻子也是我們行的員工，疫情發(fā)生時被抽調(diào)到社區(qū)做入戶排查人員活動情況調(diào)查，每天做完入戶檢查，還要逐戶核對，生怕漏報誤報一個信息。真的是很辛苦，又危險。</h3> <h3> 妻子的生日到了，女兒給媽媽訂了生日蛋糕，因為出不了門，我什么禮物也沒有給妻子送，等到能出門了再補吧！</h3> <h3> 曬曬我家的兩個小寶貝，疫情初期還能戴著口罩出去玩一會兒，現(xiàn)在只能是坐在窗臺上看風(fēng)景，要么就是呼呼大睡了。</h3> <h3> 這次的疫情影響是深遠的，做為一個普通人，我能做的就是老老實實呆在家里，祝愿那些沖鋒在一線的醫(yī)務(wù)人員、人民子弟兵、社區(qū)工作人員、還有很多很多的服務(wù)人員平安！健康！</h3> <h3> 今天又收到了延期開工的通知，但我相信我們很快就可以復(fù)工，眾志成城，并不是一句口號！大地復(fù)蘇，春天來了！</h3>
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