<h1> 金鄉(xiāng)農(nóng)商銀行凱盛支行認真貫徹落實省聯(lián)社"123456"總體思路，緊緊圍繞“以網(wǎng)點改造帶動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型帶動業(yè)務轉(zhuǎn)型，以業(yè)務轉(zhuǎn)型帶動經(jīng)營轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署，積極探索轉(zhuǎn)變和發(fā)展之路。在加強硬件設施的同時，把提升軟實力作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重點工作，以轉(zhuǎn)變員工思想，提高服務和營銷質(zhì)量為目標，通過加強培訓學習、開展系列營銷活動、完善激勵機制、小組競賽等一系列工作，努力提升軟實力。</h1><h1> 通過一個月時間的轉(zhuǎn)型導入工作，員工的思想得到高度統(tǒng)一，陳舊的理念得到更新，員工在工作中所扮演的角色得到轉(zhuǎn)換，工作熱情和積極性被充分調(diào)動，網(wǎng)點崗位設置、工作流程得到進一步完善，工作效率得到明顯提高，初步形成了以網(wǎng)點改造帶動軟實力提升，以軟實力提升推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的良性循環(huán)，有效地促進了業(yè)務經(jīng)營發(fā)展。</h1><h3></h3> <h1><b><font color="#ed2308"> 優(yōu)化晨會流程，提振員工士氣</font></b></h1><h3><font color="#167efb"><b><br></b></font></h3><h3></h3> <h3> 晨會作為團隊工作開始的第一步，是美好工作一天的開始。通過傳達上級精神、分配任務、提醒進度、督促行動等，達到提振員工士氣、喚醒大家的工作狀態(tài)的目的，讓員工以更加飽滿的熱情投入到工作中去，提高工作質(zhì)量和效率。</h3> <h1><b><font color="#ed2308"> 客戶視角觀察，優(yōu)化客戶動線</font></b></h1> <h3> 以客戶視角觀察網(wǎng)點環(huán)境及服務營銷，查找問題解決問題，提升客戶滿意度。優(yōu)化客戶動線，按客戶的不同業(yè)務類型及辦理的需求速度進行有效引導分流，最大限度上減輕柜面壓力，改善客戶的服務體驗。</h3> <h1><b><font color="#ed2308"> 微調(diào)廳堂布局，打造營銷氛圍</font></b></h1> <h3> 通過營銷氛圍的打造，使銀網(wǎng)點各區(qū)域營銷更為順暢和高效，能直接激發(fā)到訪客戶的購買欲和引發(fā)到訪客戶的購買行為，使客戶感知更為滿意，從而推動網(wǎng)點營銷的提升。</h3> <h1><b><font color="#ed2308"> 強化培訓學習，提高綜合能力</font></b></h1><h3></h3> <h3> 內(nèi)訓師為我行員工講解了存貸款產(chǎn)品業(yè)務知識，以及服務、營銷技能。在為軟轉(zhuǎn)打好堅實理論基礎的同時，進一步提高了員工的學習意識，營造了良好的學習氛圍。</h3> <h1><font color="#ed2308"><b> 固化外拓營銷，戶戶見影見效</b></font></h1> <h3> 客戶經(jīng)理每天五小時外拓營銷，兩次走訪網(wǎng)點轄區(qū)村莊葡萄代購點，<span style="line-height: 1.8;">收好葡萄現(xiàn)金款</span><span style="line-height: 1.8;">項，解決商戶遇到難題，得到了葡萄商戶的一致認</span><span style="line-height: 1.8;">可。</span></h3> <h1><b><font color="#ed2308"> 加強過程管控，固化轉(zhuǎn)型成效</font></b></h1><h3></h3> <h3></h3><h3> 通過分組競賽模式，培養(yǎng)員工團隊意識，激發(fā)工作潛力，增強員工凝聚力。制定旺季營銷沖刺榜，讓大家每天對自己的的工作有計劃有目標有總結(jié)有反思。</h3> <h1><font color="#ed2308"> 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我們從迷惘到堅定；網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我們從庸庸碌碌到志氣高昂；網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，帶給我們的不僅僅是形象的改變，更是自我的提升。約翰·列儂說過：一個人做的夢，就只能是個夢；一群人懷著同一個夢想，便是真實。我們?nèi)猩舷聭阎粋€農(nóng)商夢，將一直堅定不移地走在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的路上。</font></h1><h3></h3>
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