2018工作總結(jié)19年計(jì)劃 <h3>提筆思緒萬(wàn)千，感覺(jué)有很多想表達(dá)，卻又好似不知從何說(shuō)起，過(guò)去的2018是我入職的第二個(gè)年頭，這一年醫(yī)院完成了從面積，服務(wù)，設(shè)備，技術(shù)的升級(jí)，于我個(gè)人而言，完成了從激光科助理到治療醫(yī)生到咨詢醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)換，一路走來(lái)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，一路有感動(dòng)，有收獲，有成長(zhǎng)，當(dāng)然也有過(guò)迷茫和動(dòng)搖，但是過(guò)了最初的過(guò)渡期，現(xiàn)在的我更加明確自己的目標(biāo)和方向，一年的工作和學(xué)習(xí)讓我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1、選對(duì)平臺(tái)，跟對(duì)人很重要，2、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，記得我還在做激光助理的時(shí)候，哪怕每一次的基礎(chǔ)導(dǎo)入我都會(huì)全心細(xì)致的做完，看似簡(jiǎn)單的操作，你的手法，你的語(yǔ)氣客戶都能感受出來(lái)，我經(jīng)常在心里告訴自己，要換位思考，如果我躺在這里，希望得到什么樣的服務(wù)，每一位客戶都來(lái)之不易，都渴望得到我們最好的服務(wù)，其實(shí)當(dāng)小到一個(gè)導(dǎo)入治療客戶都指定要你做時(shí)，每個(gè)人的內(nèi)心都是開(kāi)心的，因?yàn)檫@是客戶的認(rèn)可，從激光治療醫(yī)生做起每次治療都認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次治療都盡力做出效果，因?yàn)樾Ч涂诒亲詈玫膹V告，從激光轉(zhuǎn)做咨詢以后，仍有小部分客戶希望我能繼續(xù)為她做治療，并不是我的技術(shù)有多好，只是用心對(duì)待每一位客戶，記住她們的習(xí)慣，比如有位客戶，從不用卸妝油，每次用兩遍洗面奶清潔，有位客戶怕冷，每次來(lái)之前我會(huì)備多一床被子給她……，3.別人看著你好像毫不費(fèi)力，實(shí)際背地里卻拼盡全力，這是我到咨詢部以后最深刻的感受，我們的業(yè)績(jī)大梁易醫(yī)生，姍姍，葉青，我們表面上看到的是優(yōu)秀，實(shí)際上這是努力的擔(dān)當(dāng)，比如易醫(yī)生任何時(shí)候都比客戶想的多，任何時(shí)候都能保持頭腦快速應(yīng)變各種問(wèn)題，我為能成為一位咨詢而自豪，同時(shí)也努力去學(xué)習(xí)去改進(jìn)，從18年12月1日開(kāi)始獨(dú)立接診至19年1月20日，總接初診77人，成交65人，未成交12人，記得馬云曾說(shuō)過(guò)一段話：勵(lì)志卻有些殘酷：任何團(tuán)隊(duì)的核心骨干，都必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有鼓勵(lì)，沒(méi)有認(rèn)可，沒(méi)有幫助，沒(méi)有理解，沒(méi)有寬容的，沒(méi)有退路，只有壓力的情況下一起和團(tuán)隊(duì)獲得勝利，成功只有一個(gè)定義，就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任，如果你靠別人的鼓勵(lì)才能發(fā)光，你最多只算一個(gè)燈泡，我們必須成為發(fā)動(dòng)機(jī)，去影響他人發(fā)光，新年希望用這段話來(lái)與各位同事共勉，2019年工作計(jì)劃：1、工作之余繼續(xù)學(xué)習(xí)報(bào)考主管護(hù)師等級(jí)考試2.積累客戶數(shù)量，服務(wù)好老客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)每個(gè)月達(dá)標(biāo)，3.報(bào)讀專(zhuān)業(yè)咨詢課程和培訓(xùn)，提高自己的咨詢水平，4、與家人有一次5天的出國(guó)游</h3>
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