<h3>時間回到今年的2月份，當(dāng)時接待顧客通過交流得知顧客是和天下十號樓一單元的業(yè)主。（心里竊喜這個單元是復(fù)式樓、做高端大套的機會來了?。┙o顧客搬了凳子、倒了杯水。詢問顧客家里水電做了沒，顧客表示還沒做，我說像您這種大套復(fù)式樓層就應(yīng)該水電沒走之前提前看電器之類的這樣裝修才會更合理！我讓我們的產(chǎn)品手冊拿出來讓顧客看了我們的全屋水系統(tǒng)、我們的零冷水壁掛爐、還有我們專業(yè)師傅上門做的水路噴繪、給顧客說我們做的客戶都是自己的給您家的裝修公司設(shè)計師、水電師傅、包括其他負(fù)責(zé)咱家的各個師傅我們都會建一個群這樣方便第一時間溝通，也避免銜接工作做不到位給業(yè)主帶來不必要的麻煩！顧客通過我的講解非常認(rèn)可我們這樣專業(yè)的服務(wù)。</h3> <h3>這樣前前后后客戶到賣場了三四次，決定說要上門設(shè)計，在3月6日的時候，我跟師傅直接帶好噴繪工具上門、那天剛好他們的設(shè)計師還有水電師傅也都在現(xiàn)場、我們一起溝通了下、看個三個洗手間還有廚房、設(shè)備間的布局。趁熱打鐵！我給客戶說直接讓水路噴繪做上吧，這樣你們就可以做水電了！通過上門顧客對我們的產(chǎn)品還有我們的服務(wù)都很滿意，但是卻遲遲不去訂我們的產(chǎn)品（中間客戶對比了怡口，和林內(nèi)）。又通過將近兩個月的跟進(jìn)，在活動開始時我很興奮又給客戶聯(lián)系，最終在活動開始的第二天客戶來了，我充分的利用本次全民狂歡購這個活動成交了:APF-G1+15AE1、+12AR1+600XA3+D30A1+37-SA.</h3> <h3>通過這個案例讓我明白了:</h3><h3>1、銷售時適時的了解客戶的小區(qū)，樓號，戶型，才能充分了解購買能力，才能準(zhǔn)確有效的推適合他們的套購機型。</h3><h3>2、對于客戶來說:我們售前，售后，售中的每一個細(xì)節(jié)都有可能影響客戶對我們直銷員的，信任，對品牌的信任，一定要做好溝通……</h3><h3>3、收錢要快，當(dāng)時上門之后客戶各方面都很認(rèn)可就要盡快收款。哪怕一時沒收款也要做到不放棄時刻做好收錢的準(zhǔn)備。</h3>
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