守初心擔(dān)使命助推納稅服務(wù)提檔升級(jí)

林中漫步

<h3>　　9月份以來(lái)，在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省局中心的指導(dǎo)幫助下，納稅服務(wù)中心圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育和減稅降費(fèi)兩大主題，以納稅人繳費(fèi)人訴求為中心，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造稅收宣傳和熱線(xiàn)服務(wù)兩大納稅服務(wù)平臺(tái)，架好征納雙方的連心橋，做好納稅人繳費(fèi)人的貼心人。</h3> <h3 style="text-align: center;"><b>黨建引領(lǐng)篇</b></h3> <h3>　　以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣稅收工作脈搏，將星級(jí)黨支部建設(shè)與納稅服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合、互動(dòng)實(shí)施，立足服務(wù)抓黨建、抓好黨建促服務(wù)，推動(dòng)黨支部建設(shè)和納稅服務(wù)工作“同頻共振”，引領(lǐng)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化，為服務(wù)發(fā)展注入新的“紅色動(dòng)能”。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">聚焦主題，精心凝神，在學(xué)深悟透黨的創(chuàng)新理論中汲取精神力量</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">及時(shí)組織黨支部換屆工作，開(kāi)展新黨員入黨宣誓活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">拓展支部共建形式，與開(kāi)發(fā)區(qū)局第一分局黨支部到賽諾維制藥公司聯(lián)合開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育黨日活動(dòng)</font></h5> <h3 style="text-align: center;"><b>12366熱線(xiàn)篇</b></h3> <h3>　　今年國(guó)家實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)以來(lái)，納稅人對(duì)稅收政策咨詢(xún)解讀的需求激增，對(duì)12366熱線(xiàn)工作也提出了更高要求。12366熱線(xiàn)月均接聽(tīng)電話(huà)12000余人次，征收期話(huà)務(wù)高峰時(shí)人均日接線(xiàn)80余人次、時(shí)長(zhǎng)7.6小時(shí)以上，同時(shí)通過(guò)12366納服熱線(xiàn)、12345市民熱線(xiàn)以及投訴系統(tǒng)共處理舉報(bào)、投訴工單367條，實(shí)現(xiàn)了條條辦結(jié)，12366熱線(xiàn)三門(mén)峽遠(yuǎn)程坐席以綜合成績(jī)第7名位居全省第一梯隊(duì)， 12345政府熱線(xiàn)全市綜合排名上升8個(gè)位次。通過(guò)一根電話(huà)線(xiàn)，架起一座征納溝通的連心橋,為納稅人解決了從了解政策到實(shí)地辦理的“最后一公里”。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">通過(guò)晨會(huì)學(xué)習(xí)、集中輪訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、交流實(shí)訓(xùn)等形式，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升咨詢(xún)答復(fù)水平</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">定期開(kāi)展話(huà)務(wù)明星評(píng)選，激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)爭(zhēng)優(yōu)</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">緊鑼密鼓實(shí)施12366熱線(xiàn)中心改建工作，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提升服務(wù)形象（上為效果圖）</font></h5> <h3 style="text-align: center;"><b>稅收宣傳篇</b></h3> <h3>　　聚焦減稅降費(fèi)開(kāi)展稅收宣傳工作。緊扣減稅降費(fèi)這一主題，大力創(chuàng)新宣傳手段，充分利用網(wǎng)站、報(bào)紙、微信平臺(tái)等媒介開(kāi)展政策宣傳，努力當(dāng)好減稅降費(fèi)的主攻手，確保讓每一戶(hù)納稅人繳費(fèi)人都熟知政策，都有獲得感。圍繞納稅人改革紅利和獲得感，積極征集減稅降費(fèi)圖文小故事，共向省局報(bào)送圖文小故事二十余篇，其中以賽諾維制藥公司為主體的減稅降費(fèi)圖文故事被總局采用，在全國(guó)范圍內(nèi)宣傳。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">開(kāi)展稅法宣傳下企業(yè)活動(dòng)，宣傳解讀減稅降費(fèi)稅收優(yōu)惠政策，免費(fèi)贈(zèng)送企業(yè)《減稅降費(fèi)政策匯編》等宣傳材料，解答企業(yè)涉稅疑問(wèn)。</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">積極利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信等新媒體宣傳減稅降費(fèi)稅收政策</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">利用開(kāi)學(xué)季和豐收時(shí)節(jié)，組織宣傳人員開(kāi)展青少年稅法普法宣傳和涉農(nóng)惠農(nóng)稅收政策宣傳</font></h5>

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