金華全面打響2020年度報刊大收訂戰(zhàn)役

湯衛(wèi)

<h3>全省報刊大收訂會議后，金華市分公司要求全市各縣市分公司根據(jù)全省會議要求，迅速推進，周密部署，全面啟動2020年報刊大收訂工作。</h3><h3><br></h3> <h3>同時，市公司王躍平副總經(jīng)理帶領(lǐng)市場部、文傳部相關(guān)人員，走訪了市委宣傳部等重點部門，就2020年度黨報黨刊的征訂啟動工作進行溝通，宣傳部表示明確支持，先行啟動市直各機關(guān)單位的黨報黨刊征訂工作，為大收訂工作的順利開展奠定良好氛圍。</h3> <h3>9月28日，金華市本級啟動報刊大收訂工作</h3> <h3>市分公司副總經(jīng)理王躍平，市分公司副總經(jīng)理、市寄遞事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理成斌參加會議。</h3><h3>會議提出要求：一是要明確目標、協(xié)同推進。圍繞流轉(zhuǎn)額總目標和黨報黨刊這兩個重點指標，各單位要明確分工、落實責(zé)任，搶前抓早、踩準節(jié)拍、團結(jié)協(xié)作，確保目標的完成。二是要明確舉措，快速推進。要充分發(fā)揮綜合營銷力量和專職營銷員的作用，各單位在計劃下達后的分解時，要力求科學(xué)合理，不能簡單任務(wù)攤派。各職能部門要積極為各收訂單位提供行之有效的方案，幫助收訂人員掌握正確的收訂方法，提高效率，加速前進。三是要明確服務(wù)、穩(wěn)步推進。要嚴格執(zhí)行普遍服務(wù)標準，加強黨報黨刊投遞時效管理，落實好省分公司“缺報少刊”專項整治行動。同時要加強大營業(yè)網(wǎng)點報刊收訂的培訓(xùn)指導(dǎo)和現(xiàn)場檢查，切實提升網(wǎng)點報刊收訂開辦率，杜絕出現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點拒絕收訂現(xiàn)象。</h3><h3><br></h3> <h3>9月22日，東陽市分公司全面啟動！</h3> <h3>東陽市分公司召開2020年度報刊發(fā)行暨全市投遞員會議。會議要求：一要重新認知，提高政治站位。報刊用戶提供了大額預(yù)付款，支撐起了郵運投遞網(wǎng)絡(luò)，同時報刊發(fā)行承擔著普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的任務(wù)，必須要站在“講政治”的高度做好此項工作。二要提升質(zhì)量，做好普遍服務(wù)。服務(wù)就是品牌，失去了服務(wù)就失去了客戶與市場，要繼續(xù)實施量質(zhì)并舉、績效掛鉤的績效分配考核辦法，扭轉(zhuǎn)“重投包裹、輕投信件報刊”的現(xiàn)象，提升報刊投遞質(zhì)量。三要找準方法，確保完成目標。要理順職責(zé)、明確目標、細化任務(wù)，找準收訂方法與手段，在微信訂閱、校園報刊、圖書文創(chuàng)等方面下文章，重點抓好黨報黨刊、新華社報刊、核心暢銷報刊、印廣發(fā)效益報刊、重點暢銷報刊、行業(yè)報刊的收訂。四要整合資源，強化協(xié)同作戰(zhàn)。各部門要各司其職、各負其責(zé)，加強與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，加強專業(yè)部門之間的信息互通，發(fā)揮好協(xié)同的優(yōu)勢。五要嚴守紀律，抓好欠費管控。要嚴守財經(jīng)紀律和經(jīng)營紀律；要加大對報刊欠費的催交力度，及時清理應(yīng)收報款；要規(guī)范收訂，不允許出現(xiàn)跨區(qū)域收訂情況的發(fā)生。</h3><h3><br></h3> <h3>9月29日上午，永康全面啟動！</h3> <h3>9月29日上午，永康市分公司召開報刊發(fā)行暨投遞員會議，全面啟動2020年報刊大征訂工作。