【第三十六期】灌漲鎮(zhèn)宋營村—發(fā)展普惠金融，內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行在行動

美友68670442

         一場秋雨一場寒，淅淅瀝瀝下了一周的小雨，讓入秋后的天氣陡然變涼，然而，不變的是農(nóng)商銀行踐行普惠金融的熱忱。          灌漲鎮(zhèn)宋營村作為農(nóng)商銀行在灌漲鎮(zhèn)整村授信的最后一個村，三農(nóng)事業(yè)部的客戶經(jīng)理滿以為在9月底已經(jīng)進行了大規(guī)模宣傳并且依靠前期對其它村授信的示范作用，到了該村應(yīng)該是“勢如破竹”，然而，該村的進度比較緩慢，并沒有達到預(yù)期。          事出反常必有妖?！翱傂羞@一利國利民的‘好政策’咋能在老家‘打住了車’呢？”祖籍宋營村的資產(chǎn)管理四部總經(jīng)理羅沖、稽核監(jiān)督部副經(jīng)理劉榮敏獲悉整村授信在老家出現(xiàn)了“梗阻”現(xiàn)象后，遂第一時間找到三農(nóng)事業(yè)部的客戶經(jīng)理了解情況，并且，利用對村情民情鄉(xiāng)情都相當(dāng)了解的優(yōu)勢，采取打電話、回家暗訪等不同形式，終于摸清了問題的癥結(jié)之所在：幾個自以為外出闖蕩過見過市面的老鄉(xiāng)，由于對營銷服務(wù)存在有誤解，在村里散布了一些不當(dāng)言論，致使不明真相的鄉(xiāng)鄰盲聽盲從了。找準了病根，對癥下藥。三農(nóng)事業(yè)部總經(jīng)理劉柯和灌張支行行長黎軍峰找準時機在人群聚居地進行宣講，使老百姓對整村授信有了更深的理解。劉柯說道：“鄉(xiāng)親們，你們要不相信，就給已經(jīng)授信過的村里的親戚朋友聯(lián)系一下，看他們咋說？”人們一致認為這是一個好主意，有的微信視頻，有的打電話，紛紛詢問鄰村親戚們啥情況。沒多久，人們異口同聲地說：“看來咱們誤解人家的一片好心了，農(nóng)商銀行的同志們真的是給咱們送福利來了！”          矛盾疙瘩消解了，其它的都水到渠成。當(dāng)三農(nóng)事業(yè)部的客戶經(jīng)理如期來到村里召開宣講推介會，誰料，天公不作美。這天，偏巧下起了大雨，然而，通過那天吃飯場兒村民對授信好處的口口相傳，下雨天也擋不住村民們授信的熱情，他們一會兒就把客戶經(jīng)理圍得水泄不通，并且還說：“今天下雨了，我們還怕你們不來呢，聽見大隊喇叭吆喝了，就趕緊穿著雨靴就跑來了，你們是來給我們辦好事的，可不能因為下雨錯過了”，“一會兒來的人肯定可多，我就提前過來了”，一位大姐早早來到村委大院，與內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理聊了起來。          這天的參加會議的人員果真不少，會議室的走廊里滿都是人。等到村民到齊后，宣講會正式開始，農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理拿起手機準備拍下這火爆的場面，正好張大姐也在拍照，看到此景，兩位“攝影師”相視一笑，互相謙著讓對方先拍。當(dāng)拍照結(jié)束，張大姐走到客戶經(jīng)理郭俊紅身旁說：“ 好多人都去干活了，我要把現(xiàn)場的圖片發(fā)到俺們村的群里，再在群里吆喝一下，讓大家回來了都來辦！可別讓他們錯過這份難得的福利。”       “走走走，先去東頭的玉梅家，她老頭過一會就去城里了，要給她辦不成，又該埋怨我了”，客戶經(jīng)理郭俊紅剛給張大姐辦好出來，就看到村支部書記慌慌張張過來，領(lǐng)著我們?nèi)ビ衩反髬鸺?。剛進她家的門，她就喊著我們趕緊進屋坐，一聽說采集信息還需要拍照，就趕緊去屋換衣服，邊換邊說：“這授信是個利國利民的好政策，可不能馬虎呀！平時咱自己在家里可以穿戴不講究，這可得注意形象才行?！?         這就是咱淳樸可愛的老百姓，你給他一片綠葉，他還你整個森林。剎那間使農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理們對整村授信的意義有了重新的認識。整村授信讓他們有這么多的機會與老百姓如此面對面的交流、心貼心的溝通！老百姓可能記不住我們很多人的名字，但他們知道內(nèi)鄉(xiāng)農(nóng)商銀行同志們，是為了讓誰的生活更美好，知道他們的汗水里有真誠、有熱愛、有執(zhí)著、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任……