奧林物業(yè)｜物業(yè)做什么？

奧林物業(yè)

什么是物業(yè)服務(wù)？ 物業(yè)服務(wù)費(fèi)花在哪了？ 物業(yè)人都做了什么？        無論是您是業(yè)主還是準(zhǔn)業(yè)主，弄清楚這三個(gè)問題，都是構(gòu)建一個(gè)安全、舒適、文明、和諧社區(qū)環(huán)境的前提。在小區(qū)中遇到很多問題，大家都會(huì)找物業(yè)公司解決，很多非職責(zé)范圍內(nèi)的事情，物業(yè)公司也常常有心無力，反而被很多業(yè)主誤解為無能、不作為。為此，讓小編我?guī)阕哌M(jìn)物業(yè)。 <h3>       物業(yè)服務(wù)是由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。</h3>        尊敬的業(yè)主家人您一定在關(guān)心，我交的物業(yè)都花在了哪里？        根據(jù)《四川省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本及支出構(gòu)成一般包括以下部分： 1、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； 2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；　　 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用； 6、物業(yè)辦公費(fèi)用； 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用； 9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。 再看看物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括什么？ 1. 入戶維修：您家里的門窗、把手、家電、水龍頭等設(shè)備，屬業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備。其維修更換，應(yīng)由業(yè)主或使用人自行負(fù)責(zé)維修，當(dāng)然也可以委托物業(yè)服務(wù)公司維修，但不屬于物業(yè)公司的服務(wù)范圍，而屬于特約服務(wù)范圍（增值服務(wù)項(xiàng)）。 2. 房屋整改問題：因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題，比如：漏水、裂縫等。但對(duì)此問題物業(yè)公司有義務(wù)代您向地產(chǎn)開發(fā)商反映。保修期內(nèi)由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修，保修期外由業(yè)主自行維修。 3. 專項(xiàng)維修資金維修范疇：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。 <h3>       物業(yè)服務(wù)簡(jiǎn)單的說，就是為了給居住在康泰仁和城邦的所有住戶提供一個(gè)良好的生活秩序和環(huán)境，比如說衛(wèi)生保潔、秩序管理、環(huán)境綠化、工程維護(hù)等一系列瑣碎事情，具體內(nèi)容如下： 1. 御管家服務(wù)。 1）接受客戶的咨詢、報(bào)事、投訴及全程跟進(jìn)； 2）區(qū)域組團(tuán)內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的巡視； 3）協(xié)調(diào)區(qū)域組團(tuán)內(nèi)的保潔、維修、秩序等，溝通處理各項(xiàng)事務(wù)； 4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收??； 5）客戶拜訪或主動(dòng)溝通，收集并更新客戶信息； 6）組織社區(qū)文化活動(dòng)、處理突發(fā)事件等。 2. 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備主要包含：供電線路、各類配電設(shè)備、給排水管網(wǎng)、二次供水加壓設(shè)備、電梯及消防設(shè)備等，從小區(qū)內(nèi)無處不在的路燈到幾十萬伏特的配電設(shè)備，這些設(shè)備數(shù)量隨著管理面積的擴(kuò)大不斷增加，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住戶才能生活的安寧。 3. 物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污管道的疏通。 物業(yè)公司負(fù)責(zé)的清潔衛(wèi)生區(qū)域是指您進(jìn)門以外的所有公共部位，如園區(qū)道路、休閑桌椅、水景、道路指示牌等設(shè)施清潔。 　　除日常衛(wèi)生清潔外，保潔員還定期對(duì)共用雨、污管道、化糞池等進(jìn)行巡檢、疏通，視情況及時(shí)清掏。 4. 公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。 物業(yè)公司提供專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)人員，定期完成園區(qū)路面保養(yǎng)、植物養(yǎng)護(hù)修剪、澆灌松土、殺蟲施肥、補(bǔ)種栽植等工作。 5. 交通與車輛停放秩序的管理。 對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車輛進(jìn)行管理，24小時(shí)執(zhí)勤，引導(dǎo)車輛有序通過、停放。對(duì)進(jìn)出園區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。 6. 協(xié)助維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤，安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理。 