關愛患者點滴服務一一因奉獻而更加美麗

王文悅

<h3>　　白色襯衣，藍色的馬甲和裙子，本周起，我院的導醫(yī)統(tǒng)一換上了靚麗的服裝。量體裁衣、清新淡雅、溫馨醒目的新式導衣服，襯托出了導醫(yī)們優(yōu)雅的身姿和親切的氣質(zhì)，進一步提高了我院導醫(yī)服務質(zhì)量，展現(xiàn)了個人魅力。有位來就診的患者忍不住夸贊：“你們醫(yī)院的姑娘打扮的真漂亮，說話也溫柔，讓人感到自然親近，看病也覺得心情舒暢了！”</h3> <h3>規(guī)范化早交班，嶄新的一天從美好的儀表開始。</h3> <h3>迎賓導醫(yī)使用531接待法（5米目光注視，三米微笑，1米欠身問好），迎送進出院人員。</h3> <h3>前臺導醫(yī)面帶微笑，站姿規(guī)范，熱情禮貌，耐心回答患者詢問。</h3> <h3>巡視導醫(yī)主動服務，隨時觀察門診大廳及門口人流動態(tài)，主動攙扶年老體弱患者，維持大廳門診的良好秩序。</h3> <h3>為行動不便的患者提供輪椅，協(xié)助掛號，必要時全程陪檢。</h3> <h3>無縫對接服務，持續(xù)實時關注特殊需求患者，讓他們在每個環(huán)節(jié)都能夠獲得幫助，打造就醫(yī)新體驗。</h3> <h3>診室導醫(yī)指引患者入診室，維持就診秩序，提供診間咨詢。</h3> <h3>內(nèi)科巡視導醫(yī)為患者提供測量血壓服務。</h3> <h3>站立式服務，標準指引手勢正確引導患者到各科室就診。</h3> <h3>為患者提供老花鏡、免費茶水、一次性紙杯等便民服務。</h3> <h3>提供代郵代寄服務，愛心寄存，讓患者就醫(yī)輕松方便。</h3> <h3>指導患者使用自助掛號繳費機，協(xié)助打印化驗單和門診病歷。</h3> <h3>指導患者使用微信預約掛號，提高醫(yī)院預約率。</h3> <h3>為患者及家屬朋友們提供健康宣教及咨詢服務。</h3> <h3>每天的常規(guī)培訓，大家認真學習。</h3> <h3>清新優(yōu)雅的導醫(yī)小姐姐也有活潑可愛的一面呦！</h3> <h3>全體導醫(yī)竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務。</h3>