家庭醫(yī)生簽約服務，我們始終在路上

冰兒

<h3> 在身著白大褂的醫(yī)生群體中，有一種醫(yī)生顯得非常特別，她們既是醫(yī)生，又是居民的朋友，甚至還被居民當作自己的家人，她們每天奔忙于轄區(qū)的大街小巷，走街串戶，開展健康教育、慢病隨訪、產后訪視......她們就是家庭醫(yī)生，這個曾離我們很遙遠的概念，就這樣輕輕地進入了我們尋常百姓家庭。?</h3> <h3> 2016年，國務院醫(yī)改辦等七部委聯合印發(fā)了《關于推進家庭醫(yī)生簽約服務的指導意見》，要求2016年在200個公立醫(yī)院綜合改革試點城市開展家庭醫(yī)生簽約服務，到2020年，基本實現家庭醫(yī)生簽約服務制度的全覆蓋。為實現“戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生”這一宏偉目標，2019年，通海路社區(qū)衛(wèi)生服務中心在當地政府的大力支持和正確指導下，有序推進家庭醫(yī)生簽約服務工作。</h3> <h3>一、組建家庭醫(yī)生服務團隊，建立家庭醫(yī)生微信服務工作群。<br><br> 目前，通海路社區(qū)衛(wèi)生服務中心采取3+x的模式，組建了由醫(yī)生、護士、公衛(wèi)醫(yī)生組成的五個家庭醫(yī)生服務團隊，實行分片包干，為簽約的居民提供從預防、治療到康復的全周期管理。包括新生兒上門訪視、產后檢查、慢病管理、健康教育、健康咨詢等服務。每個團隊均建立了簽約居民的微信服務群，群里有各科醫(yī)生，每個群居民約500戶，居民如遇到健康問題，都可以電話或在微信群里咨詢。微信群里每天都很熱鬧，各式各樣的問題（咨詢的問題每天約有600多條），家庭醫(yī)生們總是不厭其煩的認真回復每一個問題。受到居民的一致好評。</h3> <h3>二、政府主導，各居委會確立固定的家庭醫(yī)生簽約工作日。<br><br> 每周一至周五，家庭醫(yī)生服務團隊的醫(yī)生會在各社區(qū)居委會干部的組織和帶領下，在社區(qū)設立咨詢臺、宣傳展板、懸掛宣傳橫幅，發(fā)放宣傳資料，為居民深入講解家庭醫(yī)生簽約服務的意義和簽約以后可以享受到的優(yōu)惠政策，實行現場簽約，自社區(qū)組織開展簽約以來，現場簽約的居民達10000多人。</h3> <h3>三、成立了首個家庭庭醫(yī)生工作站，為實現分級診療奠定基礎。<br><br> 為努力推進“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的分級診療模式，形成小病在基層、大病進醫(yī)院、康復回基層的就醫(yī)格局，更好的服務于簽約居民，通海路社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立了家庭醫(yī)生工作站。家庭醫(yī)生工作站的醫(yī)生可以為居民提供社區(qū)門診預約、上級醫(yī)院專家門診預約、住院預約等服務，簽約居民去上級醫(yī)院做輔助檢查，憑社區(qū)醫(yī)院的轉診單價格可以直接優(yōu)惠20%，來醫(yī)院就診的病人均可以在家庭醫(yī)生工作站直接辦理簽約，門診病人簽約后可以免掛號費、診療費、輸液費。自簽約工作成立以來，家庭醫(yī)生工作站為簽約居民提供門診預約500多人次，轉診1000余人次。</h3> <h3>四、預防接種門診實行網上預約將逐步實現。<br><br> 我們轄區(qū)有常住人口6萬多，流動人口近10萬，0-6歲兒童約7000多，所以每天來接種的寶寶非常多，家長們每次都是在人山人海中等待叫號。為了有序開展接種，省去家長們在門診等候的時間，我們已為實施了家庭醫(yī)生簽約的家庭開展網上預約服務。關注公眾號，提前一天在網上預約，預約以后，家長們次日就可以攜帶寶寶在預約的時間段進行接種，省去了在門診排隊等候的焦慮。醫(yī)院此項舉措實施以來，通過預防接種門診簽約的家庭達2000多人，很大程度減少了預防接種門診的擁擠。</h3> <h3> 著手當前，放眼未來，家庭醫(yī)生簽約服務工作任重而道遠，我們中心將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，積極奉獻，為保障轄區(qū)居民的健康不懈努力，為實現每個家庭擁有一名合格的家庭醫(yī)生，我們始終奔忙在路上......</h3>