【西旅集團(tuán)】朱雀太平公司景區(qū)講解人員前往大明宮遺址公園對(duì)標(biāo)交流學(xué)習(xí)

朱雀太平公司

<h3></h3><h3>　　朱雀太平公司為了更好的開(kāi)展景區(qū)研學(xué)服務(wù)工作，大力實(shí)踐“五心”服務(wù)，提升服務(wù)技巧、升華服務(wù)意識(shí)，于2019年10月31日下午，由公司副總經(jīng)理秦曉輝帶領(lǐng)景區(qū)研學(xué)講解人員及部分業(yè)務(wù)骨干一行18人前往大明宮遺址公園與園區(qū)政務(wù)接待講解組進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。</h3><h3></h3> <h3>　　首先，朱雀太平公司副總經(jīng)理秦曉輝與大明宮遺址公園副總經(jīng)理閆莉莉就公司概況雙方做了基本介紹，后閆副總經(jīng)理安排園區(qū)金牌講解員王熳萱帶領(lǐng)大家對(duì)景區(qū)主要景點(diǎn)進(jìn)行講解展示。在講解展示中過(guò)程中，<font color="#ed2308">雙方人員就講解技巧問(wèn)題進(jìn)行了相互溝通，</font></h3> <h3>　　參觀結(jié)束后，雙方就景區(qū)講解服務(wù)提升技巧進(jìn)行了座談分享。在交流分享會(huì)上，講解主管景瑞琪將自己在工作中的講解經(jīng)驗(yàn)與政務(wù)接待技巧與大家進(jìn)行交流分享。</h3> <h3>　　同時(shí)，她還就如何利用肢體語(yǔ)言、用心服務(wù)、微笑魅力提高服務(wù)滿意度分享了自己的服務(wù)理念，她說(shuō)這種肢體語(yǔ)言與微笑魅力是一種無(wú)聲勝有聲的講解，是提高講解服務(wù)質(zhì)量的重要核心，只有兩者兼?zhèn)洳攀且幻细竦闹v解員。</h3> <h3>　　通過(guò)本次學(xué)習(xí)交流，使大家拓展了服務(wù)思路、提高了講解技巧，升華了服務(wù)品質(zhì)，大家還表示今后要進(jìn)一步加強(qiáng)與曲江優(yōu)質(zhì)資源的對(duì)接，將我們的景區(qū)推向全國(guó)走出世界！</h3>