"客服"型教師誕生記 —— 少陽小學(xué)線上教學(xué)工作側(cè)影

管志剛

<h3>　　庚子初春，本應(yīng)是喜慶祥和、萬象更新的季節(jié)，卻被一場(chǎng)突如其來的"新冠"疫情打破了歡樂的氣氛。為響應(yīng)國家抗疫工作號(hào)召，避免出現(xiàn)聚集性疫情傳播，各行各業(yè)都延遲正常工作時(shí)間，各"宅"各家。</h3><h3> 學(xué)生是祖國的未來，為了讓學(xué)生不落下課程，教育部提出了停課不停學(xué)的號(hào)召。廣豐區(qū)教體局及時(shí)跟進(jìn)，制定了"一個(gè)都不能少"的線上教學(xué)工作方案。在上級(jí)部門文件出臺(tái)的同時(shí)，少陽小學(xué)就積極響應(yīng)，第一時(shí)間制定了《少陽小學(xué)線上教育教學(xué)實(shí)施方案》、《少陽小學(xué)教育教學(xué)工作流程》。明確各部門、各人員的職責(zé)，為教師線上教學(xué)指明了方向！</h3><h3></h3> <h3>　　一、成立線上教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組<br></h3><h3> 1、教務(wù)處優(yōu)化安排線上教學(xué)師資配備；</h3><h3> 2、每班建立"疫期"臨時(shí)學(xué)習(xí)工作群，確保全員進(jìn)群，一個(gè)都不能少；</h3><h3> 3、所有行政掛年級(jí)，下班。督促并統(tǒng)計(jì)各班線上學(xué)習(xí)情況。</h3> <h3>　　因?yàn)閹熧Y緊缺，一些請(qǐng)產(chǎn)假待產(chǎn)的、產(chǎn)假剛結(jié)束的一聽號(hào)召，馬上熱情滿滿地接受工作。小孩剛滿周歲的夏紅英、徐斐等老師，她們卻要為三個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)指導(dǎo)，無怨無悔。</h3><h3> </h3> <h3>　　幾個(gè)實(shí)習(xí)期結(jié)束的老師也被臨時(shí)安排教學(xué)任務(wù)，她們義不容辭。一些臨退休的老師也毫不猶豫的拿起手機(jī)進(jìn)行線上教學(xué)。</h3> <h3>　　二、各行政班子，各完小校長每天做好匯總，統(tǒng)計(jì)線上教學(xué)情況。<br></h3><h3> 1、打好"每天平安卡"、"課前報(bào)到卡"、"作業(yè)反饋"三卡，確保學(xué)生100%參與線上教學(xué)；</h3><h3> 2、做好"上課報(bào)到"、"作業(yè)批閱"統(tǒng)計(jì)，做到教師全員參與，確保學(xué)生作業(yè)教師100%批改。</h3> <h3>　　三、當(dāng)好"客服"人員，及時(shí)督促家長學(xué)生參加線上教學(xué)，傳達(dá)各項(xiàng)信息<br></h3><h3> 1、各位老師在每天上課前都細(xì)心的通知家長；</h3><h3> 2、耐心地教會(huì)家長操作線上教學(xué)網(wǎng)站或app，并幫助家長解決遇到的各種問題；</h3><h3> </h3><h3><br></h3> <h3> 3、不厭其煩的提醒家長上傳作業(yè)；<br></h3><h3> 4、及時(shí)通知各類信息，做到讓家長了解實(shí)時(shí)資訊；</h3> <h3>　　5、為學(xué)生耐心、細(xì)心的批改作業(yè)；</h3><h3> 6、線上線下齊上陣，與家人加強(qiáng)交流溝通。</h3><h3> </h3> <h3>　　四、"客服"人員之間互相交流，共享資源</h3> <h3>　　五、學(xué)生們也樂有所學(xué)，瞧她們的認(rèn)真勁！</h3> <h3>　　風(fēng)雨之后總見彩虹，冰雪過后終有晴天。相信頑強(qiáng)團(tuán)結(jié)的中國人民在黨和國家的指導(dǎo)下，在醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤付出下，肯定能戰(zhàn)勝疫情。同時(shí)，少陽小學(xué)"一個(gè)都不能少"上教學(xué)工作，在各位老師和家長的通力合作下，一定能上交一份完美的答卷。<br></h3>