疫情之下，服務至上

美友17807685

<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      一場肺炎席卷，從武漢起。但同時，無數(shù)真情涌現(xiàn)，從四面八方，從五湖四海......非常時期非常策略，經開人力量充分顯現(xiàn)。廣苑支行積極響應上級行“加強電子渠道客戶服務”的號召，在章冰行長的帶領下，全體員工利用電話、短信、舉辦微信沙龍等形式進行線上辦公、有序營銷，進一步提高客戶粘性。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      自2月10日創(chuàng)建“中國銀行廣苑支行服務群”起，廣苑三位客戶經理共發(fā)起了三場沙龍活動，群內氣氛活躍。客戶經理徐植結合當下疫情防控，首先分享了消毒水的使用方法，順勢介紹了中行出售的由國家開發(fā)銀行發(fā)行的2020戰(zhàn)役專題債券，群成員反應強烈，表示支持通過債券，理性地為國家和社會獻出責任與愛。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      客戶經理丁凌芳以當下形勢為出發(fā)點，回顧市場，分析市場資金方向，總結經驗，分享自己投資建議，介紹中行最新推出的重點基金“華安優(yōu)質生活混合型基金”和“平安匠心優(yōu)選混合型基金?！?lt;/h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      客戶經理張偉則主要介紹了我行短期保本結構性存款和活期理財，突出其靈活存取和收益高的特色，讓客戶的閑散資金產生更高的效益，并對客戶提出的問題進行耐心、專業(yè)的講解。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      沙龍結束后，廣苑每日召開視頻會議，部署疫情應對工作，分享營銷經驗，學習近期理財產品，進行每日總結，制定每位成員的工作目標，在疫情防控下依然線上拓展各項業(yè)務。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      此外，廣苑支行為完成社保養(yǎng)老金的下發(fā)任務，提前做好部署，在2月10日網點對外暫停營業(yè)期間，相關人員順利進行養(yǎng)老金發(fā)放，并提前向上級行匯報領取養(yǎng)老金可能會出現(xiàn)的聚集情況，做好籌備工作。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      專業(yè)的團隊可以提供專業(yè)的服務，勤奮的團隊可以挖掘更多的客戶，真誠的團隊可以贏得更多的信任。在廣苑團隊的共同努力下一周之內共取得了存款500多萬，大額存單30萬，結構性存款100多萬，表外理財120萬，防疫專題債4萬，基金35萬，中銀慧投20萬的成績。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">      雖然疫情仍在肆虐，但我們堅信只要我們中國人齊心協(xié)力一定能打贏這場沒有消煙的戰(zhàn)爭。</h3>