鄧州市中心醫(yī)院“在線問(wèn)診”開(kāi)通了

涅磐重生

       為響應(yīng)國(guó)家防疫需要、幫助醫(yī)院高效整合資源、緩解門(mén)急診壓力，減少患者線下不必要就醫(yī)而引發(fā)的交叉感染，同時(shí)也為了方便醫(yī)生能夠?qū)崟r(shí)獲取患者病情、服務(wù)更多患者，我院現(xiàn)聯(lián)合趣醫(yī)院推出“在線問(wèn)診”義診服務(wù)，以盡全力服務(wù)患者，打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。<div><br>       我院目前已對(duì)接完成趣醫(yī)平臺(tái)“在線問(wèn)診”功能，全院醫(yī)生可以積極下載趣醫(yī)醫(yī)生版APP，激活圖文咨詢功能，接受患者的線上圖文問(wèn)診服務(wù)，也可通過(guò)平臺(tái)分享個(gè)人工作及學(xué)術(shù)心得，與線上眾多不同地區(qū)的醫(yī)生進(jìn)行交流；也可通過(guò)醫(yī)生端醫(yī)生二維碼綁定個(gè)人患者群，維系管理自己的患者群體，樹(shù)立個(gè)人品牌等。</div><div><br>       趣醫(yī)微信公眾號(hào)內(nèi)“名醫(yī)咨詢”模塊向廣大患者提供線上圖文問(wèn)診服務(wù)。患者可通過(guò)“名醫(yī)咨詢”模塊篩選出符合自身需要的醫(yī)生并向醫(yī)生發(fā)起線上圖文咨詢，也可通過(guò)掃醫(yī)院碼和醫(yī)生碼確定咨詢醫(yī)生，發(fā)起線上圖文咨詢。對(duì)應(yīng)醫(yī)生可于醫(yī)生APP內(nèi)接單并展開(kāi)醫(yī)患咨詢。醫(yī)生可根據(jù)自身工作富余情況，設(shè)置相應(yīng)的接診參數(shù)：是否僅接受復(fù)診、單筆訂單咨詢時(shí)長(zhǎng)、每日接診次數(shù)及接診時(shí)間段、咨詢費(fèi)用（本院目前統(tǒng)一義診）等。<br></div><div><br></div><div><b>患者掃醫(yī)院碼線上咨詢操作流程</b><br></div><div>1、用戶掃描下方二維碼，關(guān)注“趣醫(yī)”微信公眾號(hào)</div> 2、獲取并點(diǎn)擊推薦至用戶的消息，進(jìn)入咨詢醫(yī)生列表頁(yè) 3、未注冊(cè)用戶需要先按要求完成注冊(cè)后進(jìn)入醫(yī)生列表，已注冊(cè)用戶可直接關(guān)聯(lián)賬戶登錄進(jìn)入。 4、選擇并點(diǎn)擊心儀醫(yī)生，填單描述病癥并向醫(yī)生發(fā)起線上“圖文咨詢”申請(qǐng)。 5、醫(yī)生接診后，即可開(kāi)展實(shí)時(shí)醫(yī)患交流。 <b>注：患者可關(guān)注“鄧州市中心醫(yī)院”微信公眾號(hào)，下端菜單“就醫(yī)服務(wù)”中選擇“在線問(wèn)診”也可以獲取相關(guān)操作說(shuō)明。</b> <b>醫(yī)生功能激活及醫(yī)生端操作說(shuō)明</b><div><b><br>1、下載安裝及登錄</b><br>您可通過(guò)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)搜索“趣醫(yī)院醫(yī)生版”查詢并下載“趣醫(yī)院醫(yī)生版APP”。下載并安裝完成后，即可通過(guò)您的手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼完成APP登錄操作，登錄后可以自行修改密碼。</div> <b>2、在線咨詢</b><br>2.1、服務(wù)類(lèi)型設(shè)置：圖文咨詢<br>通過(guò)賬號(hào)密碼登錄醫(yī)生APP后，通過(guò)切換底部TAB至“工作臺(tái)”，點(diǎn)擊“圖文咨詢”功能，授權(quán)“開(kāi)通圖文咨詢”后進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。（醫(yī)生只有開(kāi)通圖文咨詢后在患者端醫(yī)生列表里才會(huì)顯示。）        進(jìn)入圖文咨詢頁(yè)面后，點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)行服務(wù)類(lèi)型的設(shè)置。<div>       選擇“義診”TAB，關(guān)閉“只接診復(fù)診患者”參數(shù)，并對(duì)每日接診數(shù)量及接診時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置完成后點(diǎn)擊下方“確定”按鈕完成參數(shù)保存。如需調(diào)整已保存的參數(shù)，可通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“修改”按鈕對(duì)參數(shù)重新設(shè)置。<br>       點(diǎn)擊暫停接單可暫停圖文咨詢服務(wù)，患者可看到暫停咨詢的提醒，點(diǎn)擊恢復(fù)接單可繼續(xù)接單。</div>        點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角“設(shè)置”按鈕進(jìn)入線上醫(yī)院設(shè)置頁(yè)，選擇“設(shè)置在線時(shí)段”后點(diǎn)擊“新增在線時(shí)段”按鈕新增在線時(shí)段，設(shè)置后您將在設(shè)置的在線時(shí)段內(nèi)提供線上咨詢服務(wù)。已保存的設(shè)置，均于當(dāng)日24點(diǎn)線上生效。        若短期內(nèi)計(jì)劃關(guān)閉線上咨詢功能，可通過(guò)點(diǎn)擊“設(shè)置圖文咨詢”頁(yè)右上角功能鍵，喚醒“關(guān)閉服務(wù)”按鈕完成服務(wù)關(guān)閉操作。 <b>3、咨詢處理</b><br>3.1圖文咨詢<br>當(dāng)有患者發(fā)起圖文咨詢時(shí)，點(diǎn)擊待接受可以看到患者信息。        點(diǎn)擊患者信息進(jìn)入咨詢?cè)斍轫?yè)面，點(diǎn)擊該頁(yè)面右上角的患者主頁(yè)可以查看患者的具體信息。        點(diǎn)擊拒絕申請(qǐng)可拒絕患者的咨詢。點(diǎn)擊接受咨詢則彈出對(duì)話框進(jìn)行后續(xù)醫(yī)患自詡操作，用戶通過(guò)文字與患者進(jìn)行交流。點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的可以給患者發(fā)送圖片。 <b>3.2其他信息查看</b><br>點(diǎn)擊進(jìn)行中，顯示正在進(jìn)行咨詢的患者名單。點(diǎn)擊已完成，顯示咨詢完畢的患者名單，點(diǎn)擊患者信息可查看咨詢?cè)斍椤? 點(diǎn)擊已失效顯示24小時(shí)內(nèi)未處理的患者名單。 <b>“ 抗擊疫情，情關(guān)你我。線上咨詢，從我做起”，讓我們攜手，共同打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！！</b>