<div align="center"><p style="text-align: center;"><b>全員聯(lián)動(dòng)營銷,一個(gè)也不能少</b></p></div><p style="text-align: right;">——五里營支行保安尹建全</p> 五里營支行位于東南華城社區(qū),是一個(gè)廳堂雖小但暖意洋洋的網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)的營銷活動(dòng)接連不斷,受到了周邊社區(qū)居民的喜愛,你會(huì)發(fā)現(xiàn),客戶都是笑著來,開心地離開。這里有一位客戶和員工都很喜愛的“老同志”,客戶親切地稱他為“老尹”,大家口中的“老尹”便是五里營支行的保安老師尹建全。 自濟(jì)寧農(nóng)商銀行智慧廳堂改造以來,改造后的廳堂有序地分成了進(jìn)門引導(dǎo)區(qū)、客戶等待區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、低柜業(yè)務(wù)區(qū)、智慧銀行區(qū)等,廳堂的服務(wù)營銷從原來僅僅依靠大堂經(jīng)理一人轉(zhuǎn)變成為了廳堂人員全員聯(lián)動(dòng),五里營支行的尹老師,在廳堂聯(lián)動(dòng)營銷中發(fā)揮了重要作用。 一、網(wǎng)點(diǎn)安全的“守衛(wèi)者”。網(wǎng)點(diǎn)安全無小事,守護(hù)安全皆大事。五里營尹老師嚴(yán)格按照安全保衛(wèi)制度,守衛(wèi)著五里營支行的安全,保障網(wǎng)點(diǎn)安全有序地為客戶服務(wù)。讓濟(jì)寧農(nóng)商銀行的客戶更有安全感、讓客戶的資金更安全。 二、大堂經(jīng)理的“聯(lián)動(dòng)員”。尹老師在保障網(wǎng)點(diǎn)安全的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮了廳堂網(wǎng)格的聯(lián)動(dòng)作用。當(dāng)大堂經(jīng)理和柜員操作智慧柜員機(jī)時(shí),補(bǔ)位做廳堂服務(wù);當(dāng)大堂經(jīng)理做微沙龍時(shí),協(xié)助登記客戶信息,確保微沙龍時(shí)效;當(dāng)廳堂開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),配合活動(dòng)有序進(jìn)行…… 三、服務(wù)營銷的“主力軍”。來廳堂的客戶,尹老師總是微笑著打招呼,長(zhǎng)此以往,和大多數(shù)客戶都熟絡(luò)起來了,主動(dòng)向客戶營銷我行金融產(chǎn)品,各階段的存款利率記得特別熟,營銷達(dá)成率特別高,一些客戶都是專門奔著“老尹”來的。 平凡的崗位,不平凡的堅(jiān)守。“老尹”在最平凡的崗位上,發(fā)揮著自身的光和熱,是網(wǎng)點(diǎn)全面轉(zhuǎn)型的踐行者。改造后的智慧廳堂拉近了與客戶之間的距離,有利于為客戶更好地服務(wù),行動(dòng)起來吧,只有全員聯(lián)動(dòng)起來才是對(duì)智慧廳堂“最美”的改造!
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