抓培訓(xùn)，重落實(shí) --大同市農(nóng)行2018年網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型匯報(bào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)

微微一笑

<h3>　　在金融深化改革不斷提速的大背景下，金融生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了巨大變化，互聯(lián)網(wǎng)催生了互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體日益多元化，市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變。因此，加深互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的融合創(chuàng)新，成為農(nóng)行轉(zhuǎn)型的重要舉措。</h3><h3> 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是為了提升網(wǎng)點(diǎn)的軟實(shí)力，進(jìn)而有效的提升我行網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。大同農(nóng)行順應(yīng)改革的浪潮，積極開展了網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的工作。</h3> <p class="ql-block">　　2018年12月12日，大同市分行參加省分行“2018年網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型師資培訓(xùn)班”的三名學(xué)員，按照省分行的安排部署，在大同市分行九樓會(huì)議室向市分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題匯報(bào)。出席匯報(bào)會(huì)的有大同市分行黨委委員、副行長(zhǎng)楊云，市分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理孫波，市分行運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理王利民，市分行運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理宋立芬。</p> <h3>　　匯報(bào)會(huì)上小組成員茍冬陽(yáng)對(duì)客戶等候時(shí)間的壓降，并結(jié)合了大同市分行的現(xiàn)狀進(jìn)行了匯報(bào)。小組成員張雪琪匯報(bào)了下一步將如何提高大同分行的超柜分流率。小組成員宗瑞重點(diǎn)匯報(bào)了網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，同時(shí)將省分行四季度的工作重點(diǎn)安排進(jìn)行了匯報(bào)。</h3> <h3>　　匯報(bào)結(jié)束后，楊云行長(zhǎng)首先對(duì)小組成員取得的成績(jī)表示祝賀，同時(shí)宣布由這三名同志組成大同分行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“三導(dǎo)”小分隊(duì)。在下一步的轉(zhuǎn)培訓(xùn)和輔導(dǎo)中，要做到細(xì)化培訓(xùn)課件，讓參訓(xùn)人員真正的有所收獲；效果要好，送思路、送理念、送技巧、送服務(wù)。以確保大同分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型順利實(shí)施。</h3> <p class="ql-block">　　2018年12月14日，大同市分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班在市分行十七樓會(huì)議室正式開班。大同市分行黨委委員、副行長(zhǎng)楊云，大同市分行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理孫波，大同市分行運(yùn)營(yíng)管理部副總經(jīng)理王利民出席了開班儀式。大同市分行此次培訓(xùn)班共分為兩期，一期為主管班，一期為大堂經(jīng)理班。</p> <h3>　　楊云行長(zhǎng)在主管培訓(xùn)班開班儀式上發(fā)表了重要講話，首先明確了此次網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作的重要意義和培訓(xùn)任務(wù)，并提出三點(diǎn)要求：一是各支行要高度重視此次培訓(xùn)；二是要求各支行參加本次培訓(xùn)班要切實(shí)掌握各項(xiàng)使用技能；三是“三導(dǎo)”小分隊(duì)要落實(shí)好省分行的培訓(xùn)精神。把網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型指標(biāo)，尤其是超柜分流率提升、客戶等候時(shí)間壓降以及“雙提雙治”確保達(dá)到省分行的要求，打好最后的攻堅(jiān)戰(zhàn)。</h3> <p class="ql-block">　　大同市分行“三導(dǎo)”小分隊(duì)全體成員精心準(zhǔn)備，為參訓(xùn)學(xué)員奉上了知識(shí)的盛宴。用通俗易懂的案例闡述了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的和意義，讓學(xué)員對(duì)此次轉(zhuǎn)型有了深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到轉(zhuǎn)型迫在眉睫。</p><p class="ql-block"> “三導(dǎo)”小分隊(duì)還進(jìn)行了自助設(shè)備新功能的介紹，詳細(xì)講解了無(wú)卡取款、預(yù)約取款、自助取卡等功能的使用。還對(duì)超柜分流率的提升和客戶等候時(shí)間的壓降技巧進(jìn)行了詳細(xì)講解，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。</p> <h3>　　隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班的結(jié)束，“三導(dǎo)”小分隊(duì)的轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)也劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。隊(duì)員們又對(duì)23家正在“軟轉(zhuǎn)”的網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)的工作，促成網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的落地。</h3><h3> 督導(dǎo)的內(nèi)容包括超柜分流率提升情況、客戶等候時(shí)間壓降情況、客戶投訴壓降情況、高柜壓降率、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)視頻及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、低效自助設(shè)備的治理進(jìn)度及自助設(shè)備交易情況、自助設(shè)備運(yùn)行情況以及自助設(shè)備銷售理財(cái)產(chǎn)品的情況等。</h3> <h3>　　“三導(dǎo)”小分隊(duì)隊(duì)員在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“軟轉(zhuǎn)”進(jìn)度督導(dǎo)的過(guò)程中，對(duì)一些落實(shí)不到位的指標(biāo)重點(diǎn)關(guān)注，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)狀進(jìn)一步分析其難以推進(jìn)的原因。針對(duì)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)中網(wǎng)點(diǎn)存在的共性的問(wèn)題，隊(duì)員與網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、柜員等積極溝通，力求找到最佳的解決方式，促成“軟轉(zhuǎn)”落地。</h3> <p class="ql-block">　　此次網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)，大同市分行“三導(dǎo)”小分隊(duì)的隊(duì)員了解了大家在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的困難以及存在的不足，但也感受到大家努力提升超柜分流率、壓降客戶等候時(shí)間，攻堅(jiān)克難，盡力完成各項(xiàng)指標(biāo)的決心。</p> <p class="ql-block">　　網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)，大同市分行“三導(dǎo)”小分隊(duì)的隊(duì)員將踐行“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”，讓自己的星星之火在大同市分行燃起燎原之勢(shì)。肩負(fù)起轉(zhuǎn)型重任，共創(chuàng)農(nóng)行美好的明天！</p>