一要牢記使命，堅守主業(yè)，在增強報刊發(fā)展信心上下功夫。要提高思想認識，堅定報刊發(fā)行是中國郵政的標志性業(yè)務(wù)，主渠道地位不可動搖；要強化責(zé)任擔當，恪守企業(yè)發(fā)展的應(yīng)盡職責(zé)，切實履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)。二要緊盯目標，加快節(jié)奏，在提升報刊規(guī)模效益上下功夫。突出目標導(dǎo)向，倒排計劃，緊緊咬定流轉(zhuǎn)額目標，通過提早收訂、錯峰營銷，將大收訂的進度往前趕。文傳部和寄遞事業(yè)部運控部要加強報刊收訂進度的通報和考核；要突出核心市場，重點客戶，集中優(yōu)勢資源做好政務(wù)市場、校園市場、社區(qū)市場和商務(wù)市場。三要深化服務(wù)，加強管控，在強化郵政品牌形象上下功夫。穩(wěn)定投遞服務(wù)保障能力，全面提升投遞服務(wù)質(zhì)量；規(guī)范經(jīng)營嚴肅財經(jīng)紀律，切實做好報刊欠費收繳工作；時刻謹記安全生產(chǎn)工作，確保企業(yè)有序運營。</h3><h3><br></h3> <h3>9月29日，蘭溪全面啟動！</h3> <h3>9月29日，蘭溪市分公司組織召開2020年度報刊大收訂會議。一是守得住初心。堅守“人民郵政為人民”的初心和“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針，高度重視報刊的發(fā)行、投送等基礎(chǔ)性工作，切實履行好政府賦予的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)這一特殊職責(zé)。二是看得到目標。加快客戶數(shù)據(jù)梳理、強化政策宣貫、緊抓工作進度，要用好二維碼小程序等線上訂閱渠道，充分發(fā)揮負責(zé)人組織管控、投遞員走訪落實、窗口推薦訂閱合力，大力開發(fā)校園市場，實現(xiàn)“一所一?！?。三是搞得好服務(wù)。不僅要了解不同的報刊特點和客戶需求，把主動客服做到收訂、投遞全流程，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶，更要轉(zhuǎn)變思想，提升水平，把服務(wù)質(zhì)量做細做實，用專業(yè)服務(wù)樹立形象，實現(xiàn)達標、合規(guī)、創(chuàng)收。四是做得到協(xié)同。投遞員們要開闊視野，結(jié)合公司各項發(fā)展政策和自身工作優(yōu)勢，多溝通、善挖掘，積極參與墻繪、集郵品、有聲圖書墻等業(yè)務(wù)的發(fā)展，用協(xié)同創(chuàng)造最大效益、最大收益，全力以赴完成2020年度報刊大收訂工作。</h3><h3><br></h3> <h3>9月29日晚，磐安全面啟動！</h3> <h3>磐安縣分公司召開2020年度報刊暨投遞員會議。一是明確職責(zé)定位，堅守使命責(zé)任。明確報刊業(yè)務(wù)是郵政開展公眾服務(wù)、做好特殊服務(wù)的重要落腳點，是郵政作為央企的重要社會責(zé)任。尤其是黨報黨刊等報刊的發(fā)行，是地方政府關(guān)注的重點，要進一步增強工作的積極性、主動性、責(zé)任感，發(fā)揮主渠道作用，對接當?shù)卣捌笫聵I(yè)單位，全力拓展政務(wù)書刊市場。二是突出業(yè)務(wù)重點，加快收訂進度。在保持報刊業(yè)務(wù)總體穩(wěn)定基礎(chǔ)上，突出做好重點報刊業(yè)務(wù)，結(jié)合磐安鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整現(xiàn)狀，瞄準線下重點市場，拓展線上訂閱市場，確保原有客戶不流失、新訂客戶拓增長。要搶抓進度，以最大的決心和最強的毅力，將報刊收訂的各項工作一落到底，確保完成年度收訂目標。三是加強資源聯(lián)動，促進協(xié)同提效。