一四四團(tuán)頤心園養(yǎng)老院整改落實(shí)服務(wù)中心檢查出的問題

陽光

<h3>5月28日，頤心園養(yǎng)老服務(wù)中心董事長(zhǎng)劉杰，中心主任丁秋萍，副主任程國(guó)娣，北湖頤心園總院徐副院長(zhǎng)，辦公室袁主任一行來一四四團(tuán)頤心園養(yǎng)老院檢查工作。檢查組通過查看資料，現(xiàn)場(chǎng)檢查的方式，對(duì)照檢查表對(duì)我院的管理，安全，護(hù)理等方面進(jìn)行了全方位的檢查。</h3> <h3>在檢查過程中，檢查組成員不放過每一處細(xì)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不僅指出問題，更現(xiàn)場(chǎng)就給護(hù)理人員教處理問題的方法，讓護(hù)理人員通過接受檢查學(xué)到本領(lǐng)。</h3> <h3>檢查組還現(xiàn)場(chǎng)對(duì)老人開展?jié)M意度調(diào)查，通過現(xiàn)場(chǎng)詢問的方式讓老人回答在養(yǎng)老院吃的好不好，文化活動(dòng)開展的好不好。讓老人們自己說出對(duì)養(yǎng)老院的看法。</h3> <h3>檢查組還對(duì)每名護(hù)理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，詢問護(hù)理員的工作量，薪酬滿意度。</h3> <h3>在全面檢查的基礎(chǔ)上，檢查組對(duì)我院檢查情況進(jìn)行了反饋。檢查組要求我院要在日常管理中注重細(xì)節(jié)，工作不能流于表面，要扎扎實(shí)實(shí)把各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理，檢查到位，把一四四團(tuán)頤心園養(yǎng)老院打造成能代表頤心園團(tuán)場(chǎng)養(yǎng)老院服務(wù)水平的星級(jí)養(yǎng)老院。</h3> <h3>為及時(shí)落實(shí)檢查組反饋意見，一四四團(tuán)頤心園養(yǎng)老院于5月29日召開員工大會(huì)，及時(shí)向員工傳達(dá)檢查情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題組織討論，讓每一名員工都對(duì)檢查出的問題有全面的認(rèn)識(shí)。</h3><h3>會(huì)議對(duì)下一步整改工作進(jìn)行了安排部署。</h3><h3>一、全體員工在檢查出的問題的基礎(chǔ)上再加大自查力度，把各項(xiàng)工作做好。</h3><h3>二、繼續(xù)扎實(shí)開展每周大檢查活動(dòng)，檢查人員要不留情面，對(duì)衛(wèi)生死角重點(diǎn)檢查。</h3><h3>三、近期對(duì)院里房間設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)更換，缺失的設(shè)施及時(shí)補(bǔ)充，讓老人們?cè)谠豪锞幼〉陌踩孢m。</h3><h3>四、全院上下要圍繞創(chuàng)星級(jí)服務(wù)這一目標(biāo)，發(fā)揮好我院硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。院里也將采取統(tǒng)一規(guī)劃，分類設(shè)置的方式，把老人的個(gè)人用品按照衛(wèi)生，美觀，統(tǒng)一的原則，分類放置，使老人的房間干干凈凈。</h3><h3>全體工作人員一致表示，我們有信心通過提升各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)水平，達(dá)到創(chuàng)星級(jí)養(yǎng)老院的目標(biāo)。</h3>

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