對(duì)園區(qū)重點(diǎn)安防區(qū)域、部位進(jìn)行定時(shí)巡查，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。保證園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、照明、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)正常，對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、廣告等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案。 7. 物業(yè)檔案資料管理。 建立物業(yè)檔案資料并妥善保存，管理制度健全。 8. 協(xié)助組織開展社區(qū)文化活動(dòng)。 　　為豐富康泰仁和城邦業(yè)主家人的文化生活，增加鄰里情。物業(yè)定期會(huì)組織豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造康泰仁和城邦獨(dú)特生活氛圍。 9. 裝飾裝修管理服務(wù)。 建立完善的住宅裝修裝修管理制度，裝修前告知裝修人相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)等完成物業(yè)備案，并對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常巡查。物業(yè)有義務(wù)對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為進(jìn)行勸阻，并報(bào)相關(guān)主管部門。</h3> <h3>       物業(yè)不是萬能的，物業(yè)公司是按照合同提供相應(yīng)的服務(wù)，不是私人保姆也不是私家保鏢。有些問題也需要物業(yè)人員、業(yè)主及相關(guān)主管部門不斷反映，一起解決。 物業(yè)服務(wù)管理 ≠ 房地產(chǎn)/規(guī)劃行政管理部門 1. 違章搭建： 物業(yè)不僅有權(quán)對(duì)小區(qū)裝修進(jìn)行管理，而且應(yīng)該及時(shí)勸阻違規(guī)裝修行為，對(duì)勸阻后拒不整改的，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理。 物業(yè)服務(wù)管理 ≠ 私人保鏢 2. 入室偷盜： 物業(yè)秩序維護(hù)是維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對(duì)住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)小區(qū)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)負(fù)擔(dān)安全保障義務(wù)，他們是一種委托管理的關(guān)系，不是保管關(guān)系！是進(jìn)行一種安全防范，絕對(duì)不是小區(qū)業(yè)主的私人保鏢。 物業(yè)服務(wù)管理 ≠ 公安執(zhí)法部門 3. 治安消防及養(yǎng)犬： 因社區(qū)業(yè)主受大型犬、家禽等影響，此情況，物業(yè)公司只能提醒、制止，并報(bào)相關(guān)部門但無執(zhí)法權(quán)，公安機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。 物業(yè)服務(wù)管理 ≠ 環(huán)保/城管部門 4. 污水亂排、建渣亂倒等環(huán)境問題： 物業(yè)公司負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生，裝修建渣在裝修服務(wù)協(xié)議中約定由裝修業(yè)主自行清運(yùn)，環(huán)保部門/城管負(fù)責(zé)監(jiān)管。 物業(yè)服務(wù)管理 ≠ 水/電/氣/網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商 5. 供水、供電、供氣、電信等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施： 水、電、氣、暖、網(wǎng)絡(luò)問題應(yīng)由各分管職能供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理。物管公司無需也無權(quán)為水電氣暖部門收費(fèi)，除非受水、電、氣、暖、網(wǎng)絡(luò)等部門的正式委托。</h3> <h3>       物業(yè)是消費(fèi)也是投資。三分房屋七分管，每一座美好的住宅背后，都有一個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)在默默付出。優(yōu)品道物業(yè)，國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)，24小時(shí)專屬管家服務(wù)，為您的生活去創(chuàng)造。 物業(yè)服務(wù)工作瑣碎繁雜，卻意義不凡。 　　物業(yè)人，平凡、樸素，默默無聞地工作，用雙手為您帶來一個(gè)安全、溫暖、和諧的溪谷家園，讓孩子能在這里平安快樂的長(zhǎng)大，長(zhǎng)者能在這里怡然祥和的變老。 </h3> <h1></h1><h3>物業(yè)服務(wù)存在的意義： 1、為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適的生活和環(huán)境；</h3><h3>2、使業(yè)主的物業(yè)得到保值、增值。</h3> 四川奧林物業(yè)服務(wù)有限公司</h3>康泰·仁城邦物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話：</h3>028-37628128</h3><div>24小時(shí)服務(wù)熱線：028-37629353</h3>竭誠為您服務(wù)</h3></div>