充分整合各專業(yè)、各板塊資源，做到上下協(xié)同、內(nèi)外協(xié)同、板塊協(xié)同，提高作戰(zhàn)能力；要繼續(xù)強化效益意識，幫助全員學(xué)會算賬，集中發(fā)展高利潤報刊業(yè)務(wù)，提升經(jīng)營質(zhì)效；要強化對標對表，盯緊營銷業(yè)務(wù)最優(yōu)秀的投遞員，樹立前有標兵后有追兵的意識，競位爭先，提高自我。四是強化服務(wù)、安全意識，保障投遞質(zhì)量。要繼續(xù)以客戶需求為中心，提升投遞服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量管理部門要定期開展投遞服務(wù)質(zhì)量檢查，加強報刊投遞質(zhì)量的管理和考核，堅決杜絕由于輕視投遞工作造成損毀、丟失報刊的現(xiàn)象。同時鞏固樹立安全第一意識，確保郵件、人身、報刊款和行車安全。</h3><h3><br></h3> <h3>9月30日，武義全面啟動！</h3> <h3>9月30日下午，武義縣分公司召開2020年度報刊發(fā)行會議。一要緊盯目標，學(xué)會算賬，鼓勵多勞多得。各單位要算好總賬，做到比去年實績多發(fā)展，同時要盯牢目標，盯緊各階段發(fā)展進度，爭取有更多的單位提前完成、超額完成，拿到獎勵。二要聚焦需求，做好營銷，與客戶廣交朋友。做好微笑服務(wù)、多與客戶交流，掌握客戶的需求，通過需求點找到目標客戶，再針對性做好推薦，實現(xiàn)收訂量和收入同步增長。三要提升服務(wù)，加快響應(yīng)，保障投遞質(zhì)量。要秉持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，做好報刊的及時投遞工作。同時，落實好“首問責(zé)任制”，及時解決客戶投訴，決不允許出現(xiàn)推諉扯皮，形成二次投訴。四是強化制度，規(guī)范流程，加強資金管理。收訂期間還要強化資金、票據(jù)安全和管理，嚴格遵照財務(wù)制度要求，做到錢帳分管、帳實相符，做好賬目登記、欠款催收。</h3><h3><br></h3> <h3>浦江全面啟動！</h3> <h3>浦江縣分公司召開總結(jié)表彰會暨旺季業(yè)務(wù)啟動會并對2019年度報刊大收訂先進個人進行了表彰。。會上要求報刊業(yè)務(wù)要做好黨報黨刊發(fā)行工作，加強校園市場、重點報刊等營銷抓好線下服務(wù)獲客、線上平臺獲客；要立足項目抓協(xié)同，要發(fā)揮優(yōu)勢、拓寬源頭。要堅持開放合作、協(xié)同發(fā)展，整合線上線下能力和內(nèi)外部資源，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角。通過渠道復(fù)用、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶共享、品牌共創(chuàng)，加強郵政與政務(wù)、商務(wù)、民生的連接；要不忘初心抓合規(guī)，要守住底線、行穩(wěn)致遠。旺季期間，要高度重視合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險管控，嚴格按照“責(zé)任清單”相關(guān)要求，牢固樹立責(zé)任意識、底線思維，按照“誰經(jīng)營，誰負責(zé)”原則，嚴格落實企業(yè)安全主體責(zé)任，層層落實各環(huán)節(jié)各崗位安全責(zé)任，堅決做到“橫向到邊，縱向到底”，將防風(fēng)險保安全意識傳導(dǎo)到每一位員工；要黨建引領(lǐng)黨員帶頭，要主動服務(wù)、管控過程。在旺季生產(chǎn)、攻堅克難的過程中，要切實發(fā)揮黨組織“領(lǐng)頭雁”作用和黨員先鋒模范作用，黨員突擊隊要隨時為一線網(wǎng)點待命，參與到旺季戰(zhàn)役廳堂服務(wù)、活動開展、思想動員等各項工作中去。</h3>