蓬萊市第三實驗小學志愿服務(wù)活動 ——304知禮中隊“溫暖你我他”志愿服務(wù)活動

劉玉皓媽媽溫雪

<h3><font color="#ed2308">　　志愿服務(wù)是奉獻社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣，促進社會和諧的一塊基石。在志愿服務(wù)過程中，自身也會得到提高、發(fā)展和完善，與此同時精神和心靈也會得到滿足。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　為了發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，協(xié)助建設(shè)全國文明城市，給廣大游客帶來便利，為返程旅客提供志愿幫助，感受到蓬萊人民的溫暖，304家委組織隊員們在蓬萊汽車站開展了志愿服務(wù)活動。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　早上八點半，隊員們早早來到蓬萊汽車站，整齊的隊伍、統(tǒng)一的著裝，成為一大早靚麗的風景！</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　在活動開始前，導服阿姨給隊員們介紹了車站的布局和功能。進入車站首先看到的是總服務(wù)臺，平時服務(wù)設(shè)有2名工作人員（旅游旺季會增加到3-4名工作人員），服務(wù)臺的工作人員主要負責解答旅客關(guān)于車次、票價、發(fā)車時間的現(xiàn)場和電話咨詢，為旅客辦理換乘、退票、行包寄存、船票預售等服務(wù)。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　自動取票機，通過蓬萊汽車站微信平臺購票的旅客可以在這里自助打出紙質(zhì)車票，如不需要紙質(zhì)車票，也可以直接通過手機微信二維碼直接檢票上車。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　接著，來到車站的重點崗位，三品安檢處。為保障乘車安全，旅客隨身攜帶的大小行包都要通過安檢儀進行安檢。安檢人員全部是通過正規(guī)培訓持證上崗的?？梢詼蚀_的查出是否攜帶易燃易爆物品及危險品。查處的危險品，如：煙花、爆竹、發(fā)膠、汽油、酒精、50度以上的高度酒，管制刀具等不能攜帶上車，按規(guī)定為旅客保存15天，在這期間旅客憑身份證到車站認領(lǐng)。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　導服阿姨還讓隊員們觀看了安檢電腦。在過安檢的時候，電腦顯示的畫面是怎么樣的？行李里放著什么？藏在深層的東西能看到嗎？能一眼識破嗎？刀、槍這些敏感危險品通過安檢機器時，怎么識別出來？安檢阿姨一一給隊員們做了解答。原來安檢電腦屏幕上顯示的東西好像醫(yī)院拍片子一樣，能看到有著不同顏色的物品形狀，安檢阿姨通過物品外形及經(jīng)驗很快可以分辨出有沒有違禁品。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　當順利通過安檢后，下樓梯來到負一層，這里就是候車區(qū)了。候車大廳設(shè)有25個檢票口，每天有2名帶班處長及14名檢票員循環(huán)倒班為旅客提供檢票乘車、行包托運、發(fā)車前安全告誡等服務(wù)工作。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　檢票阿姨溫柔細心的提醒，瞬間鎖定了讓隊員們眼球！</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　參觀最后隊員們來到旅客換乘通道，旅客換乘不用像以往一樣，要先出站再進站，而是可以通過換乘通道，直接上候車室，或者出站，節(jié)約了換乘距離和時間。導服阿姨還為隊員們介紹了換乘通道休息處的蓬萊旅游特色，隊員們聽得津津有味！</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　隨后，繁忙的售票大廳隊員白珈睿學著阿姨的樣子給予每位咨詢者耐心真誠的幫助。提醒各位旅客及時在相應的窗口取票購票，引導旅客進入候車室。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　隊員張?？禐閿y帶眾多行李的旅客接下重物，送他們到站臺。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　隨處可見紅領(lǐng)巾的身影，他們穿梭在人海中，忙忙碌碌。他們不畏辛勞，耐心真誠，希望每位旅客能夠及時踏上旅程。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　旅客們在接受隊員們的服務(wù)之后，都紛紛贊揚了他們的熱心和嚴謹?shù)闹驹阜?wù)態(tài)度。一次及時的引導，一個簡單的微笑，隨手幫忙提的一個行李，也許沒有價值連城，但確讓旅客們心里綻放陽光。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　志愿活動結(jié)束后，隊員們還認真清理了公交站內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，為公交站的工作人員減輕了日常工作的負擔。隊員們深刻體會到：無論身處在何種崗位上，身上都肩負著一份重要的責任。只有盡力做好本職工作，才可以收獲到真正的快樂。</font></h3> <h3><font color="#ed2308">　　通過本次志愿活動，不僅隊員們本身得到了鍛煉，同時提升市民文明交通意識，以實際行動做文明人、有序乘坐公共交通工具。在為車站旅客服務(wù)的過程中，讓隊員們學會主動和別人進行溝通，及時掌握最新信息，提供更加完善的服務(wù)。隊員們的積極投入?yún)⑴c，每個人都在貢獻自己微薄的力量，相信在隊員們共同的努力下，將會創(chuàng)造出一個美好的明天！愿這一次次付出收獲的感動和喜悅能激勵著隊員們在自己的人生道路上勇往直前！</font></h3>